阅读下列说明，回答问题1至问题3。【说明】某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。【需求分析】1．对于前来维修的车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括；客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息：还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表3-1所示。2．维修站的业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定车辆的故障现象及维修范围，填写维修委托书，包括：维修类型(普通、加急)、作业

【问题1】使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1~E5的名称。【参考答案】E1：巴士司机 E2：机械师 E3：会计 E4：主管 E5：库存管理系统【试题分析】本题考査的是DFD的应用，属于比较传统的题目，考查点也与往年类似。本问题考查的是顶层DFD。顶层DFD通常用来确定系统边界，其中只包含一个唯一的加工（即待开发的系统）、外部实体以及外部实体与系统之间的输入输出数据流。题 目要求填充的正是外部实体。从题子说明1)没有明确说明由巴士到车库后由谁提供待维修问题，图1-1中的E1， 考察说明中3)中最后一句说明"巴士司机可查看已维修机械问题"可以看出，从系统到巴上司机有输出数据流"已维修机械问题"，可知E1为巴士司机。从2)中"机械师根据维修记录文件中的待维修机械问题，完成对巴士的维修，登记维修情况"再看说明4)中机械师提供维修工时，可以看出，从E2到系统有输入数据流"维修工时"、输出数据流"待维修机械问题"，可知E2为机械师，还将维修总结发送给主管，即系统到E4 有输出数据流"维系总结"，可知E4为主管。从说明5)将维修工时和所用部件成本详细信息给会计，从系统到E3有输出数据流"维修工时和所用部件成本详细信息"，可知E3为会计。说明3)中将所用部件清单发送给库存管理系统以对部件使用情况进行监控，及系统到E5有输出数据流"所用部件清单"，可知E5为库存管理系统。【问题2】使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1~D4的名称。 【参考答案】D1：巴士列表文件 D2：维修记录文件 D3：部件清单 D4：人事档案【试题分析】本问题考査0层数据流阁中的数据存储。系统中的主要功能与图1-2中的处理一一对应，1)对应处理"记录巴士ID和维修问题"，将巴士ID记录在巴士列表文件中，可知D1为巴士列表文件。说明2)对应处理"确定所需部件"，将维修所需部件在部件淸单中进行标记，所以D3为部件清单。说明1)中将待维修机械问题记录在维修记录文件中，可知D2为维修记录文件。说明4)对应处理"记录维修工时"，描述了将机械师提供的维修工时记录在人事档案中，可以判定D4是人事档案。【问题3】说明图1-2中所存在的问题。【参考答案】图1-2中处理3只有输出数据流，没有输入数据流。D2和D3是黑洞，只有输入的数据流，没有输出的数据流。父图与子图不平衡，图1-2中没有图1-1中的数据流"维修情况"。【试题分析】本问题考查0层数据流图中的数据流。分析图1-2,可以发现，处理3只有输出数据流没有输入数据流，D2和D3只有输入数据流，而没有输出流，造成黑洞。另外，对照图1-2和图1-1,发现图1-1中从E2输入的数据流维修工时/维修情况，在图1-2中只有维修工时，造成父图与子图不平衡。【问题4】根据说明和图中术语，釆用补充数据流的方式，改正图1-2中的问题。要求给出所补充数据流的名称、起点和终点。【参考答案】

5、(1)* (或n或m)(2)1(3)* (或n或m)(4)* (或n或m)
6、



7、(5)客户编号，客户名称，客户性质(6)委托书编号，客户编号，车牌号，业务员编号或：委托书编号，车牌号，业务员编号(7)委托书编号，维修工编号，维修项目编号(8)员工编号，员工姓名 8、 客户：客户编号委托书：委托书编号派工单：委托书编号，维修项目编号，维修工编号
【解析】
试题二[分析]本题考查数据库设计，属于比较传统的题目，考查点也与往年类似。问题1、问题2考查的是数据库的概念结构设计，题目要求补充完整实体联系图中的联系和联系的类型。根据题目的需求描述和表2-1中的数据可知，一个客户至少拥有一台车，每台车辆有一个对应的客户。所以，客户实体和车辆实体之间存在“拥有”联系，联系的类型为一对多(1:*)。根据题目的需求描述和表2-2中的数据可知，一份委托书由一个业务员负责接受委托，一个业务员可以负责多份委托书。所以，业务员实体和委托书实体之间存在“委托”联系，联系的类型为一对多(1:*)。根据题目的需求描述和表2-3中的数据可知，一份委托书可以对应多个维修项目和维修员工，一个维修项目可能涉及多个维修工，一个维修工可以参与多个维修项目。因此，维修派工单的信息涉及三个实体，是由三个实体相互联系而形成的。所以，委托书实体和维修工实体之间存在“派工”联系，联系的类型为一对多(1:*)，维修项目实体和维修工实体之间存在“派工”联系，联系的类型为多对多(*:*)。问题3考查的是数据库的逻辑结构设计，题目要求补充完整各关系模式，并给出各关系模式的主键。根据实体联系图和表2-1的数据，对于“客户”关系模式需补充属性：客户编号、客户名称、客户性质。根据实体联系图和表2-1的数据，对于“车辆”关系模式，由于车辆实体与客户实体有联系，需记录对应的客户信息，并且车辆有自己的属性——车牌号，因此，“车辆”关系模式需补充属性：车牌号、客户编号。根据实体联系图和表2-2的数据，对于“委托书”关系模式，由于车辆实体与委托书实体和业务员实体都有联系，需记录对应的车辆和业务员信息，并且委托书有自己的属性——委托书编号，因此，“委托书”关系模式需补充属性：委托书编号、车牌号、业务员编号。根据实体联系图和表2-3的数据，“派工学—”关系模式记录的是委托书、维修项目和维修工三个实体之间的联系，因此，“派工单”关系模式需补充属性：委托书编号、维修项目编号、维修员编号。根据实体联系图和表2-1的数据，对于“员工”关系模式需补充属性：员工编号、员工姓名。问题4为指定给定关系模式的主键，显然，管理客户数据时，应为每位客户设置唯一的编码，因此客户关系模式的主键为“客户编号”，类似的，委托书关系模式的主键为“委托书编号”。根据E-R图中派工联系与相关实体的关系，派工单关系模式的主键为“委托书编号，维修项目编号，维修员编号”。

