第1题:
第2题:
第3题:
如果按生命周期来划分ITSS,那么《IT服务服务管理第2部分:实施指南》属于哪一周期()
第4题:
IT服务的生命周期包括()、部署实施、()、()和监督管理。
第5题:
实施ITSS四阶段的内容包括()
第6题:
按照ITSS的定义,IT服务生命周期包括哪几个阶段?()
第7题:
创新政府服务机制具体包括以下哪些内容()
第8题:
计划、执行、检查、实施
人员、流程、技术
服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
第9题:
部署实施
持续改进
服务运营
监督管理
第10题:
对
错
第11题:
项目验收
运行维护
服务运营
过程控制
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
第16题:
现代纳税服务机制包括()等。
第17题:
IT服务生命周期包括:规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理,简称PIOIS。
第18题:
ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、()、持续改进和监督管理。
第19题:
信息系统工程监理在ITSS@中的位置是()
第20题:
纳税服务综合管理机制
办税流程持续改进机制
纳税服务需求响应机制
纳税人满意度评价机制
纳税人权益保护机制
第21题:
规划设计
部署实施
服务运营和持续改进
监督管理
第22题:
服务运营
规划设计
持续改进
测试运营
第23题:
需求分析、标准设计、标准编制、标准发布
规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进
需求分析、规划设计、部署实施、优化改进
服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进