市场营销环境根据与企业的关系,可分为()。A.外部环境B.内部环境C.可控环境D.不可控环境

微观市场营销环境，即直接营销环境对企业营销活动会产生直接的影响，企业的营销管理者不仅要关注目标市场的要求，而且要了解微观市场营销环境因素对企业的影响。 (1)供应者。供应者是指向企业及其竞争者提供生产上所需要的资源的企业和个人。企业应选择在质量、价格及运输、信贷、承担风险等方面条件最好的供应者。供应者这一环境因素对企业营销的影响很大，所提供资源的价格和供应量将直接影响企业产品的价格、销量和利润。同时，企业应从多方面获得供应，而不应依赖于任何单一的供应者，以免受其控制。 (2)营销中介。营销中介是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者手里等方面给企业以帮助的那些机构，是市场营销中不可缺少的中间环节，大多数企业的营销活动，都必须通过它们的协助才能顺利进行。企业在营销过程中，必须处理好同这些中介机构的合作关系。 (3)顾客。顾客是指接受产品的组织或个人。企业的一切营销活动都要以满足顾客的需要为中心，因此，顾客是企业的最重要的环境因素。企业要认真研究为之服务的不同顾客群，研究其类别、需求特点、购买动机等，使企业的营销活动能针对顾客的需要，符合顾客的愿望。 (4)竞争者。企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。竞争对手的营销战略及营销活动的变化会直接影响到企业的营销，直接对企业造成威胁，企业必须密切关注竞争者的任何细微变化，并采取相应的对策与措施。 (5)公众。企业的营销环境还包括公众。公众是指对一个组织实现其目标的能力，具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。现代企业是一个开放的系统，它在经营活动中必然与各方面发生联系，必须处理好与各方面公众的关系。为此，所有员工都应为建立良好的公众关系负责。

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