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请简述绩效考评的基本特点。
题目
请简述绩效考评的基本特点。
相似考题
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第1题：
请简述企业员工绩效管理的基本特点。
正确答案：
企业员工绩效管理具有如下几个基本特点：
(1)绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工．提高组织效率。它既可按公司、部门或小组的目标定位，也可以按员工的个人目标定位。
(2)绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理。
(3)绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统，它由一系列具体的工作环节所组成。
(4)绩效管理是指一套正式的、结构化的制度，它通过一系列考评指标和标准。衡量、分析和评价与员工工作有关的特质、行为和结果，考核员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。
(5)绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程。它首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，还要考虑如何构建并完善一个更有效的激励员工，不断提升员工综合素质的运行机制。
总之，绩效管理是一个将公司与部门、员工个人目标紧密联系在一起的、科学的考评方法，从目标、程序导向到意愿、行为、效果导向，从事前策划到过程的监测，从事后考评到绩效改进的动态过程。绩效管理过程的每一次循环都将使企业、组织或员工迈上一个新的台阶，有所提高，有所发展，有所创造，有所前进。
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第2题：
简述绩效考评运作体系基本内容。答案：解析：绩效管理运作体系设计主要包括考评的组织设计、考评流程设计及考评的方式方法和考评工具设计等内容。
(1)考评组织的建立
1) 一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组。
2) 二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。
(2)考评组织部门的建立
1)绩效管理委员会。
2)绩效日常管理小组。
(3)考评的组织实施
1)横向分工。
2)纵向组织。 -
第3题：
请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足?答案：解析：(1)采用集中式保管绩效考评文档的优点主要包括：
①可以避免考评资料的重复和浪费；
②只需要一种存档的程序；
③工作人员能提供质量更好的服务；
④不会出现积压等待归档的资料。
(2)采用集中式保管绩效考评文档的不足主要包括：
①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；
②一种归档制度不能满足各部门的需求。 -
第4题：
绩效考评的基本特点包括（ ）。A.绩效考评不是孤立的事件
B.绩效考评具有指向性
C.绩效考评具有层次性和针对性
D.绩效考评具有时限性
E.它是一个实际管理过程答案：A,B,C,D解析：对绩效考评的认识包括：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展。③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的是不同的。④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的。现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。 -
第5题：
简述企业绩效考评中设计考评方法可依据的基本原则。
正确答案: 设计考评方法可依据以下基本原则：
（1）其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法。
（2）考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法。
（3）上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法。
（4）上述两种情况都存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。 -
第6题：
简述绩效考评运作体系的基本内容。
正确答案: （1）考评组织的建立：考评的组织工作主要包括两部分：
一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；
二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。考评组织部门的建立：
①绩效管理委员会；
②绩效日常管理小组。
（2）考评的组织实施：横向分工；纵向分工。 -
第7题：
简述绩效考评的定义。
正确答案:从内涵上说就是对人与事的进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。 -
第8题：
简述绩效考评方法？
正确答案: 1、以行为为导向的主观评价考评方法：
（1）排列法；
（2）选择排列法；
（3）成对比较法；
（4）强制分布法；
2、以行为为导向的客观评价方法：
（1）关键事件法；
（2）行为锚定等级平价法（也叫定位法）；
（3）行为观察法；
（4）加权选择量表法。
3、以结果为导向型的考评方法：
（1）目标管理法；
（2）绩效标准法；
（3）直接指标法；
（4）成绩记录法； -
第9题：
问答题请简述卓越绩效模式建立的基本内涵。正确答案： 卓越绩效模式是建立在大质量概念上的管理体系，以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面的良好的经营绩效。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述企业绩效考评中设计考评方法可依据的基本原则。正确答案： 设计考评方法可依据以下基本原则：
（1）其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法。
（2）考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法。
（3）上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法。
（4）上述两种情况都存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足？[2010年11月四级真题]正确答案： (1)采用集中式保管绩效考评文档的优点主要包括:
①可以避免考评资料的重复和浪费;
②只需要一种存档的程序;
③工作人员能提供质量更好的服务;
④不会出现积压等待归档的资料。
(2)采用集中式保管绩效考评文档的不足主要包括:
①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制;
②一种归档制度不能满足各部门的需求。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述员工绩效考评的基本程序。正确答案： 在企业绩效管理的全部活动中,绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节,一般是先从基层员工开始,进而对中层人员考评,形成自下而上的过程。这种方式的假设是个体绩效的加总就等于单位的绩效,因此这种考评方式更适合于生产、市场等部门,而对于职能部门并不十分合适,这种方式的操作程序为:
(1)以基层为起点,由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括:员工个人的工作行为,如员工是否按规定的工艺和操作规程进行工作,各级主管在计划、组织、协调、监督和指导下属的过程中是如何具体实施的等;员工个人的工作效果,如产品产量、废品率、原材料消耗率、出勤率、工时利用率、能源消耗率等;影响员工行为的个人特征、心理品质和能力素质,如价值观、信念、态度、知识、技能、期望与需要等。
(2)在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容,不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评,也包括对该部门总体的工作绩效,如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。
(3)在完成逐级考评之后,由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评,其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况,如总产值、总收益、市场占有率、成本利润率等。解析： -
第13题：
简述绩效考评标准设计原则中的突出特点原则。
正确答案：
(1)绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点。
(2)在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。
(3)同样的指标，对于不同的工作岗位的要求是不同的。
(4)对“出勤率”指标的考评标准的确定。
(5)对于推销员来说，就不必过于苛求（如95%为一般标准水平），甚至不必要求天天检查。
(6)对于门岗门卫这一类岗位，其考评标准应当是非常严格的，不仅要有较高水平的出勤率要求（如98%为一般标准水平），而且不能迟到或早退（如对其发生次数作出严格限定）。
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第14题：
请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)答案：解析：利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序：(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略，从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总，建立企业KPI库。(2分) -
第15题：
请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。(15分)答案：解析：(1)采用集中式保管绩效考评文档的优点主要包括： ①可以避免考评资料的重复和浪费。(2分)
②只需要一种存档的程序。(2分)
③工作人员能提供质量更好的服务。(2分)
④不会出现积压等待归档的资料。(3分)
(2)采用集中式保管绩效考评文档的不足主要包括：
①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制。(3分)
②一种归档制度不能满足各部门的需求。(3分) -
第16题：
请简述卓越绩效模式建立的基本内涵。
正确答案:卓越绩效模式是建立在大质量概念上的管理体系，以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面的良好的经营绩效。 -
第17题：
绩效考评方法的特点
正确答案: 经济性、可行性、准确性、功能性、开发性、有效性 -
第18题：
简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。
