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在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。（ ）属于硬件及外围设备故障。A.未做来访登记 B.忘记密码 C.无法登录 D.电源中断

题目
在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。（ ）属于硬件及外围设备故障。

A.未做来访登记
B.忘记密码
C.无法登录
D.电源中断
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1.●在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。(59)属于硬件及外围设备故障。(59)A．未做来访登记B．忘记密码C．无法登录D．电源中断

2.微机在使用过程中会出现各种各样的故障,大多故障都是硬件故障。()此题为判断题(对，错)。

3.数据传送操作过程中由于磁头损坏或故障造成磁盘块上的内容丢失。这类故障属于A．系统故障B．磁盘故障C．逻辑错误D．硬件故障

4.数据库在运行过程中，由于硬件故障、数据库软件及操作系统的漏洞和突然停电等情况，导致系统停止运转的故障类型是——。A．程序故障B．系统故障C．介质故障D．事务故障

更多“在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。（ ）属于硬件及外围设备故障。”相关问题

  • 第1题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作， 已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障类型多种多样：（1） 硬件及外围设备故障： 主机宕机、 设备无故报警、 电力中断、 网络瘫痪、 打印机无法打印；（2） 应用系统故障： 服务不可用、 无法登录、 系统出现 bug；（3） 请求服务和操作故障： 忘记密码、 未做来访登记。请围绕日常故障处置情况，从规范故障管理的角度回答下列问题。【问题1】（6分）简述故障管理流程？【问题2】（3分）根据所提供的备份类型的不同， 主机故障恢复可分为哪几种方式？【问题3】（6分）管理报告的内容是什么？


    答案：
    解析：
    【问题1】解析：故障管理流程包括： 故障监视、 故障调研、 故障支持与恢复处理、 故障终止以及对整个故障流程进行跟踪。【问题2】解析：热重启（Hot Restart）、暖重启（Warm Restart）、冷重启（Cold Restart）3 种。【问题3】解析：（1） 事件报告，（2） 质量报告，（3） 管理效果，（4） 常规问题管理与问题预防管理之间的关系，（5） 问题状态和行动计划，（6） 改进问题管理的意见和建议。

  • 第2题：

    一般地，若机器通过软、硬盘都无法进入系统可定为（）

    • A、软件故障
    • B、硬件故障
    • C、操作系统故障
    • D、应用软件故障

    正确答案:B

  • 第3题：

    计算机常见的故障有哪几类（）

    • A、软件故障
    • B、硬件故障
    • C、系统故障
    • D、硬件软故障

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    在加气站正常运营的过程中，出现IC卡零售管理系统接收不了加气数据，下列故障说法正确的是（）。

    • A、电流环接口损坏
    • B、集线器故障
    • C、RS-485通讯故障
    • D、RS-232通讯故障

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    某台电脑在使用过程中系统突然出现故障，可能的原因是（） ①软件故障 ②硬件故障 ③自然灾害 ④病毒入侵

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、①②④
    • D、②③④

    正确答案:C

  • 第6题：

    将可编程控制器系统的故障大体分类如下：（）

    • A、外部设备故障、系统故障、软件故障
    • B、外部设备故障、系统故障、硬件故障、软件故障
    • C、外部设备故障、硬件故障、软件故障
    • D、系统故障、硬件故障、软件故障

    正确答案:B

  • 第7题：

    故障信息采集包括各类被监控对象（）的实时采集，告警级别分类表管理和事件上报控制等功能。

    • A、操作故障信息监控系统自身各级软硬件故障信息
    • B、故障信息
    • C、监控系统自身各级软硬件故障信息
    • D、故障信息监控系统自身各级软硬件故障信息

    正确答案:D

  • 第8题：

    硬件及外围设备故障如（）；（）、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印等。


    正确答案:主机宕机、设备无故报警

  • 第9题：

    自助设备监控及管理系统将自助设备故障分为（）。

    • A、钞箱故障
    • B、资源预警类故障
    • C、硬件模块类故障
    • D、网络故障

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    单选题
    保价运输管理系统发生（）故障，无法正常使用时，应由其主管直属站段负责处理。
    A

    软件故障

    B

    硬件故障

    C

    网络故障

    D

    软、硬件故障


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某台电脑在使用过程中系统突然出现故障，可能的原因是（） ①软件故障 ②硬件故障 ③自然灾害 ④病毒入侵
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ①②④

    D

    ②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自助设备监控及管理系统将自助设备故障分为（）。
    A

    钞箱故障

    B

    资源预警类故障

    C

    硬件模块类故障

    D

    网络故障


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    XPON系统故障是指影响（）、（）及（）功能等而发生的故障或隐患，包括OLT、ONU、线路及网管监控系统的软、硬件故障和人为故障。


    正确答案:业务质量设备运行质量系统管理

  • 第14题：

    由单片机控制的设备告警灯在出现故障时不亮了，属于（）

    • A、硬件故障
    • B、硬件故障或软件故障
    • C、软件故障
    • D、永久故障

    正确答案:B

  • 第15题：

    数据库系统在运行过程中，由于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这类故障属于（）

    • A、事务故障
    • B、系统故障
    • C、计算机病毒
    • D、介质故障

    正确答案:D

  • 第16题：

    系统在运行过程中，由于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这种情况属于（）

    • A、事务故障
    • B、系统故障
    • C、介质故障
    • D、运行故障

    正确答案:A

  • 第17题：

    微机在使用过程中会出现各种各样的故障，大多故障都是硬件故障。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    现场人员发现设备、设施故障属于二类故障时，应直接使用（）录入故障信息。

    • A、故障报修子系统
    • B、运营信息子系统
    • C、运营施工系统
    • D、运营日报子系统

    正确答案:A

  • 第19题：

    故障信息采集包括各类被监控对象（）的实时采集，告警级别分类表管理和事件上报控制等功能。

    • A、操作故障信息、监控系统自身各级软、硬件故障信息
    • B、故障信息
    • C、监控系统自身各级软、硬件故障信息
    • D、故障信息、监控系统自身各级软、硬件故障信息

    正确答案:D

  • 第20题：

    保价运输管理系统发生（）故障，无法正常使用时，应由其主管直属站段负责处理。

    • A、软件故障
    • B、硬件故障
    • C、网络故障
    • D、软、硬件故障

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    现场人员发现设备、设施故障属于二类故障时，应直接使用（）录入故障信息。
    A

    故障报修子系统

    B

    运营信息子系统

    C

    运营施工系统

    D

    运营日报子系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    数据库系统在运行过程中，由于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这类故障属于（）
    A

    事务故障

    B

    系统故障

    C

    计算机病毒

    D

    介质故障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    微机在使用过程中会出现各种各样的故障，大多故障都是硬件故障。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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