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阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起

题目
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。【问题1】（6分）请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。【问题2】（9分）风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？【问题3】（10分）请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

相似考题

1.阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成。叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。

2.阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。

3.试题一（25分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的 S 公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市 F 智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F 公司的杨经理是该项目的项目经理。在初步了解用户的需求后，F 公司立即着手系统的开发与集成工作。5 个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求 F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同 S 公司联系并要求解决相关技术问题，而此时 S 公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。[问题 1]（6分）请用 300 字以内文字指出 F公司在项目执行过程中有何不妥。[问题 2]（9分）风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用 S 公司无线模块产品存在哪些风险？[问题 3]（10 分）请用 400 字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

4.阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控。

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  • 第1题：

    无线抄表系统的特点。


    参考答案：不用引线、便于安装，管理简单。与IC卡表相比，不需要对原有营销管理系统做大的改动，也省去了居民用IC卡购水和对水表充值的麻烦。但由于受水表内置电池容量和对无线电波污染环境的限制，无线电发送功率不可能做得很大，一般控制在毫瓦级。在由钢筋混凝土建造的高楼大厦林立的都市，通讯能力会受到一定影响。特别是微弱的电波信号易受其它电波、电器设备的干扰，通讯的可靠性不易保证。另外，每块水表都需要安装无线电收发装置，水表的成本也不会太低。且需要专用设备对系统进行维护，对维护人员的技术素质要求较高。

  • 第2题：

    阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    [说明]

    阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统，能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色，是目前应用比较广的操作系统之一。

    Windows内置许多应用服务功能，将下表中(1)～(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。

    (1)


    正确答案：域名(DNS)服务器
    域名(DNS)服务器

  • 第3题：

    试题二（15 分）

    阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

    [ 说明 ]

    某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。

    到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。

    [问题 1]（6 分）

    请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程） 。

    [问题 2]（4 分）

    请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式） 。

    [问题 3]（5 分）

    请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。


    正确答案：
    试题二解答要点【问题1】PV=3+3.5+2.4+5+4+6.4+3=27.2AC=25EV=3+3.5+2.4+5+4+6.4=24.2【问题2】CPI=EWAC=24.2/25=96.8%SPI=EV/PV=24.2/27.2=89%【问题3】进度落后，成本超支。措施：用高效人员替换低效率人员，加班（或赶工），或在防范风险的前提下并行施工（快速跟进）。

  • 第4题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：

    【问题1】（6 分）

    请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。


    正确答案：
    [问题1]解答要点
    PV=2000×5＋3000×5＋4000×5＋2000×5＋1800×5=64000（3分）
    EV=2000×10×20%＋3000×9×30%＋4000×12×30%＋2000×13×80%＋1800×7×50%=53600（3分）

  • 第5题：

    试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司想要升级其数据中心的安防系统，经过详细的可行性分析及项目评估后，决定通过公开招标的方式进行采购。某系统集成商B公司要求在投标前按照项目实际情况进行综合评估后才能做出投标决策。B公司规定：评估分数（按满分为100分进行归一化后的得分）必须在70分以上的投标项目才具有投标资格。于是B公司项目负责人张工在购买标书后，综合考虑竞争对手、项目业务与技术等因素，编制了如下评估表：

    【问题1】（6分）综合上述案例，请帮助项目经理张工计算该项目的评估结果（包括合计得分和归一化结果）。【问题2】（4分）基于以上案例，如果你是B公司管理层领导，对于该项目，是决定投标还是放弃投标？为什么？【问题3】（8分）请指出项目论证应包括哪几个方面？


    答案：
    解析：
    【问题1】合计得分：40+12+15+16=83分；归一化结果：100×83/5×(8+3+3+8)=75.45分注意：本题需采用归一化评估结果的公式计算，归一化结果的含义可以理解为：综合成本评估结果在百分制评价体系中对应的评价分数。公式如下：

    【问题2】决定投标。根据B公司规定，归一化后的得分必须在70分以上的投标项目才具有投标资格，该项目归一化结果为75分，满足投标要求。【问题3】（1）项目运行环境评价。（2）项目技术评价。（3）项目财务评价。（4）项目国民经济评价。（5）项目环境评价。（6）项目社会影响评价。（7）项目不确定性和风险评价。（8）项目综合评价等。

  • 第6题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】
    小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：

    项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超出。
    【问题1】（5分）
    根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。
    【问题2】（10分）
    （1）请简要叙述瀑布模型的优缺点。(6分)
    （2）请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。(4分)
    【问题3】（5分）
    针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。


