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客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()A、客户一上门，任由客户观察，待其召唤时再前去服务B、客户一上门，任由客户观察，并于一分钟后再前去洽谈介绍C、客户一上门，即刻迎接并展开洽谈动作D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍

题目
客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()

A、客户一上门，任由客户观察，待其召唤时再前去服务

B、客户一上门，任由客户观察，并于一分钟后再前去洽谈介绍

C、客户一上门，即刻迎接并展开洽谈动作

D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍

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1.下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求

2.商业银行开展理财顾问服务时，下列做法错误的是( )。A.引导客户购买符合自身风险承受能力的理财产品 B.建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估 C.向无衍生产品投资经验的客户推介或销售衍生产品、 D.按照符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎尽责地开展个人理财业务

3.销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。

4.客户一进展厅就知道他们想要什么。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：D
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  • 第1题：

    1、如何使客户再次回到展厅，销售顾问要学会对客户进行（)。

    A．邀约

    B．说服

    C．产品说明

    D．赞美


    邀约

  • 第2题：

    【判断题】销售顾问面对“我随便看看”的客户时，应该说“我可以带您看我们展厅最不错的车型”。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

  • 第3题：

    2、当客户进入展厅时，如果忘记了客户的姓名，并不会对后续销售产生影响。


    A

  • 第4题：

    1、“对销售人员的销售进度进行跟踪”，是哪个岗位的职责？

    A．展厅经理

    B．销售主管

    C．大客户开发专员

    D．培训专员


    销售主管

  • 第5题：

    销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。


    错

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