美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。此题为判断题(对，错)。

第1题：

顾客投诉的主要内容（）

A店容店貌、商品陈列

B商品价格、店员接待

C广告宣传、欺骗顾客

D商品质量、服务态度

第2题：

店内接待步骤可以让顾客树立积极的第一印象。

第3题：

9、（）是指销售人员在顾客还没有进店之前，或进店后还没有提出购买要求时的等待行为。

第4题：

药学服务中接待顾客的主要查询方式（）

A柜台查询

B上级查询

C行业查询

D领导查询

第5题：

（）是指销售人员在顾客还没有进店之前，或进店后还没有提出购买要求时的等待行为。