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某销售公司需开发数据库应用系统管理客户的商品购买信息。该系统需记录客户的姓名、出生日期 、年龄和身份证号信息,记录客户每次购买的商品名称和购买时间等信息。如果在设计时将出生日期和年龄都设定为客户实体的属性,则年龄属于( ),数据库中购买记录表中每条购买记录对应的客户必须在客户表中存在,这个 约束属于( )。A.派生属性B. 多值属性C. 主属性D. 复合属性A.参与约束B.参照完整性约束C. 映射约束D.主键约束

题目

某销售公司需开发数据库应用系统管理客户的商品购买信息。该系统需记录客户的姓名、出生日期 、年龄和身份证号信息,记录客户每次购买的商品名称和购买时间等信息。如果在设计时将出生日期和年龄都设定为客户实体的属性,则年龄属于( ),数据库中购买记录表中每条购买记录对应的客户必须在客户表中存在,这个 约束属于( )。

A.派生属性B. 多值属性C. 主属性D. 复合属性A.参与约束B.参照完整性约束C. 映射约束D.主键约束


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  • 第1题:

    某销售公司需开发数据库应用系统管理客户的商品购买信息。该系统需记录客户的姓名、出生日期 、年龄和身份证号信息,记录客户每次购买的商品名称和购买时间等信息。如果在设计时将出生日期和年龄都设定为客户实体的属性,则年龄属于(请作答此空 ),数据库中购买记录表中每条购买记录对应的客户必须在客户表中存在,这个约束属于( )。

    A. 派生属性
    B. 多值属性
    C. 主属性
    D. 复合属性

    答案:A
    解析:
    简单属性:属性是原子的、不可再分的。复合属性:可以细分为更小的部分。例如:职工实体集的通信地址。单值属性:一个属性对应一个值。多值属性:一个属性对应多个值。例如:职工实体集的职工的亲属姓名。NULL属性:表示无意义或不知道(属性没有值或属性值未知时)。派生属性:可以从其它属性得来。例如:工龄可以从入职时间计算得出。本题中年龄可以通过出生日期和系统时间计算出来。属于派生属性实体完整性:规定基本关系R的主属性A不能取空。用户自定义完整性:就是针对某一具体关系数据库的约束条件,反映某一具体应用所涉及的数据必须满足的语义要求,由应用的环境决定。如:年龄必须为大于0小于150的整数。参照完整性/引用完整性:规定,若F是基本关系R的外码,它与基本关系S的主码K,相对应(基本关系R和S不一定是不同的关系),则R中每个元组在F上的值必须为:或者取空值;或者等于S中某个元组的主码值。

  • 第2题:

    甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

    甲公司依托计算机网络系统管理房源信息的优点为(  )。

    A.保证信息准确
    B.搜集信息便捷
    C.推广速度较快
    D.节约公司成本

    答案:B,C
    解析:
    在网络技术高速发展的时代下,房地产经纪企业购买或开发出了可基于PC端和移动终端的门户网站、管理软件、营销工具,使得房客源信息资源上传、分类、共享、匹配、更新等效率大大提高,从而大大提升了房地产经纪企业和房地产经纪人作业效率和效益。AB两项,互联网的优点是没有地域限制、传播速度快、传播范围广、成本低效率高,缺点是容易被海量信息覆盖、虚拟化真实感不强、使用对象群体有一定局限性等。C项,一些专业的存量房网站,也会有很多出租与出售、求购与求租信息,实现了网上快速查询房客源及信息资源共享,为客户更便捷、更快速地服务。

  • 第3题:

    客户签收商品后来电申请价保,告知客户无法申请,客户不同意,正确的做法是()

    • A、记录客户账号,及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息,CRM升级LV2
    • B、记录客户账号,及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息,升级主管
    • C、告知客户不可,冷处理

    正确答案:B

  • 第4题:

    通常,若客户以下()信息与投保当时不一致,且无法判定为同一人时,需由客户所在地派出所出具变更前后二者为同一人的证明。

    • A、姓名、或性别、或出生日期
    • B、性别、或出生日期、或证件号码
    • C、姓名、或性别、或证件号码
    • D、姓名、或出生日期、或证件号码

    正确答案:A

  • 第5题:

    对达到反洗钱识别标准的业务,需登记客户的身份信息。登记的客户信息统一在公司反洗钱系统保留,并根据公司要求,归并到客户主数据系统中进行管理;已在系统中进行了客户信息登记的,且业务系统已涵盖了客户身份所有要素信息的,无需填写纸质《客户身份信息登记表》。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    某客户办理西联汇款发汇业务,该笔汇款汇往非洲国家,客户需提供的信息有()。

    • A、收款人姓名
    • B、所在国家
    • C、所在州、城市名称
    • D、测试问题及答案

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()

    • A、客户分析模块
    • B、销售过程管理模块
    • C、营销自动化模块
    • D、客户信息管理模块

    正确答案:B

  • 第8题:

    关于以下“个人理财客户信息更新”交易以下说法错误的是()。

    • A、该交易可手工输入卡号。
    • B、该交易需磁条卡刷磁、IC卡读芯片/射频录入卡号或帐号。
    • C、该交易主机系统客户资料自动反显,包括:平安卡号、客户姓名、证件类型、证件号码、出生日期、联系电话、手机号码、电子邮件、地址。

