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阅读下列说明以及UML类图，回答问题1、问题2和问题3。[说明]某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。(1)个人客户，对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-mail)。(2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：(1)向系统中添加客户(addCusto
题目
阅读下列说明以及UML类图，回答问题1、问题2和问题3。
[说明]
某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。
(1)个人客户，对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-mail)。
(2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。
该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：
(1)向系统中添加客户(addCustomer)；
(2)根据给定的客户标识，在系统中查找该客户(getCustomer)：
(3)根据给定的客户标识，从系统中删除该客户(removeCustomer)：
(4)创建新的联系人(addContact)：
(5)在系统中查找指定的联系人(getContact)；
(6)从系统中删除指定的联系人(removeContact)。
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如下表所示的类。
描述该客户信息管理系统的UML类图如下图所示。
请使用说明中的术语，给出上图中类Customer和类Person的属性。
相似考题
更多“ 阅读下列说明以及UML类图，回答问题1、问题2和问题3。[说明]某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。(1)个人客户，对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-ma”相关问题
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第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：
(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。
(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后，生成“客户订单”表，并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。
[逻辑结构设计]
根据需求阶段收集的信息，设计的关系模式如下图所示。
关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。
对关系“客户”，请回答以下的问题：
(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表?如不能，请说明原因。
(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第几范式?还存在哪些问题?
(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式，分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。
正确答案：(1)不能因为预订日期是主属性直接入住客户的预订日期应该取空值这违反实体完整性约束记录无法插入到客户表。 (2)“客户”关系属于2NF存在数据冗余等问题。若某一客户有多次预订及入住信息则其姓名等信息将重复多次。 (3)“客户”分解为第三范式如下所示：
(1)不能，因为预订日期是主属性，直接入住客户的预订日期应该取空值，这违反实体完整性约束，记录无法插入到客户表。 (2)“客户”关系属于2NF，存在数据冗余等问题。若某一客户有多次预订及入住信息，则其姓名等信息将重复多次。 (3)“客户”分解为第三范式如下所示： 解析：(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息是不能记入客户表的。因为预订日期是主属性，直接入住客户的预订日期应该取空值，这违反实体完整性约束，所以对于直接入住的客户信息记录是无法插入到客户表中。
(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第二范式，存在数据冗余等问题。如表4所示。
从表4所示的例子可以看出，A10001客户有3次预订信息，则其姓名、性别、身份证号、联系方式和类型信息将重复3次。
(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式如下所示：
从表5和表6可以看出，将“客户”关系分解为第三范式后能消除信息冗余及插入删除的不一致性。
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第2题：
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某城市拟开发一个基于Web城市黄页，公开发布该城市重要的组织或机构（以下统称为客户）的基本信息，方便城市生活。该系统的主要功能描述如下： （1）搜索信息：任何使用Internert的网络用户都可以搜索发布在城市黄页中的信息，例如客户的名称、地址、联系电话等。 （2）认证：客户若想在城市黄页上发布信息，需通过系统的认证。认证成功后，该客户成为系统授权用户。 （3）更新信息：授权用户登录系统后，可以更改自己在城市黄页中的相关信息，例如变更联系电话等。 （4）删除客户：对于拒绝继续在城市黄页上发布信息的客户，有系统管理员删除该客户的相关信息。 系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中认定出如表3-1所示的类。系统的用例图和类图分别如图3-1和图3-2所示。 表3-1 类列表
【问题1】 根据说明中的描述，给出图3-1中A1和A2处所对应的参与者，UC1和UC2所对应的用例以及（1）处的关系
【问题2】根据说明中的描述，给出图3-2中C1~C5所对应的类名（表3-1中给出的类名）和（2）~（5）处所对应的多重度
【问题3】认定类是面向对象分析中非常关键的一个步骤。一般首先从问题域中得到候选类集合，在根据相应的原则从该集合中删除不作为类的，剩余的就是从问题域中认定出来的类。简要说明选择候选类的原则，以及对候选类集合进行删除的原则答案：解析：试题答案【问题1】
A1网络用户；A2授权用户；UC1更新信息；UC2认证；
（1）<>
【问题2】
C1：InternetClient；C2：CustomerList；C3：Administrator；C4：RegisteredClient
C5：Customer；
（2）1 ；（3）0…*；（4）0..1；（5）0..1
【问题3】
候选类的选择运用了良性依赖原则“不会在实际中造成危害的依赖关系，都是良性依赖”和接口隔离原则（ISP）。 -
第3题：
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某房产中介连锁企业欲开发一个基于Web的房屋中介信息系统，以有效管理房源和客户，提高成交率。该系统的主要功能是:
1.房源采集与管理。系统自动采集外部网站的潜在房源信息，保存为潜在房源。由经纪人联系确认的潜在房源变为房源，并添加出售/出租房源的客户。由经纪人或客户登记的出售/出租房源，系统将其保存为房源。房源信息包括基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、业主等。经纪人可以对房源进行更新等管理操作。
