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  • 第1题:

    64、面对批评或指责,正确的做法是()

    A.心态平和、沉着接受

    B.有则改之,无则加勉

    C.当面澄清辩解清楚

    D.从中汲取积极的因素


    心态平和、沉着接受;有则改之,无则加勉;从中汲取积极的因素

  • 第2题:

    4、处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。


    错误

  • 第3题:

    异议和抱怨是指顾客对销售人员或销售产品、销售活动所表现出的质疑、否定或拒绝。


    不同的观点和看法

  • 第4题:

    当面对结构模糊的任务或压力较大时,指示型领导被视为累赘


    指示型

  • 第5题:

    【单选题】巴斯德设计了著名的(),无可辩驳地证实:空气中确实含有微生物,它们引起有机质的腐败。否定“自生说”。

    A.厌氧试验

    B.灭菌试验

    C.曲颈瓶试验

    D.菌种分离试验


    错误