    答案：
    解析：
    【问题1】（5分）
    系统定义不够充分（需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作）；
    过于关注各阶段内的具体技术工作，忽视了项目整体监控和协调；
    过于关注技术工作，而忽视了管理活动；
    项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。
    【问题2】
    (1)瀑布模型的优点：阶段划分次序清晰，各阶段人员的职责规范、明确，便于前后活动的衔接，有利于活动重用和管理。(3分)
    瀑布模型的缺点：是一种理想的线性开发模式，缺乏灵活性（或风险分析），无法解决需求不明确或不准确地问题。(3分)
    (2)原型化模型（演化模型），用于解决需求不明确的情况。(4分)
    螺旋模型，强调风险分析，特别适合庞大而复杂的、高风险的系统。
    【问题3】（5分）
    需求分析与需求分析说明书；验收测试计划（或需求确认计划）；
    系统设计说明书；系统设计工作报告；系统测试计划或设计验证计划；
    详细的项目计划；单元测试用例及测试计划；编码后经过测试的代码；
    测试工作报告；项目监控文档如周例会纪要等。

  • 第7题：

    为了解决传统人工抄表方式费时、费力，准确性和及时性得不到保障的问题，某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表，A公司承接了该无线抄表系统项目，王某是A公司负责该项目的项目经理。A公司现有技术人员对电力业务比较熟悉，但是没有人精通无线通信技术，如果要招聘或者培训相应技术人员可能会影响项目的进度，无法保证在合同规定工期内完工，因此，王某决定将无线模块外包出去，并选择了一家专门开发无线通信技术的公司来完成外包工作，而为了保证进度，王某集中主要精力，全力推动公司项目组的各项工作。随着项目的进行，公司的项目计划进展顺利，但是临近外包交工时，对方提出人力资源紧张，要求延长合同期限，如果延长外包期限，将导致无线抄表系统项目进度无法完成，公司将承受很大的损失。【问题1】（4分）请简要叙述一般情况下，企业采用外包管理模式的目的。【问题2】（5分）A公司将无线模块外包出去是否合适，为什么?【问题3】（6分）请简要说明王某在外包管理中是否存在缺陷？【问题4】10分）针对项目现状，王某应如何处理？


    答案：
    解析：
    【问题1】
    1、提升产品核心竞争力
    2、加快进度
    3、降低成本，提高效率
    4、专注核心服务，提升竞争力
    【问题2】
    合适，外包方式可以加快进度，保证质量。
    【问题3】
    1、没有合理的分析是否自制或者外购
    2、没有合理的根据外包工作进度
    3、没有具体的外包管理计划
    4、外包合同不合理，可能没有声明具体违约责任
    【问题4】
    1、首先理清湖外包公司的具体工作进展
    2、根据外包合同要求不能因为人力资源紧张申请延长合同期限
    3、协商要求外包公司做适当的项目变更，追赶进度
    4、重申项目违约责任，给外包公司施压
    5、制度外包进度跟进计划，指派专人跟进、必要时可以提供一些帮助。

  • 第8题：

    电网企业一直采用人工入户抄表方式进行抄表，因电表数量众多，地理位置分散，常需投入大量人力、物力和财力，给用户及抄表员都带来很多麻烦。随着移动通信技术的发展，特别是智能小区、高层住宅小区的出现，传统抄表方式已经不能满足居民的要求，取而代之的将是（）

    • A、电子抄表
    • B、无线抄表
    • C、智能抄表
    • D、人工抄表

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列属于远程抄表系统原理的是（）。

    • A、采集器通过无线数传模块把数据上传至集中器
    • B、采用防水，防爆等设计
    • C、集中器是收集每个采集器上传的数据，处理后通过GPRS/CDMA上传至抄表系统监控中心
    • D、高性能，高稳定性的数据采集、处理系统

    正确答案:A,C

  • 第10题：

    单选题
    在系统安全及数据安全管理中，由于系统软件故障引起的（）等数据在采集过程中数据丢失或传输错误，未及时发现故障、发现故障现象未及时反馈到省公司，属于违章行为。
    A

    无线抄表、负荷终端

    B

    载波抄表、传输终端

    C

    采集终端、远程抄表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控。

    正确答案： 1.事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选。
    2.高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。
    3.要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色。
    4.上级应该注意平时对人员的培养和监控。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成。叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。