2.客户管理。求租/求购客户进行注册、更新，推送客户需求给经纪人，或由经纪人对求租/求购客户进行登记、更新。客户信息包括身份证号、姓名、手机号、需求情况、委托方式等。
3.房源推荐。根据客户的需求情况(求购/求租需求情况以及出售/出租房源信息)，向已登录的客户推荐房源。
4.交易管理。经纪人对租售客户双方进行交易信息管理，包括订单提交和取消，设 置收取中介费比例。财务人员收取中介费之后，表示该订单已完成，系统更新订单状态和 房源状态，向客户和经纪人发送交易反馈。
5.信息查询。客户根据自身查询需求查询房屋供需信息。现采用结构化方法对房屋中介信息系统进行分析与设计，获得如图1-1 所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题 1】 (4分)使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E4的名称。
【问题 2】 (4分)使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储Dl-D4的名称。
【问题 3】 (3 分)根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。
【问题 4 】 (4 分)根据说明中术语，给出图1-1中数据流"客户信息"、"房源信息"的组成。答案：解析：【问题 1】 (4分)答：E1客户E2经纪人E3财务人员E4外部网站
【问题 2】 (4分)答：D1客户信息表/客户记录表D2潜在房源表mmm/mn D3房源表 D4 订单记录表
【问题 3】 (3 分)
【问题 4 】 (4 分)答：房源信息包括基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、主业等。客户信息包括身份证号、姓名、手机号、需求情况、委托方式等 -
第4题：
在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和 E-mail)；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位)。根据上述描述，得到了如下所示的UML类图，其中类“客户”的属性有(4)：类“人”的属性有(5)。
A．客户标识
B．姓名、住宅电话、E-mail
C．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
D．客户标识、办公电话、职位
正确答案：B
解析：本题考查的是识别具有继承关系的类的属性。继承是基类和派生类之间共享数据和方法的机制。题目要求分别确认两个基类“客户”和“人”的属性。由题目的描述可知，个人客户和集团客户包含的共同属性为“客户标识”，因此“客户标识”必然是类“客户”的一个属性。这样就可以把选项B和c排除。如果“办公电话”、“职位”也是类“客户”的属性，那么类“个人客户”必然继承这两个属性，与题目描述相矛盾，选项D不是正确答案。因此第(4)题的正确答案为A。类“人”不仅是类“联系人”的基类，同时也和类“个人客户”之间具有关联关系。结合第(4)题的答案，类“个人客户”还有属性姓名、住宅电话及E-mail没有体现出来。而类“联系人”除了具有属性姓名、住宅电话、E-mail之外，还追加了办公电话和职位。综合起来，在类“人”中应包含属性姓名、住宅电话和E-mail，因此正确答案为B。 -
第5题：
某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息：
（1）个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识（由系统生成）和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）
（2）集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识（由系统生成）之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位
该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：
（1）向系统中添加客户（addCustomer）
（2）根据给定的客户标识，在系统中查找该客户（getCustomer）
（3）根据给定的客户标识，从系统中删除该客户（removeCustomer）
（4）创建新的联系人（addContact）
（5）在系统中查找指定的联系人（getContact）
（6）从系统中删除指定的联系人（removeContact）
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表2-5所示的类
表2-5 得到的各种类
类名说明
CustomerInformationSystem客户信息管理系统
IndividualCustomer个人客户
InstitutionalCustomer集团客户
Contact联系人
描述该客户信息管理系统的UML类图如图2-26所示
图2-26 客户信息管理系统的UML类图
【问题1】
请使用说明中的术语，给出图2-26中类Customer和类Person的属性
【问题2】
识别关联的多重度是面向对象建模过程中的一个重要步骤。根据说明中给出的描述，完成图中的（1）~（6）
【问题3】
根据说明中的叙述，抽象出如表2-6所示的方法，请指出图2-26中的类CustomerInformationSystem和InstitutionalCustomer应分别具有其中的哪些方法
表2-6 抽象出的方法
答案：解析：【问题1】
Customer的属性：客户标识
Person的属性：姓名、住宅电话、E-mail
【问题2】
（1）1（2）0..*（3）1
（4）1（5）1（6）1..*
【问题3】
CustomerInformationSystem的方法：addCustomer，getCustomer，removeCustomer
InstitutionalCustomer的方法：addContact，getContact，removeContact
【解析】
根据题目描述得知，客户信息管理系统的功能是管理个人用户和集团用户，个人用户和集团用户的区别在于集团用户有自己的联系人，而个人用户没有。
【问题1】
问题1要求考生给出类Customer和Person的属性。在图2-26中，Customer表示客户类，IndividualCustomer和InstitutionalCustomer都是Customer的子类，IndividualCustomer是个人客户，InstitutionalCustomer是集团客户。既然Customer是个人客户类和集团客户类的父类，则它必有两者的共同点。由于集团客户和个人客户都有客户标识，所以Customer的属性为"客户标识"。Contact是联系人，只有集团客户才有联系人。Person类是Contact类的父类，同时又与IndividualCustomer有关联，所以Person类应具有Contact与IndividualCustomer的共同点，它们的共同点就是联系人与个人客户都有自己的基本信息：姓名、住宅电话和E-mail。因此，Person的属性有：姓名、住宅电话和E-mail。
【问题2】
类CustomerInformationSystem表示的是客户信息管理系统，Customer表示的是客户类，一个客户信息管理系统中应有多个客户。所以CustomerInformationSystem与Customer之间的关系应是1:*。IndividualCustomer与Person其实是个人客户与该客户的基本信息之间的关系，显然一个客户只有一个基本信息，所以它们也是1:1的关系。最后是InstitutionalCustomer与Contact之间的关系，这也就是集团客户与联系人之间的关系，由于一个集团客户可有多个联系人，同时至少需要有一个联系人（如果联系人数量为0，则此客户为个人客户）。所以InstitutionalCustomer与Contact之间的关系应为1:1..*。
【问题3】
一个原则就可以解决这个问题：与客户操作相关的为CustomerInformationSystem的方法，而与联系人相关的操作是InstitutionalCustomer的方法。