企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A.组织结构诊断分析B.组织结构再设计C.制度体系健全完善D.组织运行反馈调整

(P73～79)在组织诊断的基础上，要对组织结构进行再设计。具体包括：①组织结构的选择。首先，集团组织结构类型的选择，需要考虑多方面的因素，除公司战略、业务流程和信息技术外，还需要考虑已有的组织结构类型及其集权与分权程度，企业具体情况如业务种类、数量多少以及地区距离远近等，这些因素都会影响到集团组织结构类型的选择。一般而言，若企业的业务数量较少，地区分布集中时，可选择U型结构，如直线职能制。若集团公司下属业务单元地区分布较广，业务种类较多时，应当选择母子公司，即H型控股公司的组织结构模式。若地区分布和业务数量有限，可视企业具体情况选择产品事业部、地区事业部或混合事业部制，即M型组织结构。其次，组织结构与集团管控模式之间还存在着非常紧密的互联关系。组织结构设计是保障集团管控体系有效运作的一个重要的支持体系，集团组织结构作为实现其管控模式的载体，它还直接决定着集团管控模式的执行效率。因此，集团组织结构类型的选择必须配合集团管控模式，满足并适合其正常运作的基本要求。②集团职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括：确定集团的基本职能和核心或关键职能，确定管理幅度与管理层次，分解目前的职能，确定部门与部门之间的责权体系等。在本阶段还需要做好以下几项工作：集团要有明确的指挥关系；要明确总部各部门的职能和工作目标；要完善集团总部各部门的职责；要衔接好部门工作关系和相互之间的接口，解决好部门权力交叉、重叠的问题；要使权利和责任对等；要促进集团组织内部的人员、能力均衡。③制度体系的健全完善。只有制度与组织结构相配套、相一致，切实保证集团组织管理制度体系的配套性、系统性、科学性和可行性，才能使集团管控体系得以发挥作用，推动各项生产经营活动的顺利开展。如果选择集权的组织结构，就要细化相应的管控制度，对战略、财务、人力、运营等方面，都要有相应的配套制度。如果企业集团选择分权的组织结构，集团母公司就可以仅仅从战略和财务上制定相’应的配套制度，而不必也不应管理得太细。组织管理制度的执行要依靠多方面的支持，某一方面的缺陷和短板都会影响管理制度的有效执行。制度的执行，还依赖于有效的激励和奖惩措施。组织整体工作目标分解完毕之后，应针对工作结果进行有效的奖惩，通过奖优罚劣，提高员工的工作积极性，保证工作的落实。④组织运行的反馈调整。企业集团组织结构系统的设计与再设计、改进与再改进是一个不断变革与创新的过程，任何一个社会组织系统都不是僵化的，一成不变的，应根据企业集团内外部环境的变化及时调整、完善不适应的部分。但是，组织结构的调整又不能过于频繁，要有一定的稳定性。可以根据环境复杂程度与环境变化程度两个因素定期或不定期地对集团组织结构进行必要的调整。

矩阵制项目组织适用于同时承担多个需要进行项目管理工程的企业。

所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题正确答案为C。

P73-79
组织结构的诊断分析： 在进行企业集团组织结构设计时，首先应该了解现行组织结构的运行效率。可从集团战略、集权与分权、管理层次与幅度、集团企业领导、组织职能、部门分工与协作关系、流程效率和员工满意度8个方面,对现行组织结构的效率状况做出分析判断。