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关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

题目

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

相似考题

1.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

2.关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务B.美容师应尽职尽责完成工作任务C.美容师对顾客负责，保证服务质量D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品

3.（）是美容师接待程序中必不可少的环节A.为顾客进行皮肤护理B.检测分析顾客的皮肤状况C.为顾客化妆D.将客户档案交给美容师妥善保管

4.关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为美容院着想C.从美容院的角度出发，出谋划策D.不需要理会顾客意见

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  • 第1题：

    美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    关于美容师认真负责的表述，下列错误的是_____。

    A.美容师认真尽职、保证按数量完成任务

    B.美容师尽职尽现完成工作任务

    C.美容师对顾客负责，保证服务质量

    D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品


    正确答案：A

  • 第3题：

    美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______

    A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品

    B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品

    C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效

    D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋


    正确答案：D

  • 第4题：

    关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。

    A.耐心听取顾客要求

    B.设身处地为顾客着想

    C.从顾客的要求出发，出谋划策

    D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意


    正确答案：D

  • 第5题：

    美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中多恭维顾客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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