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  • 第1题:

    美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术,为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。

    A.社会劳动

    B.体力劳动

    C.个人劳动

    D.精神劳动


    正确答案:A

  • 第2题:

    顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的( )。而价格是顾客考虑的重要方面。

    A.等级标准

    B.生存和发展

    C.定价成本

    D.先进程度


    正确答案:B

  • 第3题:

    ()是顾客满意的必要条件。

    A.良好服务

    B.及时补救

    C.保证质量

    D.员工满意


    员工满意

  • 第4题:

    制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。

    A.美发师技术

    B.美发厅设备

    C.企业服务成本

    D.美发师的服务态度


    正确答案:C

  • 第5题:

    关于美容师认真负责的表述,下列错误的是_____。

    A.认真负责,就是全心全意地把自己的工作做好

    B.认真负责、保量地完成所承担的任务

    C.认真负责,就是尽量少费工、少费料,动员顾客多接受美容服务

    D.认真负责,就是按照顾客要求做好每一项美容服务


    正确答案:C