【问题1】
（1）n或m或*
（2）1
（3）n或m或*
（4） n或m或*
【问题2】
完整的实体联系图如下图所示：



【问题3】
（5）客户编号，客户名称，客户性质
（6）委托书编号，客户编号，车牌号，业务员编号 或者
( )委托书编号，车牌号，业务员编号
（7）委托书编号，维修工编号，维修项目编号
（8）员工编号，员工姓名
【问题4】
客户：客户编号
委托书：委托书编号
派工单：委托书编号，维修项目编号，维修工编号

5、(1)* (或n或m)(2)1(3)* (或n或m)(4)* (或n或m)
6、

7、(5)客户编号，客户名称，客户性质(6)委托书编号，客户编号，车牌号，业务员编号或：委托书编号，车牌号，业务员编号(7)委托书编号，维修工编号，维修项目编号(8)员工编号，员工姓名 8、 客户：客户编号委托书：委托书编号派工单：委托书编号，维修项目编号，维修工编号
本题考查数据库设计，属于比较传统的题目，考查点也与往年类似。问题1、问题2考查的是数据库的概念结构设计，题目要求补充完整实体联系图中的联系和联系的类型。根据题目的需求描述和表2-1中的数据可知，一个客户至少拥有一台车，每台车辆有一个对应的客户。所以，客户实体和车辆实体之间存在“拥有”联系，联系的类型为一对多(1:*)。根据题目的需求描述和表2-2中的数据可知，一份委托书由一个业务员负责接受委托，一个业务员可以负责多份委托书。所以，业务员实体和委托书实体之间存在“委托”联系，联系的类型为一对多(1:*)。根据题目的需求描述和表2-3中的数据可知，一份委托书可以对应多个维修项目和维修员工，一个维修项目可能涉及多个维修工，一个维修工可以参与多个维修项目。因此，维修派工单的信息涉及三个实体，是由三个实体相互联系而形成的。所以，委托书实体和维修工实体之间存在“派工”联系，联系的类型为一对多(1:*)，维修项目实体和维修工实体之间存在“派工”联系，联系的类型为多对多(*:*)。问题3考查的是数据库的逻辑结构设计，题目要求补充完整各关系模式，并给出各关系模式的主键。根据实体联系图和表2-1的数据，对于“客户”关系模式需补充属性：客户编号、客户名称、客户性质。根据实体联系图和表2-1的数据，对于“车辆”关系模式，由于车辆实体与客户实体有联系，需记录对应的客户信息，并且车辆有自己的属性——车牌号，因此，“车辆”关系模式需补充属性：车牌号、客户编号。根据实体联系图和表2-2的数据，对于“委托书”关系模式，由于车辆实体与委托书实体和业务员实体都有联系，需记录对应的车辆和业务员信息，并且委托书有自己的属性——委托书编号，因此，“委托书”关系模式需补充属性：委托书编号、车牌号、业务员编号。根据实体联系图和表2-3的数据，“派工学—”关系模式记录的是委托书、维修项目和维修工三个实体之间的联系，因此，“派工单”关系模式需补充属性：委托书编号、维修项目编号、维修员编号。根据实体联系图和表2-1的数据，对于“员工”关系模式需补充属性：员工编号、员工姓名。问题4为指定给定关系模式的主键，显然，管理客户数据时，应为每位客户设置唯一的编码，因此客户关系模式的主键为“客户编号”，类似的，委托书关系模式的主键为“委托书编号”。根据E-R图中派工联系与相关实体的关系，派工单关系模式的主键为“委托书编号，维修项目编号，维修员编号”。

【问题1】（5分）
E1：巴士司机 E2：机械师 E3：会计 E4：主管 E5：库存管理系统
【问题2】（4分）
D1：巴士列表文件 D2：维修记录文件 D3：部件清单 D4：人事档案
【问题3】（4分）
缺失以下数据流：
(1)名称：待维修机械问题；起点：D2；终点：3完成维修。
(2)名称：实际所用部件；起点：D3；终点：5计算总成本。
【问题4】（2分）
补充以下数据流：
(1)名称：待维修机械问题；起点：D2；终点：3完成维修。
(2)名称：实际所用部件；起点：D3；终点：5计算总成本