    正确答案： 1.针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下：
    （1）管理类岗位如项目经理；
    （2）工程类如系统分析师（架构师）、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员；
    （3）行业专家；
    （4）辅助类如文档管理员、秘书等。
    2.考生结合实际项目，叙述进行如下活动的经验：
    （1）组建项目团队，明确责任（制订责任分配矩阵）。
    （2）建设项目团队：提高项目团队成员的个人绩效。提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。
    （3）管理项目团队：跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈。协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度。项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题。评估团队成员的绩效。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。

    [说明]

    小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：

    项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超出。

    根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。


    正确答案：1．系统定义不够充分(需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作)； 2．过于关注各阶段内的具体技术工作忽视了项目的整体监控和协调； 3．过于关注技术工作而忽视了管理活动； 4．项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。
    1．系统定义不够充分(需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作)； 2．过于关注各阶段内的具体技术工作，忽视了项目的整体监控和协调； 3．过于关注技术工作，而忽视了管理活动； 4．项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。 解析：要求分析出项目经理在项目整体管理方面可能存在的问题。则考生应当灵活运用项目整体管理的知识，结合项目的渐进明细特点，例如使用滚动波浪式方法来管理项目的整体和全局，这样的话在系统设计阶段除完成系统设计的技术工作外，也应该对项目的初始计划进行优化和细化。例如[说明]中提到小赵是一位优秀的软件设计师，虽然具有较多开发经验，但作为项目经理是第一次，缺乏项目管理经验，造成项目工期一再延期，成本也一直超出，说明其可能过于关注各阶段内的具体工作、关注技术工作，而忽视了管理活动甚至项目的整体监控和协调。
    再如项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来，说明需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作，同时项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。

  • 第14题：

    试题一(15分)

    阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某经过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，张某和李某沟通后，

    A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。

    可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名奇妙的断网现象，等等。更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止运行该无线网络，并且要对他们进行处罚。此时C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。

    [问题1](6分)

    在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：

    A．投资必要性 D．组织可行性 G．风险因素分析及对策

    B．技术可行性 E．社会可行性

    C．财务可行性 F．经济可行性

    [问题2]（3分）

    请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。

    [问题3](6分)

    如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内文字简要叙述你应如何应对目前的困境。


    正确答案：
    试题一 (15分)
    [问题1]（6分）
        B，E，G

    [问题2]（3分）
        1．初步可行性研究
        2．详细可行性研究
        3．项目论证
        4．项目评估
        5．项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准

    [问题3]（6分）
        1．了解无线频带使用的有关政策，与政府有关部门沟通，商谈办理无线频带使用手续
        2．与C、B公司沟通，寻求技术解决方案。针对题干中出现的技术问题（速率、多数据类型、断网、覆盖盲区等），商议满足用户技术需求的方法和措施
        3．与C公司就系统后续的技术支持和服务沟通协商
        4．如果与C、B公司协商不能达成一致，根据合同让C公司承担相应责任；提出采用其他无线网络替代方案的建议或终止该项目

  • 第15题：

    试题四（15分）

    阅读下列说明，针对项目的成本管理，回答问题 1 至问题 2，将解答填入答题纸的对应栏内。

    [说明]

    某信息系统开发项目由系统集成商 A 公司承建，工期 1 年，项目总预算 20 万元。目前项目实施已进行到第 8 个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第 8 个月末项目执行情况分析表如下：

    [问题 1]（8分）

    请计算截止到第 8 个月末该项目的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI）；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。

