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  • 第1题:

    此时需首选的措施是


    正确答案:C

  • 第2题:

    客户服务首先要做到( )。


    参考答案:C
    保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

  • 第3题:

    当发现有人触电时,首先要做的是_____。


    尽快切断电源;

  • 第4题:

    关于发生火灾的紧急处理方法,说法正确的是( )。

    A.就近用灭火器材灭火

    B.应首先关闭电源

    C.有人受伤时需先救火后救人

    D.火灾扑灭后,要做好现场保护工作


    正确答案:ABD

  • 第5题:

    【判断题】要做到创新,首先要做到的是克服从众的心理。()

    A.Y.是

    B.N.否


    首先要做到的是克服从众的心理。