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根据企业战略目标的要求，设计()的关键绩效指标。A.企业层面 B.部门层面 C.岗位层面 D.员工层面

题目
根据企业战略目标的要求，设计()的关键绩效指标。

A.企业层面
B.部门层面
C.岗位层面
D.员工层面
相似考题

1.( )是连接员工绩效与企业战略目标的一个桥梁。A、KPIB、关键绩效C、关键绩效指标D、SMART

2.根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照( )步骤进行绩效管理系统的设计。(A)前期准备工作(B)指标体系设计(C)绩效管理运作体系设计(D)绩效考评结果反馈体系设计(E)制定绩效管理制度

3.（ ）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。A.关键绩效指标 B.一般绩效指标 C.否决指标 D.定性指标

4.制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C确定每个绩效指标的等级的分数D确定关键绩效指标的尺度

参考答案和解析
答案：A
解析：
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  • 第1题：

    关键绩效指标体系的设计包括()。

    A.战略地图
    B.任务分工矩阵
    C.目标分解鱼骨图
    D.关键绩效指标体系的内容和要求
    E.关键绩效指标的分解

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    关键绩效指标体系的设计:(一)战略地图(二)任务分工矩阵(三)目标分解鱼骨图(四)关键绩效指标体系的内容和要求(五)关键绩效指标的分解

  • 第2题：

    根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照以下步骤进行绩效管理系统的设计（ ）。


    A.前期准备工作

    B.绩效考评指标体系设计

    C.绩效考评运作体系设计

    D.绩效考评结果反馈体系设计

    E.制定绩效管理制度

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    关键绩效指标法的核心是()。

    A:考评标准的建立
    B:新型激励机制的构建
    C:KPI指标的提取
    D:企业战略目标的明确

    答案：C
    解析：
    关键绩效指标的核心是重要指标的提取。

  • 第4题：

    关键绩效指标的核心是（　　）。

    A.考评标准的确立
    B.新型激励机制的构建
    C.重要指标的提取
    D.企业战略目标的明确

    答案：C
    解析：
    关键绩效指标法的核心是重要指标的提取。

  • 第5题：

    说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.


    正确答案: 答：㈠关键绩效指标法（KPI）是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法,它首先是企业根据宏观的战略目标,经过层层分解后,提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
    建立KPI体系的意义：（自加）
    1．使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
    2．成为战略规划的重要工具。
    3．彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。
    战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是：（自加）
    1．从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。
    2．从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。
    3．从绩效的构成看，前者财务指标和非财务指标相结合，后者财务指标为主，非财务指村为辅。
    4．从指标的来源来看，前者源于组织的战略目标与竞争的需要，后者源于特定的程序。
    设计关键指标的目的：
    1．从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效。
    2．对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的需要。
    3．对于被考评者---无论是组织还是个人来说，有利于清晰地知道自己将要做什么，以及将要做到什么程度。
    基本特点：（自加）
    1．能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值。
    2．突出员工贡献率。
    3．明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
    4．能够跟踪检查团队与员工个人的表现。
    选择关键指标的原则：1．整体性2、增值性3、可测性4、可控性5、关联性
    确定工作产出的基本原则：1．增值产出的原则2、客户导向原则3、结果优先原则4、设定权重的原则
    ㈡平衡计分卡的概念和特点：
    平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
    平衡计分卡从四个角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
    特点：
    1．平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
    2．是一种先进的绩效衡量的工具。
    3．是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
    4．是一种理念十分先进的“游戏规划”，即一种规范化的管理制度。

  • 第6题：

    论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。


    正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分。
    2.关键绩效指标的作用：具体来看KPI有助于：
    （1）根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标；
    （2）监测与绩效目标有关的运作过程；
    （3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并回馈给相应部门/个人；
    （4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后，
    可以：
    （1）把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来；
    （2）对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可引导正确的目标发展；
    （3）集中测量公司所需要的行为；
    （4）定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

  • 第7题：

    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。

  • 第8题：

    运用关键绩效指标法时，管理者应注意的问题（）。

    • A、关键绩效指标的数量不宜过多
    • B、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致
    • C、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
    • D、高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通
    • E、要谨慎选择考核指标

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    问答题
    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案： （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    从平衡计分卡的角度进行KPI设计的指标分解，内容包括（　）。
    A