    [问题 2]（7分）

    请简要叙述成本控制的主要工作内容。


    正确答案：
    试题四分析本题的核心考查点是项目成本管理问题，准确地说，是项目成本控制问题。项目管理受范围、时间、成本和质量的约束，其中，项目成本管理要确保在批准的预算内完成项目，在项目管理中占有重要地位。虽然项目成本管理主要关心的是完成项目活动所需资源的成本，但是也必须考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。【问题1】要求考生熟悉和掌握成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI）等指标的含义及其计算公式，而这些指标又与计划值（PV）、挣值（EV）和实际成本（AC）等指标密切相关。PV是到既定的时间点前计划完成活动的预算成本。EV是在既定的时间段内实际完工工作的预算成本。AC是在既定的时间段内实际完成工作发生的实际总成本。AC在定义和内容范围方面必须与PV、EV相对应。综合使用PV、EV、AC能够衡量在某一给定时间点是否按原计划完成了工作，最常用的指标就是CV、SV、CPI和SPI。CV=EV-ACSV=EV-PV成本执行指数=EV/AC进度执行指数=EV/PV在试题说明给出的第8个月末项目执行情况分析表中，“计划成本值”列之和是PV，“实际成本值”列之和是AC，“计划成本值”列与“完成百分比”列对应单元格乘积之和是EV。套用上述计算公式，即可计算出所要求的各项衡量指标，并可根据CPI和SPI的值进一步判断项目执行情况。若CPI<1，则表示实际成本超出预算；若CPI>1，则表示实际成本低于运算。若SPI<1，则表示实际进度落后于计划进度；若SPI>1，则表示实际进度提前于计划进度。【问题2】考查的理论点是项目成本控制的主要内容。作为整体变更控制的一部分，项目成本控制有助于及时查明项目在成本和进度方面出现正、负偏差的原因，并及时采取适当的应对措施，以免造成质量或进度问题，可能导致项目后期产生无法接受的巨大风险。考生可参考《系统集成项目管理工程师教程》的第9章9.5节中的相关内容进行解答。试题四参考答案【问题1】PV=(2000+5000+10000+75000+65000+20000)元=177000元AC=(2100+4500+12000+86000+60000+15000)元=179600元EV=(2000×100%+5000×100%+10000×100%+75000×90%+65000×70%+20000×35%)元=137000元CV=EV-AC=(137000-179600)元=-42600元SV=EV-PV=(137000-177000)元=-40000元CPI=EV/AC=(137000/179600)元=0.76SPI=EV/PV=(137000/177000)元=0.77项目当前执行情况：成本超支，进度滞后。【问题2】（1）对造成成本基准变更的因素施加影响；（2）确保变更请求获得同意；（3）当变更发生时，管理这些实际的变更；（4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；（5）监督成本执行，找出与成本基准的偏差；（6）准确记录所有与成本基准的偏差；（7）防止错误的、不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中；（8）就审定的变更，通知项目干系人；（9）采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。

  • 第16题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
    [说明]A公司想要升级其数据中心的安防系统，经过详细的可行性分析及项目评估后，决定通过公开招投标方式进行采购。某系统集成商B公司要求在技标前按照项目实际情况进行综合评估后才能做出投标决策。B公司规定:评估分数(按满分为100分进行归一化后的得分)必须在70分以上的投标项目才具有投标资格。于是B公司项目负责人张工在采购标书后，综合考虑竞争对手、项目业务与技术等因素，编制了如下评估表：


    [问题1]（6分）
    结合上述案例，请帮助项目经理张工计算该项目的评估结果(包括合计得分和归一化分评估结果）。[问题2]（4分）基于以上案例，如果你是B公司管理层领导，对于该项目，是决定投标还是放弃投标？为什么？[问题3]（8分）请指出项目论证应包括哪几个方面?


    答案：
    解析：

  • 第17题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
    [说明]
    小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：

    项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超出。
    【问题1】（6分）
    根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。
    【问题2】（6分）
    请简要叙述瀑布模型的优缺点。
    请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。
    【问题3】（3分）
    针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。




    答案：
    解析：
    试题分析
    本题考的是项目经理对项目生命周期的划分方法，以及各种生命周期模型的优缺点。
    【问题1】
    要求分析出项目经理在项目整体管理方面可能存在的问题。则考生应当灵活运用项目整体管理的知识，结合项目的渐进明细特点，例如使用滚动波浪式方法来管理项目的整体和全局，这样的话在系统设计阶段除完成系统设计的技术工作外，也应该对项目的初始计划进行优化和细化。例如说明中提到小赵是一位优秀的软件设计师，虽然具有较多开发经验，但作为项目经理室第一次，缺乏项目管理经验，造成项目工期一再延期，成本也一直超出，说明其可能过于关注各阶段内的具体工作、关注技术工作，而忽视了管理活动甚至项目的整体监控和协调。

    再如项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制定的项目计划估计不准，实施阶段没有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来，说明需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作，同时项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。
    【问题2】
    要求考生熟悉瀑布模型的优缺点，并给出弥补此种模型不足的办法。考生可查阅《系统集成项目管理工程师教程》中“信息系统建设”、“软件工程”以及“典型的信息系统项目的生命周期模型”中的相关内容。
    【问题3】
    考查项目的文档管理，要求说明项目进入实施阶段时项目经理应该完成的项目文档工作。考生可根据自己的实际经验，给出实施阶段要完成提交的项目文档及其工作。
    参考答案
    【问题1】
    系统定义不够充分（需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作）；
    过于关注各阶段内的具体技术工作，忽视了项目整体监控和协调；
    过于关注技术工作，而忽视了管理活动；
    项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。
    【问题2】
    1. 瀑布模型的优点：阶段划分次序清晰，各阶段人员的职责规范、明确，便于前后活动的衔接，有利于活动重用和管理。
    瀑布模型的缺点：是一种理想的线性开发模式，缺乏灵活性（或风险分析），无法解决需求不明确或不准确地问题。
    2. 原型化模型（演化模型），用于解决需求不明确的情况。
    螺旋模型，强调风险分析，特别适合庞大而复杂的、高风险的系统。
    【问题3】
    需求分析与需求分析说明说；验收测试计划（或需求确认计划）；系统设计说明书；系统设计工作报告；系统测试计划或设计验证计划；详细的项目计划；单元测试用例及测试计划；编码后经过测试的代码；测试工作报告；项目监控文档如周例会纪要等。

