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纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括( )。A、税务工作人员使用服务忌语B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情

题目

纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括( )。

A、税务工作人员使用服务忌语

B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣

C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务

D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情


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  • 第1题:

    纳税人对税务机关服务不满意一般表现不包括()

    A、忍耐

    B、抱怨

    C、投诉

    D、告知


    参考答案:D

  • 第2题:

    关于纳税人投诉的调查处理,税务机关要遵循的规定包括( )。

    A、税务机关要本着注重调节的原则进行

    B、投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定

    C、调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加

    D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见


    参考答案:AD

  • 第3题:

    纳税人对税务机关及其工作人员违反首问责任制规定的行为,有权进行监督。对首问责任承办机关 的投诉,可以向本级税务机关提出; 对首问责任承办部门和承办人员的投诉,可以向上级税务机关提出。( )


    参考答案: 错

  • 第4题:

    对纳税服务投诉说法正确的有( )。

    A、纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理

    B、上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

    C、上级机关认为有必要,也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉

    D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理


    参考答案:ABD

  • 第5题:

    纳税人已就具体行政行为申请税务行政复议且被依法受理的,对纳税服务态度有质疑可以单独向税务机关进行投诉。( )


    参考答案:对