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  • 第1题:

    下列有关评价培训的方法的表述,正确的是( )。

    A.控制实验法是评价与培训开发效果最好的方法

    B.问卷调查是培训与开发效果评估中最正规的方法

    C.控制实验法是最常用的评价方法

    D.控制实验法适合评价管理技能培训与开发的效果


    正确答案:A
    解析:控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法;问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法。

  • 第2题:

    简述培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信息的收集,培训效果的跟踪与监控,培训效果评估实施的程序,以及投资回报率计算分析方法。


    答案:
    解析:
    培训有效性评估的方法和技术:1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术:1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
    培训效果评估方案的设计:1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
    培训评估效果信息的收集:1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
    培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
    培训效果评估实施的程序:1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
    投资回报率计算分析方法:培训投资净回报率=(培训项目收益-培训成本)/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

  • 第3题:

    关于培训与开发效果评估的陈述,正确的是( )。

    A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
    B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
    C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D.在实际工作中,很多企业都采用投资收益评估
    E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

    答案:B,C,E
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节,所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行,因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。

  • 第4题:

    关于培训与开发效果评估的陈述,正确的是()。

    A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
    B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
    C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

    答案:D
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法,而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

  • 第5题:

    培训与开发效果评估中,( )是行为评估最常用的方法。

    A.面谈
    B.直接观察
    C.绩效监测
    D.行为评价量表

    答案:D
    解析:
    工作行为评价的方法包括面谈、直接观察、绩效监测和行为评价量表。其中,行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第6题:

    (  )是最基本、最普遍的培训效果评估。

    A.反应评估
    B.学习评估
    C.行为评估
    D.结果评估

    答案:A
    解析:
    P292

  • 第7题:

    简述培训效果评估的方法


    正确答案: 1、定性评估方法是指评估者在调查研究,了解实际情况的基础之上根据自己的经验和相关标准,对培训效果作出评价的方法
    ①优点简单易行、综合性强,需要的数据资料少,可以考虑到很多因素,评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。
    ②缺点评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大,不同的评估者对同一问题可能作出不同的判断。
    ③评估方法有:问卷调查、访谈、观察和座谈等
    2、定量评估方法(看书P193—P201)

  • 第8题:

    培训效果评估的方法有:定性评估方法和()。


    正确答案:定量评估方法

  • 第9题:

    关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。

    • A、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    • B、学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高
    • C、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    • D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    • E、在实际工作中,组织很少进行投资收益评估

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题:

    关于培训与开发效果评估内容的陈述,正确的是()。

    • A、反应评估易于进行,也是最基本、最常用的评估方式
    • B、直接观察是进行工作行为评估最常用的方法
    • C、反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    • D、投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容,也是组织高管层最关心的评估内容

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    关于培训与开发效果评估的说法,错误的是(  )。
    A

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    B

    效果评估中应用最广的是层次评估模型

    C

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    填空题
    培训效果评估的方法有:定性评估方法和()。

    正确答案: 定量评估方法
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面关于评价培训的方法的论述中错误的是( )。

    A.控制实验法是评价培训开发效果最好的方法

    B.问卷形式进行的培训开发评价调查是评价培训开发效果最正规的方法

    C.控制实验法是最常用的评价方法

    D.控制实验法适合评价管理技能培训开发


    正确答案:BCD

  • 第14题:

    下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有( )。

    A.控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
    B.问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
    C.控制实验法是最常用的评价方法
    D.控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
    E.控制实验法适合于评价管理技能的培训与开发

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法,但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。

  • 第15题:

    常用的培训与开发效果的评估方法是().

    A:问卷调查法
    B:控制实验法
    C:观察法
    D:分析法

    答案:A
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估方法.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法.

  • 第16题:

    关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。

    A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。 效果评估指标: (1)硬指标:产出、质量、成本、时间等四大类:易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。 (2)软指标:工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。

  • 第17题:

    关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案:A,B,C,E
    解析:
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括:(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类;(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第18题:

    ( )是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。

    A: 层次评估法
    B: 泰勒模式
    C: 目标导向模型
    D: 情景模拟测试

    答案:A
    解析:
    层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。

  • 第19题:

    ()是培训效果评估最常见的定量分析方法。

    • A、投资回报率
    • B、资本收益率
    • C、成本分析法
    • D、绩效统计法

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()是最基本、最普遍的培训效果评估。

    • A、反应评估
    • B、学习评估
    • C、行为评估
    • D、结果评估

    正确答案:A

  • 第21题:

    下列关于培训与开发效果评估方法的表述,错误的有()。

    • A、控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
    • B、问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
    • C、控制实验法是最常用的评价方法
    • D、控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
    • E、控制实验法适合于评价管理技能培训与开发

    正确答案:A,B,C,E

  • 第22题:

    单选题
    关于培训与开发效果评估内容的陈述,正确的是()。
    A

    反应评估易于进行,也是最基本、最常用的评估方式

    B

    直接观察是进行工作行为评估最常用的方法

    C

    反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

    D

    投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容,也是组织高管层最关心的评估内容


    正确答案: A
    解析: 本题考查培训与开发效果的评估内容。行为评价量表是行为评估中最常用的方法,选项B错误。工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,选项C错误。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容,是最具说服力的评价指标,也是组织高管层最关心的评估内容,选项D错误。

  • 第23题:

    单选题
    ()是培训效果评估最常见的定量分析方法。
    A

    投资回报率

    B

    资本收益率

    C

    成本分析法

    D

    绩效统计法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析