  • 第18题：

    为了解决传统人工抄表方式费时、费力，准确性和及时性得不到保障的问题，某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表，A公司承接了该无线抄表系统项目，王某是A公司负责该项目的项目经理。A公司现有技术人员对电力业务比较熟悉，但是没有人精通无线通信技术，如果要招聘或者培训相应技术人员可能会影响项目的进度，无法保证在合同规定工期内完工，因此，王某决定将无线模块外包出去，并选择了一家专门开发无线通信技术的公司来完成外包工作，而为了保证进度，王某集中主要精力，全力推动公司项目组的各项工作。随着项目的进行，公司的项目计划进展顺利，但是临近外包交工时，对方提出人力资源紧张，要求延长合同期限，如果延长外包期限，将导致无线抄表系统项目进度无法完成，公司将承受很大的损失。
    【问题1】（4分）请简要叙述一般情况下，企业采用外包管理模式的目的。

    【问题2】（4分）A公司将无线模块外包出去是否合法，为什么?

    【问题3】（4分）请简要说明王某在外包管理中是否存在缺陷？

    【问题4】3分针对项目现状，王某应如何处理？


    答案：
    解析：
    【问题1】答：转移风险、提高效率、节约成本、提高质量、发挥核心竞争力。【问题2】答：合适，因为凭借现有人力和技术条件，A公司无法保证在合同期限内完成，通过外包不但可以将精力放到公司熟悉的电力业务上，而且可以满足工期的要求，降低成本。【问题3】答：存在缺陷，王某没有做好外包项目的监控，没有及时跟踪项目。【问题4】答：1）按照合同与外包公司就外包项目进度拖延违约、索赔事宜进行商议，达成一致；2）与外包公司就外包项目的变更达成一致（重新签订外包合同）；3）向甲方报告进度拖延实情，承担相应的责任并取得甲方的凉解，就项目的后续开发计划达成一致；4）实施项目变更，确定新的项目计划；5）加强外包项目的监控，及时跟踪进度。

  • 第19题：

    在系统安全及数据安全管理中，由于系统软件故障引起的（）等数据在采集过程中数据丢失或传输错误，未及时发现故障、发现故障现象未及时反馈到省公司，属于违章行为。

    • A、无线抄表、负荷终端
    • B、载波抄表、传输终端
    • C、采集终端、远程抄表

    正确答案:C

  • 第20题：

    目前CDMAVPDN的主要行业应用有（）。

    • A、无线ATM机
    • B、供电及电力系统远程抄表
    • C、连锁商店销售
    • D、地铁、公交站点票务支付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，作业人员在计量自动化系统中检查远程抄表数据，若确认由于系统原因导致不能获取远程抄表数据，则应启动（）。

    • A、估抄
    • B、人工抄表
    • C、参照上月抄表数据
    • D、应急抄表

    正确答案:B

  • 第22题：

    问答题
    阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。

    正确答案： 1.小张缺乏足够的项目管理能力和经验。
    2.小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。
    3.小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。
    4.高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？

    正确答案： （1）张工没有为项目制订一个可行的质量管理计划并积极地实施之。
    （2）仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告（或实施报告），沟通方式单一（或不全面）、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    无线抄表系统的特点。

    正确答案： 不用引线、便于安装，管理简单。与IC卡表相比，不需要对原有营销管理系统做大的改动，也省去了居民用IC卡购水和对水表充值的麻烦。但由于受水表内置电池容量和对无线电波污染环境的限制，无线电发送功率不可能做得很大，一般控制在毫瓦级。在由钢筋混凝土建造的高楼大厦林立的都市，通讯能力会受到一定影响。特别是微弱的电波信号易受其它电波、电器设备的干扰，通讯的可靠性不易保证。另外，每块水表都需要安装无线电收发装置，水表的成本也不会太低。且需要专用设备对系统进行维护，对维护人员的技术素质要求较高。
    解析： 暂无解析

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