数据流程图10-2中缺失了三条数据流，请指出这三条数据流的起点、终点和数据流名称。

正确答案：
解析：需要补充的三条数据流为：(1)Po到E2，因为Po信用卡客户可以向POCCMS提交激活请求，(2)E1到P0，根据信用卡申请的步骤，可知E1非信用卡客户允许填写信用卡申请表，并提交POCCMS。(3)P0到E2，根据信用卡客户管理。POCCMs需要返回给E2信用卡客户修改后的信息。

正确答案：这也是一道要求读者掌握分层DFD父图与子图平衡原则和输入/输出平衡原则的综合分析题。本题的解答思路如下。 ①结合[问题1]的分析结果可知在图5-10中与外部实体“租赁者”相关的输入/输出数据共有5条(即租赁者信息、待租赁房屋列表、看房请求、看房通知和查询房屋请求)而在图5-11中与外部实体“租赁者”相关的输入/输出数据仅画出了3条(即待租赁房屋列表、看房通知和查询房屋请求)缺少了“租赁者信息”和“看房请求”这两条数据流。 ②由题干给出的关键信息“登记租赁者信息：所有想通过该系统租赁房屋的租赁者必须首先在系统中登记个人信息……这些信息都保存在租赁者信息文件中”可知在图5-11中应有一条“租赁者信息”数据流从外部实体“租赁者”输入到处理“3 登记租赁者信息”然后再将租赁者的相关信息保存到数据存储“租赁者信息文件”中。 ③由题干给出的关键信息“租赁房屋：已经登记……一旦租赁者从中找到合适的房屋就可以提出看房请求。系统会安排租赁者与房主见面的时间和地点并将见面信息(包含见面双方的基本信息)通知租赁者和房主。对于每次看房系统会生成一条看房记录并将其写入看房记录文件中”可知在图5-11中应有一条“看房请求”数据流从外部实体“租赁者”输入到处理“5 安排租赁者看房”然后再将看房记录保存到数据存储“看房记录文件”中。 同时注意到“将见面信息(包含见面双方的基本信息)通知租赁者和房主”这一关键信息见面双方的基本信息也被包含在“见面信息”中安排见面时需要查询租赁者信息文件和房主信息文件以获得双方的基本信息并将见面信息通知双方因此在图5-11中应有一条“查询租赁者信息”数据流从处理“5 安排租赁者看房”输出到数据存储“租赁者信息文件”；在图5-11中还应有一条“查询房主信息”数据流从处理“5 安排租赁者看房”输出到数据存储“房主信息文件”。 ④同理在图5-10中与外部实体“房主”相关的输入/输出数据共有6条而在图5-11中与外部实体“房主”相关的输入/输出数据仅画出了5条即缺少了数据流“变更房屋状态请求”。 ⑤由题干给出的关键信息“变更房屋状态：当租赁者与房主达成租房或退房协议后房主向系统提交变更房屋状态的请求。系统将根据房主的请求修改房屋信息文件”可知在图5-11中应有一条“变更房屋状态请求”数据流从外部实体“房主”输入到处理“6 变更房屋状态”。
这也是一道要求读者掌握分层DFD父图与子图平衡原则和输入/输出平衡原则的综合分析题。本题的解答思路如下。 ①结合[问题1]的分析结果可知，在图5-10中与外部实体“租赁者”相关的输入/输出数据共有5条(即租赁者信息、待租赁房屋列表、看房请求、看房通知和查询房屋请求)，而在图5-11中与外部实体“租赁者”相关的输入/输出数据仅画出了3条(即待租赁房屋列表、看房通知和查询房屋请求)，缺少了“租赁者信息”和“看房请求”这两条数据流。 ②由题干给出的关键信息“登记租赁者信息：所有想通过该系统租赁房屋的租赁者，必须首先在系统中登记个人信息……这些信息都保存在租赁者信息文件中”可知，在图5-11中应有一条“租赁者信息”数据流从外部实体“租赁者”输入到处理“3 登记租赁者信息”，然后再将租赁者的相关信息保存到数据存储“租赁者信息文件”中。 ③由题干给出的关键信息“租赁房屋：已经登记……一旦租赁者从中找到合适的房屋，就可以提出看房请求。系统会安排租赁者与房主见面的时间和地点，并将见面信息(包含见面双方的基本信息)通知租赁者和房主。对于每次看房，系统会生成一条看房记录并将其写入看房记录文件中”可知，在图5-11中应有一条“看房请求”数据流从外部实体“租赁者”输入到处理“5 安排租赁者看房”，然后再将看房记录保存到数据存储“看房记录文件”中。 同时注意到“将见面信息(包含见面双方的基本信息)通知租赁者和房主”这一关键信息，见面双方的基本信息也被包含在“见面信息”中，安排见面时需要查询租赁者信息文件和房主信息文件以获得双方的基本信息，并将见面信息通知双方，因此在图5-11中应有一条“查询租赁者信息”数据流从处理“5 安排租赁者看房”输出到数据存储“租赁者信息文件”；在图5-11中还应有一条“查询房主信息”数据流从处理“5 安排租赁者看房”输出到数据存储“房主信息文件”。 ④同理，在图5-10中与外部实体“房主”相关的输入/输出数据共有6条，而在图5-11中与外部实体“房主”相关的输入/输出数据仅画出了5条，即缺少了数据流“变更房屋状态请求”。 ⑤由题干给出的关键信息“变更房屋状态：当租赁者与房主达成租房或退房协议后，房主向系统提交变更房屋状态的请求。系统将根据房主的请求，修改房屋信息文件”可知，在图5-11中应有一条“变更房屋状态请求”数据流从外部实体“房主”输入到处理“6 变更房屋状态”。

