在实施企业业务流程改造的过程中,许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情,但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子,其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则。即(4)。
A.以流程为中心的原则
B.以人为本的团队式管理原则
C.顾客导向原则
D.以上都是
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
张总作为一家公司的行政总裁,在进行变革时想要获得支持和参与,不合适的做法是()。
第7题:
为了统一员工的认识,可以采取的措施有()。
第8题:
某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中,但大部分员工要么根本没听说过,要么对这一计划一知半解,所以整个公司人心惶惶,对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下,作为领导者,现在最需要做的是()。
第9题:
技术变革
服务变革
文化变革
战略变革
第10题:
文化变革实施前,配置好满足变革需要的核心人才
实施中,积极寻找合作伙伴,扩大变革领导团队
使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成
加大对企业员工的培训,充分利用文化传播网络
领导者无需遵守价值观和各项行为规范
第11题:
技术变革
服务变革
文化变革
战略变革
第12题:
管理信息化的需要
企业领导超越自我的需要
企业组织本身发展过程中的矛盾
员工职业生涯发展的需要
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
在质量管理的变革中,企业的高层领导应该怎么做?首先是确定员工的质量角色。
第18题:
很多对企业有益的变革无法推行,是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与,需要()。
第19题:
以下哪一个是约翰·科特的观点()
第20题:
在变革方案的实施阶段,咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍,即().
第21题:
预见反应和反抗,准备应对办法
对变革充满热情
明确变革目标,展示变革的理由和利益
直面反抗
第22题:
对变革充满热情
强制实施变革
为每个关系人列出利益清单
确定变革的最佳时间
第23题:
变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
项目所涉及的人员,其积极主动的心愿并不能带来变革
变革管理工作的核心是沟通
第24题:
技术变革
服务变革
文化变革
战略变革