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简述绩效考评面谈的技巧。

题目
简述绩效考评面谈的技巧。

相似考题

1.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。A．绩效计划面谈B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈

2.绩效面谈可以有多种区分,如按照具体内容区分;可以有()。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈E、绩效实施面谈

3.(2015年11月)绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的 技巧？（10分）

4.根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（ ）。A．绩效计划面谈B．绩效提高面谈C．绩效指导面谈D．绩效总结面谈E．绩效考评面谈

参考答案和解析
答案：
解析：
（1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
(2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
(3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
(4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
(5)针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
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  • 第1题：

    ()-般是在绩效管理初期进行。

    A:绩效考评面谈
    B:绩效总结面谈
    C:绩效计划面谈
    D:绩效指导面谈

    答案：C
    解析：
    绩效计划面谈是指在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

  • 第2题：

    绩效面谈的类型有（ ）。

    A.绩效计划面谈
    B.绩效指导面谈
    C.绩效考评面谈
    D.绩效反馈面谈
    E.绩效过程面谈

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是绩效面谈的种类。

  • 第3题：


    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。



    答案：
    解析：

    (1)绩效反馈面谈的程序


    绩效面谈包括如下八个步骤：


    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。


    ②说明面谈的目的、步骤和时问。


    ③讨论每项工作目标考评结果。


    ④分析成功和失败的原因。


    ⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。


    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。


    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。


    ⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。


    (2)绩效反馈面谈的技巧


    在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：


    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。


    ②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。


    ③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。


    ④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。


    ⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第4题：

    绩效面谈的类型包括（）

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效改进面谈
    E、绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

  • 第5题：

    在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效总结面谈

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。

    • A、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
    • B、绩效反馈是强调负面激励效果
    • C、考评双方是完全不平等的
    • D、绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定

    正确答案:A

  • 第7题：

    简述绩效考评面谈的程序。


    正确答案: 1）为双方营造一个和谐的面谈气氛。
    2）说明面谈的目的、步骤和时间。
    3）讨论每项工作目标考评结果。
    4）分析成功和失败的原因。
    5）与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面，进行深入的讨论，并达成共识。
    6）与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    7）对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
    8）双方达成一致，在绩效考评表上签字。

  • 第8题：

    主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为（　）

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效总结面谈

    正确答案:A

  • 第9题：

    问答题
    简述绩效考评面谈的程序。

    正确答案： 1）为双方营造一个和谐的面谈气氛。
    2）说明面谈的目的、步骤和时间。
    3）讨论每项工作目标考评结果。
    4）分析成功和失败的原因。
    5）与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面，进行深入的讨论，并达成共识。
    6）与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    7）对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
    8）双方达成一致，在绩效考评表上签字。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（　　）。
    A

    绩效计划面谈

    B

    绩效提高面谈

    C

    绩效指导面谈

    D

    绩效反馈面谈

    E

    绩效考评面谈


    正确答案： D,E
    解析：
    从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。

  • 第11题：

    单选题
    （）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。
    A

    绩效考评面谈

    B

    绩效总结面谈

    C

    绩效计划面谈

    D

    绩效指导面谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    绩效面谈时，考评者应关注的技巧有（　　）。
    A

    考评者应要摆好自己与被考评者的位置

    B

    通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

    C

    在绩效面谈之后向被考评者提供考评结果

    D

    应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法

    E

    针对考评结果，与被考评者协商


    正确答案： D,B
    解析：
    在绩效面谈时，考评者应关注以下几方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第13题：

    ()即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案：D
    解析：
    按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈，指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。在旧教材中，绩效反馈面谈被称为绩效总结面谈，故正确答案为D项。绩效计划面谈是在工作的初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。该过程是绩效面谈中的核心工作，能否有效地把该项工作开展好，是整项工作任务能否较好完成的关键。

  • 第14题：

    简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。


    答案：
    解析：
    绩效考评结果反馈是绩效管理体系中重要的子系统，从企业员工绩效管理的全过程来看，它既是重要收尾阶段，也是一个承上启下的转换阶段。在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：
    （1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    （2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    （3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    （4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    （5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第15题：

    按照绩效面谈的具体内容可以将绩效面谈分为()。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效反馈面谈
    E:绩效过程面谈

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是绩效面谈的种类。

  • 第16题：

    按照具体内容分，绩效面谈可以分为（）。

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效总结面谈
    • E、绩效实施面谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    根据面谈内容的不同。绩效面谈可以区分为（）。

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效提高面谈
    • C、绩效指导面谈
    • D、绩效总结面谈
    • E、绩效考评面谈

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    （）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。

    • A、绩效考评面谈
    • B、绩效总结面谈
    • C、绩效计划面谈
    • D、绩效指导面谈

    正确答案:B

  • 第19题：

    简述绩效考评面谈的技巧。


    正确答案: 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第20题：

    绩效面谈的种类：（）。

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效反馈面谈
    • E、绩效总结面谈

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    多选题
    按照具体内容分，绩效面谈可以分为（）。
    A

    绩效计划面谈

    B

    绩效指导面谈

    C

    绩效考评面谈

    D

    绩效总结面谈

    E

    绩效实施面谈


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。

    正确答案： (1)绩效反馈面谈的程序
    绩效面谈包括如下八个步骤:
    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。
    ②说明面谈的目的、步骤和时间。
    ③讨论每项工作目标考评结果。
    ④分析成功和失败的原因。
    ⑤与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论,并达成共识。
    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议。
    ⑧双方达成一致,在绩效考评表上签字。
    (2)绩效反馈面谈的技巧
    在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下五方面的技巧问题:
    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
    ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
    ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
    ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
    ⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
    解析： 见答案

  • 第23题：

    单选题
    在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）
    A

    绩效计划面谈

    B

    绩效考评面谈

    C

    绩效总结面谈

    D

    绩效指导面谈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述绩效考评面谈的技巧。

    正确答案： 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
    解析： 暂无解析

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