    战略地图

    B

    任务分工矩阵

    C

    目标分解鱼骨图

    D

    确定关键绩效指标的原则

    E

    关键绩效指标的内容与分解


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列有关关键绩效指标表述正确的是（　　）。
    A

    关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁

    B

    在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系

    C

    企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改

    D

    企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定


    正确答案： C,D
    解析：
    关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括三个层面的指标：企业级关键绩效指标、部门级关键绩效指标和个人级关键绩效指标。三个层面由上至下，由宏观到微观，层层传递；由下至上，由微观到宏观，层层支撑，形成一个相互联系的系统。故B错误。公司的关键绩效指标不是一蹴而就的，需要经过试运行，然后收集相关人员的意见，对初步建立的指标体系进行补充、修改、完善，最后确立稳定可行的关键绩效指标体系。故C错误。

  • 第12题：

    问答题
    说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.

    正确答案： 答：㈠关键绩效指标法（KPI）是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法,它首先是企业根据宏观的战略目标,经过层层分解后,提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
    建立KPI体系的意义：（自加）
    1．使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
    2．成为战略规划的重要工具。
    3．彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。
    战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是：（自加）
    1．从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。
    2．从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。
    3．从绩效的构成看，前者财务指标和非财务指标相结合，后者财务指标为主，非财务指村为辅。
    4．从指标的来源来看，前者源于组织的战略目标与竞争的需要，后者源于特定的程序。
    设计关键指标的目的：
    1．从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效。
    2．对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的需要。
    3．对于被考评者---无论是组织还是个人来说，有利于清晰地知道自己将要做什么，以及将要做到什么程度。
    基本特点：（自加）
    1．能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值。
    2．突出员工贡献率。
    3．明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
    4．能够跟踪检查团队与员工个人的表现。
    选择关键指标的原则：1．整体性2、增值性3、可测性4、可控性5、关联性
    确定工作产出的基本原则：1．增值产出的原则2、客户导向原则3、结果优先原则4、设定权重的原则
    ㈡平衡计分卡的概念和特点：
    平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
    平衡计分卡从四个角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
    特点：
    1．平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
    2．是一种先进的绩效衡量的工具。
    3．是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
    4．是一种理念十分先进的“游戏规划”，即一种规范化的管理制度。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关键绩效指标法的核心是()

    A:考评标准的确立
    B:新型激励机制的构建
    C:KPI指标的提取
    D:企业战略目标的明确

    答案：C
    解析：
    关键绩效指标法.简称KPI，其核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制。

  • 第14题：

    关于关键绩效指标法表述错误的是（）。


    A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

    B.指标的数量不宜过多

    C.供货周期是关键绩效指标的时限型

    D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效管理工具。

    关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；

    关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；

    供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；

    知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；

  • 第15题：

    关键绩效指标的核心是()。

    A:考评标准的确立
    B:新型激励机制的构建
    C:重要指标的提取
    D:企业战略目标的明确

    答案：C
    解析：
    关键绩效指标法的核心是重要指标的提取。

  • 第16题：

    (2019年5月)（ ）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

    A.关键绩效指标
    B.一般绩效指标
    C.否决指标
    D.定性指标

    答案：A
    解析：
    P231—234
    根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

  • 第17题：

    关于平衡计分卡说法不正确的是（）。

    • A、平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
    • B、它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标
    • C、为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
    • D、平衡计分卡是一种绩效管理工具

    正确答案:B

  • 第18题：

    关键绩效指标的设计步骤有哪些？


    正确答案:确定工作产出。
    建立关键绩效考评指标。
    设定考评标准。
    审核关键绩效指标。

  • 第19题：

    岗位关键绩效指标的设定可以通过（）等过程来实施。

    • A、绩效考核文件的设计
    • B、界定员工岗位的主要职责
    • C、选择、分解和设定员工关键绩效指标
    • D、准备关键业绩指标的管理工具
    • E、修订指标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    岗位关键绩效指标的设定可以通过（）等过程来实施。
    A

    绩效考核文件的设计

    B

    界定员工岗位的主要职责

    C

    选择、分解和设定员工关键绩效指标

    D

    准备关键业绩指标的管理工具

    E

    修订指标


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中，错误的是（  ）。
    A

    关键绩效指标的数量不宜过多

    B

    防止关键绩效指标使用目的的单一

    C

    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

    D

    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案： C
    解析： 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法：就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项：
    关键绩效指标的数量不宜过多；
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致；
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

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