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  • 第1题:

    为客人提供擦鞋服务时,将鞋篮放到()待擦。

    A.房间

    B.工作间

    C.楼道

    D.客房中心


    工作间

  • 第2题:

    客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。()


    正确

  • 第3题:

    在不了解客人喜好的情况下,开夜床服务一般开靠窗户的床。


    错误

  • 第4题:

    5、开夜床服务是一种亲切的对客服务形式,目的是为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。


    正确

  • 第5题:

    夜床服务中,为客人开床,应将被子向外折成()。

    A.30°

    B.45°

    C.60°

    D.90°


    45°