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观察顾客是辨别顾客,进而与顾客产生情感互动的前提。()此题为判断题(对，错)。

题目
观察顾客是辨别顾客,进而与顾客产生情感互动的前提。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.美容师顾客的询问要贯穿于整个接待过程的始终,有利于与顾客产生情感互动。()此题为判断题(对，错)。

2.美容服务中,()顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。A、询问B、倾听C、满足D、观察

3.在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?()A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

4.美容服务中,观察顾客是()顾客进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。A、询问B、记住C、满足D、辨别

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  • 第1题：

    美容服务中，_____辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。

    A.询问顾客

    B.了解顾客

    C.满足顾客

    D.观察顾客


    正确答案：D

  • 第2题：

    顾客感知价值是满足顾客心理和情感的需求，以提高顾客满意度，增加顾客忠诚度。但时尚品只需注重时尚个性，并不需要注重顾客的社会价值、情感价值和体验价值。


    前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值

  • 第3题：

    2、互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界线，即表明顾客与组织间直接发生接触或一个服务接触产生。


    折断线;波浪线

  • 第4题：

    互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界线，即表明顾客与组织间直接发生接触或一个服务接触产生。


    正确

  • 第5题：

    【单选题】与顾客保持良好互动关系的关键在于（）

    A．经常与顾客开展互动

    B．频繁向顾客发送新产品的信息

    C．表达对顾客的关怀和重视

    D．定期问候顾客


    表达对顾客的关怀和重视

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