    正确答案:A

  • 第9题:

    如果当客户风险评估结果与产品风险等级不匹配时,则()。

    • A、可直接销售
    • B、不可销售,如客户坚持购买,需重新做风险评估
    • C、如客户坚持购买,可以销售
    • D、不存在该情况

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    关于以下“个人理财客户信息更新”交易以下说法错误的是()。
    A

    该交易可手工输入卡号。

    B

    该交易需磁条卡刷磁、IC卡读芯片/射频录入卡号或帐号。

    C

    该交易主机系统客户资料自动反显,包括:平安卡号、客户姓名、证件类型、证件号码、出生日期、联系电话、手机号码、电子邮件、地址。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为(  )。
    A

    客户号

    B

    商品号

    C

    客户号,商品号

    D

    客户号,商品号,购买数量


    正确答案: B
    解析:
    在购买关系中,商品号、客户号、购买数量三个属性均不能唯一标识元组,但商品号与客户号构成的集合、商品号、客户号、购买数量构成的集合都可以唯一标识购买关系,可以作为候选键,而前者为最小属性集。答案选择C选项。

  • 第12题:

    多选题
    在物流信息系统开发过程中,系统供应商和咨询公司一般会驻点在客户进行阶段性的工作,客户需提供完备的后勤保障,包括(  )。
    A

    足够的办公空问、电脑硬件和软件、网络接入、必要的办公设备

    B

    客户需提供可靠协助,使系统开发员不受任何限制地进入客户指定的测试环境

    C

    客户也需应委派合适的技术人员和用户参与

    D

    客户需负责为系统的开发实施准备文档/设备

    E

    培训时间


    正确答案: D,B
    解析:
    在系统开发过程中,系统供应商和咨询公司一般会驻点在客户进行阶段性工作,客户需提供完备的后勤保障,包括:①足够的办公空间、电脑硬件和软件、网络接入、必要的办公设备(包括电话、复印机、传真机等);②客户需提供可靠协助,使系统开发员不受任何限制地进入客户指定的测试环境,以确保项目成功;③客户也需要委派合适的技术人员和用户参与,系统供应商会请这些人员进行工作协助;④客户需负责为系统的开发实施准备文档/设备,系统供应商将提供足够的信息,并给予客户合理的前置时间。

  • 第13题:

    甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

    甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有(  )。

    A.尽可能保存客户原始资料
    B.区分客户内部资料与外部资料
    C.确保客户数据库运行的安全性
    D.能自动识别客户信息的真实性与有效性

    答案:A,B,C
    解析:
    现代客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,利用智能解决方案,高效地收集、整理并分析相关数据,为企业的正确决策提供前瞻性支持,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面:①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;③要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全运行;④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

  • 第14题:

    建立一个以客户为中心的记录和数据库,是为了对(  )信息进行分类和系统管理

    A、客源
    B、房源
    C、市场
    D、交易

    答案:A
    解析:
    客户信息管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库,是对客户信息进行分类和系统管理。它不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户,也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商,还可包括那些经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。

  • 第15题:

    客户咨询礼品卡购买,需登记客户以下哪些信息?()

    • A、客户姓名(联系方式)
    • B、单位名称
    • C、咨询问题(是否解决)
    • D、购买意向

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    对于DCC系统中客户已记录信息需变更的,应及时更新,要把旧信息删除,输入新信息,并将更新后的客户信息屏打,随凭证保管。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    某客户办理向美国的西联汇款发汇业务,客户需提供的信息有()。

    • A、收款人姓名
    • B、所在国家
    • C、所在州、城市名称
    • D、分行号

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    以下关于特许商品销售业务说法错误的是()。

    • A、客户经理可通过财富管理平台启动“预约提货”交易,录入客户预约提货日期。
    • B、网点在接受对公客户购买特许商品时,收款人账户应为分行“26202-特许商品预收款”;受理他行支票时,需在购买款项收妥后,将订单信息录入特许商品销售系统中。
    • C、销售支行必须约定客户在本网点提货。
    • D、分行业务处理中心负责开具增值税发票,并按期进行成本核算。

    正确答案:C

  • 第19题:

    信息流动态商品广告自动文件对接适用客户()

    • A、有一定技术开发资源
    • B、商品量级较大
    • C、商品需定期更新

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()

    • A、《客户推荐表》
    • B、《客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《高端客户基本信息表》

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    如果当客户风险评估结果与产品风险等级不匹配时,则()。
    A

    可直接销售

    B

    不可销售,如客户坚持购买,需重新做风险评估

    C

    如客户坚持购买,可以销售

    D

    不存在该情况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    对于DCC系统中客户已记录信息需变更的,应及时更新,要把旧信息删除,输入新信息,并将更新后的客户信息屏打,随凭证保管。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    某客户办理西联汇款发汇业务,该笔汇款汇往非洲国家,客户需提供的信息有()。
    A

    收款人姓名

    B

    所在国家

    C

    所在州、城市名称

    D

    测试问题及答案


    正确答案: A,D
    解析: 发汇至非洲国家的汇款,必须录入测试问题和答案;至美国、墨西哥的汇款,必须录入收汇人所在州、城市名称。