正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：
①工作分析(岗位分析)。根据考评目的，对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析，从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等，初步确定出绩效考评指标。
②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。
③进行指标调查，确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标，运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查，最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时，往往将几种方法结合起来使用，使指标体系更加准确、完善、可靠。
④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理，还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种：一种是考评前的修改调整，通过进一步调查分析，将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论，征求相关主管人员和专家的意见，修改、补充、完善绩效考评指标体系；另一种是考评后的修改调整，根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题，经过认真对照比较和分析，对指标体系进行必要的修改，
使考评指标体系更加充实和完善。
(2)绩效考评标准的设计原则
绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：
①定量准确的原则
绩效考评标准应当达到准确量化的要求，考评指标凡是能用量化的，应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的；二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表；三是指选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。
②先进合理的原则
考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求，先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平，还应当具有一定的超前性，不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向，要么过宽，要么过松；合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平。
③突出特点的原则
绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点，在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标，对于不同的工作岗位的要求是不同的。
④简洁扼要的原则
绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明，应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语，以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义，从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。 -
第19题：
简述绩效考评与绩效管理的区别？
正确答案:绩效考评指对员工的工作绩效进行考核和评价的过程，它是以特定的结构化的管理制度和工作程序，来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果；绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保证按期、按质、按量地达到和实现目标，还要考虑提升目标的可能性。绩效考评作为绩效管理重要的支撑点，它从制度上明确地规定了员工和组织绩效考核评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。 -
第20题：
问答题请简述绩效考评的基本特点。正确答案： 绩效考评有以下基本特点:
(1)绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。
(2)绩效考评具有指向性,它的出发点和终点是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展。
(3)绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的。
(4)绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行,也可以不定期进行。
(5)绩效考评是一个过程,不是简单的行为,它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。
(6)实际管理过程中,对员工的绩效考评工作可以是正式的,也可以是非正式的。在现代企业里,正式的绩效考评是必不可少的,非正式的考评也很重要。解析： 绩效考评有以下基本特点:<br /> (1)绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。<br /> (2)绩效考评具有指向性,它的出发点和终点是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展。<br /> (3)绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的。<br /> (4)绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行,也可以不定期进行。<br /> (5)绩效考评是一个过程,不是简单的行为,它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。<br /> (6)实际管理过程中,对员工的绩效考评工作可以是正式的,也可以是非正式的。在现代企业里,正式的绩效考评是必不可少的,非正式的考评也很重要。 -
第21题：
问答题简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。正确答案： (1)绩效考评指标体系的设计程序
确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：
①工作分析(岗位分析)。根据考评目的，对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析，从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等，初步确定出绩效考评指标。
②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。
③进行指标调查，确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标，运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查，最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时，往往将几种方法结合起来使用，使指标体系更加准确、完善、可靠。
④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理，还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种：一种是考评前的修改调整，通过进一步调查分析，将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论，征求相关主管人员和专家的意见，修改、补充、完善绩效考评指标体系；另一种是考评后的修改调整，根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题，经过认真对照比较和分析，对指标体系进行必要的修改，
使考评指标体系更加充实和完善。
(2)绩效考评标准的设计原则
绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：
①定量准确的原则
绩效考评标准应当达到准确量化的要求，考评指标凡是能用量化的，应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的；二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表；三是指选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。
②先进合理的原则
考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求，先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平，还应当具有一定的超前性，不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向，要么过宽，要么过松；合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平。
③突出特点的原则
绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点，在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标，对于不同的工作岗位的要求是不同的。
④简洁扼要的原则
绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明，应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语，以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义，从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述绩效考评的效标及考评方法种类。正确答案： （1）效标的类别：特征性效标；行为性效标；结果性效标
（2）考评方法种类：1）行为导向型的考评方法包括：主观考评方法，包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。2）结果导向型绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接标准法、劳动定额法、成绩纪录法。3）综合型绩效考评方法，主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述绩效考评运作体系的基本内容。正确答案： （1）考评组织的建立：考评的组织工作主要包括两部分：
一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；
二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。考评组织部门的建立：
①绩效管理委员会；
②绩效日常管理小组。
（2）考评的组织实施：横向分工；纵向分工。解析： 暂无解析