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客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。A.交易性B.描述性C.促销性D.维护性

题目

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A.交易性

B.描述性

C.促销性

D.维护性

相似考题

1.对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()

2.CRM即(),通过最佳商业实践与信息技术的融合,围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。A企业资源规划B客户关系管理C供应链管理D企业人员规划

3.所有与客户有关的管理应该纳入CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)系统中,否则CRM就是不完整的。()此题为判断题(对，错)。

4.()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。A、饭店内联网B、饭店外联网C、饭店互联网D、饭店局部网

参考答案和解析
正确答案：A
更多“客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属 ”相关问题

  • 第1题：

    一个公司的信息系统结构中,CRM系统指的是()。

    A. 客户关系系统

    B. 仓库管理系统

    C. 企业资源管理系统

    D. 财务系统


    正确答案：A

  • 第2题：

    企业开展客户关系管理工作，最重要的就是购买一套CRM 软件系统。


    客户

  • 第3题：

    客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。


    错误

  • 第4题：

    客户关系管理(CRM)概念的核心是()

    A:客户关系管理思想
    B:客户关系管理理念
    C:客户关系管理系统
    D:客户关系管理策略

    答案：A
    解析：
    客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。

  • 第5题：

    客户关系管理是一个信息管理系统。


    错误

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