正确答案：(1)从“借书文件”到“2.1读者信息查询”的数据流； (2)从“借书文件”到“2.2图书信息查询”的数据流； (3)从“图书目录文件”到“2.2图书信息查询”的数据流。
(1)从“借书文件”到“2.1读者信息查询”的数据流； (2)从“借书文件”到“2.2图书信息查询”的数据流； (3)从“图书目录文件”到“2.2图书信息查询”的数据流。

正确答案：
解析：本题考查DFD的分析与设计，问题一主要考查DFD中的外部实体和数据存储，由于在题干中已经提到“系统接收由连锁超市提出的供货请求，并将其记录到供货请求记录文件”，因此可以明确出“连锁超市”外部实体和“供货请求记录文件”数据存储；对应到DFD图中为E3和D4。描述中的第二项提出“从商品库存记录文件中进行商品库存信息查询。如果库存满足供货请求，则给配送处发送配送通知；否则，向采购部门发出缺货通知”，因为配送通知需要发送到采购部门，因此采购部门将成为系统的外部实体；同时，商品库存记录文件能够提供库存信息，所以DFD图中E2和D2分别为采购部门和商品配送记录文件。第三项需求“配送处理接到配送通知后，查询供货请求记录文件，更新商品库存记录文件，并向配送部门发送配送单，在配送货品的同时记录配送信息至商品配送记录文件”，所以配送处理需要查询供货请求记录文什，更新商品库存记录文件与商品配送记录文件，因此D3为商品配送记录文件；采购处理需要记录采购清单同时通知财务部门，所以E1应该为财务部门，D1为采购清单记录文件，剩下的E4则为配送部门。
DFD中出现的错误数据流为：E1到E2，E1与E2的数据流不属于系统的范围；D3到E4，多余的数据流；D2到采购处理，数据流方向错误；D4到供货请求处理，数据流方向错误。
需要补充的数据流为：E2到采购处理，因为E2是采购部门，采购部门需要给采购处提供入库商品信息；采购处到D2需要一条数据流，因为采购处理需要更改库存信息；供货请求处理到D4需要一条数据流，因为供货请求处理需要记录供货请求信息。

正确答案：(1)起点：房主 终点：变更房屋状态 数据流名称：变更房屋状态请求 (2)起点：租赁者 终点：登记租赁者信息 数据流名称：租赁者信息 (3)起点：租赁者 终点：安排租赁者看房 数据流名称：看房请求
(1)起点：房主 终点：变更房屋状态 数据流名称：变更房屋状态请求 (2)起点：租赁者 终点：登记租赁者信息 数据流名称：租赁者信息 (3)起点：租赁者 终点：安排租赁者看房 数据流名称：看房请求 解析：本题考查的是DFD的应用，属于比较传统的题目。
【问题1】考查的是顶层DFD。顶层DFD通常用来确定系统边界，其中只包含一个唯一的加工(即待开发的系统)、外部实体及外部实体与系统之间的输入/输出数据流。题目要求填充的正是数据流。
细心的考生可能会发现，在0层DFD中，与“房主”相关的数据流有5条。其中的“费用单”是顶层DFD中没有出现过的，而且是系统输出给“房主”的。这条数据流恰好可以与第(1)空对应，因此(1)处缺失的数据流就是“费用单”。如果确定了 (4)处的数据流，实际上【问题3】要求的一条数据流也就找到了。
由于(4)处缺失的数据流是一条输入数据流，从【说明】中可以看出，只有功能 6“当租赁者与房主达成租或退房协议后，房主向系统提交变更房屋状态的请求”所描述的数据流没有在“房主”与系统之间体现出来。因此可以确定，(4)处缺失的数据流就是“变更房屋状态请求”。相应地，可以确定，在。层图中缺失的其中一条数据流也是它，其起点是“房主”，终点是“变更房屋状态”这个加工。
类似地，通过比较两张DFD中与外部实体“租赁者”相关的数据流，可以发现：出现在0层图上的数据流“带租赁房屋列表”是顶层图上没有的，且与(2)处的数据流的方向一致。由此可以断定，(2)处的数据流就是“带租赁房屋列表”。而顶层图中的数据流“租赁者信息”却是0层图上没有的。这样就找到了0层图上缺失的第2条数据流：租赁者信息，它的起点是“租赁者”，终点是加工“登记租赁信息”。
再回到【说明】，其中与“租赁者”相关的功能“一旦租赁者从中找到合适的房屋就可以提出看房请求”并没有在图中体现出来。这样就能确定(3)处的数据流应该是“看房请求”。而0层图中也没有出出这条数据流。所以0层图中缺失的第3条数据流就是“看房请求”，它的起点是“租赁者”，终点是加工“安排租赁者看房”。
到此为止所有缺失的数据流部分都补齐了，0层图中的(5)～(8)需要填的是数据存储。由【说明】可以确定，这个系统中的数据存储有房存储有房主信息文件(功能 1)、房屋信息文件(功能2)、租赁者信息文件(功能3)和看房记录文件(功能4)。下面就可以根据相应的加工对号入座了。显然，(5)处的是房主信息文件；(6)处的是租赁者信息文件；(?)处的是房屋信息文件：(8)处的是看房记录文件。