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在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时,客户以哀、静为特点。此题为判断题(对,错)。

题目

在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时,客户以哀、静为特点。

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    墓地是一个园林环境,受传统殡葬文化的影响,墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的人身财产不受侵害,墓地区域内的殡葬活动中公共场所秩序保持良好状态。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第4题:

    骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的骨灰防护用品。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第5题:

    植树节前宣传那些曾经为祖国绿化事业做出特殊贡献且安葬在丰公墓的文化名人,即宣传了植树绿化的重要性和名人文化的贡献,又宣传了文化名人的墓地属于公益宣传路径和方法。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第6题:

    射流泵不适合在水下和危险的特殊场合使用。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第7题:

    职业形象规范作为员工的特殊性规范,员工在具体适用时,可能因个人职务、岗位以及所处环境场合的不同而略有侧重。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第8题:

    在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时,客户以()为特点?

    A.伤、痛

    B.伤、哀

    C.痛、悲

    D.哀、静


    正确答案:D

  • 第9题:

    殡葬是一个特殊的行业,因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第10题:

    殡葬行业的“客户”既包括死者,又包括与死者有社会关系的生者,提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第11题:

    墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第12题:

    墓葬消费以墓地需求为基础,满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第13题:

    农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后,方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务,但不得收取任何费用。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的()。

    A、骨灰防护用品

    B、殡葬习俗纪念品

    C、葬后祭奠用物品

    D、客户生前喜爱的物品


    本题答案:A

  • 第15题:

    墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的原始属性的体现。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第16题:

    殡葬服务是在特定的环境下,用特定的礼仪,为特定的人而进行的服务,服务项目不属于墓地祭奠服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第17题:

    竞争导向定价法是在临时性的特殊场合下使用的。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第18题:

    虚拟现实是指用计算机生成的一种特殊环境,人可以通过使用各种特殊装置将自己“投射”到这个环境中,并操作、控制环境的目的。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第19题:

    农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后,方可为本乡镇、村居民提供(),但不得收取任何费用。

    A.遗体安葬服务

    B.火化服务

    C.公益性墓地

    D.骨灰安葬服务


    正确答案:D

  • 第20题:

    为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第21题:

    农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第22题:

    殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第23题:

    墓地管理员在引导服务时走在客户的左方,步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√