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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。A、基本B、超标C、合情D、标准

题目

殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。

A、基本

B、超标

C、合情

D、标准

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1.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?

2.殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些?

3.心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?

4.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?

更多“殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征,正确地引导各类客户进行()合理消费。A、基本B、 ”相关问题

  • 第1题：

    殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。

    A、心理需要

    B、各类需要

    C、生理需要

    D、基本需要


    参考答案：D

  • 第2题：

    殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。()


    参考答案：×

  • 第3题：

    殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第4题：

    殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()


    参考答案：√

  • 第5题：

    殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥( )的作用。

    A.组织者

    B.宣传员

    C.引导员

    D.先锋官


    正确答案：ABCD

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