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在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。
题目
在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。
相似考题
参考答案和解析
参考答案：科学;准确合理
更多“在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。 ”相关问题
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第1题：
客户开发成功,在签订合同后,应及时建立客户档案,提供各方面售后服务。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要（ ）。
A．建立客户档案
B．建立人员档案
C．建立部门档案
D．建立项目档案
正确答案：A建立客户档案是对客户数据进行统计、汇总和查询的前提条件。因此，正确答案为A。 -
第3题：
期货公司客户服务部的职责包括（ ）。A．进行客户回访工作
B．负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷
C．负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务
D．负责客户开户，向客户揭示期货交易风险答案：A,B,C,D解析：客户服务部负责客户开户，向客户揭示期货交易风险，向客户介绍期货市场交易规则和流程，为客户办理开户手续，签订期货经纪合同，审验有关证明，并为客户分配交易编码；负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务部门(除依法接受调查和检查外，应当为客户保密)；进行市场调研及客户回访工作，了解客户需求，反馈市场信息；负责客户接待，建立、健全客户投诉处理制度，公平、公正、及时稳妥地处理客户纠纷等客户服务性质的工作，将客户的投诉材料及处理结果存档。 -
第4题：
如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。
A．建立客户档案
B．建立人员档案
C．建立部门档案
D．建立项目档案
正确答案：A
解析：建立客户档案是对客户数据进行统计、汇总和查询的前提条件。因此，正确答案为A。 -
第5题：
期货公司客户服务部的职责包括（ ）。A. 进行客户回访工作
B. 负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷
C. 负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务
D. 负责客户开户，向客户揭示期货交易风险答案：A,B,C,D解析：客户服务部负责客户开户，向客户揭示期货交易风险，向客户介绍期货市场交易规则和流程，为客户办理开户手续，签订期货经纪合同，审验有关证明，并为客户分配交易编码；负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务部门(除依法接受调查和检查外，应当为客户保密)；进行市场调研及客户回访工作，了解客户需求，反馈市场信
息；负责客户接待，建立、健全客户投诉处理制度，公平、公正、及时稳妥地处理客户纠纷等客户服务性质的工作，将客户的投诉材料及处理结果存档。