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服务对象办理业务时缺少材料,工作人员必须不予办理。()此题为判断题(对，错)。

题目
服务对象办理业务时缺少材料,工作人员必须不予办理。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。此题为判断题(对，错)。

2.服务对象办理业务时因叫号机出现故障,无法凭号办理,工作人员坚持“见号办理”原则,拒绝给服务对象办理业务。()此题为判断题(对，错)。

3.凡来窗口办理或咨询业务的人员均为服务对象,服务对象所询问的第一位工作人员即为“首问负责人”。()此题为判断题(对，错)。

4.服务对象办理业务时缺少材料,工作人员可根据材料缺失情况酌情处理,避免服务对象二次办理。()此题为判断题(对，错)。

更多“服务对象办理业务时缺少材料,工作人员必须不予办理。() ”相关问题

  • 第1题：

    中国邮政储蓄机构以居民个人为服务对象，可以( )。

    A．办理代理业务

    B．办理个人汇兑业务

    C．办理个人存贷款业务

    D．办理委托投资业务

    E．承销兑付政府债券


    正确答案：ABE
    解析：此题中所涉及内容，新教材中已删除。

  • 第2题：

    在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私原则的是()。

    A:某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B:某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C:某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
    D:某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

    答案：C
    解析：
    A选项属于内幕交易，B选项属于没有尽到岗位职责，D选项属于工作失误，以上三个选项都不涉及商业秘密和客户隐私。

  • 第3题：

    办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理（）手续。
    约定
    略

  • 第4题：

    简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?(简答题)

    简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?


    答案：首先要讲清业务规定，请客户按要求带齐证件再来办理。注意问题：1、口气不能生硬 2、要讲明客户办理业务所需证件

  • 第5题：

    客户办理转账业务时，转出账户必须凭（）办理。(五级、四级)
    密码
    略

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