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在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（ ）不是书面沟通的特点。 A、沟通速度快 B、歧义性少 C、内容清晰 D、信息充分答案：A。求解析。

题目

在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（ ）不是书面沟通的特点。

 A、沟通速度快

 B、歧义性少

 C、内容清晰

 D、信息充分

答案：A。

求解析。

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1.与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间

2.在人与人之间的沟通中,()一直是不可取代的方式。A、非语言沟通B、书面沟通C、面对面沟通D、语言沟通

3.在沟通网络中,正确性高,速度快,有确定的领导人,但士气低,适应工作慢的沟通方式,属于()。A、链式沟通方式B、轮式沟通方式C、圆形结构沟通方式D、星式沟通方式

4.与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间E．拟定沟通的方案及技巧

更多“在沟通管理中,沟通方式的选择是一项重要的工作。( )不是书面沟通的特点。 A、沟通速度快 ”相关问题

  • 第1题：

    与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。因此，银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作（ ）。

    A．明确沟通目标

    B．研究客户的资料

    C．选择沟通方式

    D．确定拜访的时间


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行 业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括（ ）。
    A.明确沟通目标 B.研究客户的资料
    C.选择沟通方式 D.确定拜访的时间
    E.拟定沟通的方案及技巧


    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    。银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作，包括：①明 确沟通的目标；②研究客户的资料；③选择沟通方式；④确定本次沟通的具体目的；⑤制作金融 服务建议书；⑥确定拜访的时间；⑦拟定沟通的方案及技巧；⑧做好心理准备；⑨带好公关的辅 助工具。

  • 第3题：

    关于沟通方式的叙述，不正确的是（）。

    A．沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关

    B．常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通和非语言沟通

    C．口头沟通方式能比较迅速的获得反馈

    D．必要时要用正式会议的形式进行沟通


    A

  • 第4题：

    在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（）不是书面沟通的特点。

    A.沟通速度快
    B.歧义性少
    C.内容清晰
    D.信息充分

    答案：A
    解析：
    书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如果某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。

  • 第5题：

    在沟通的多种方式中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得实时的回馈，这种沟通方式是（）

    A．书面沟通

    B．邮件沟通

    C．口头沟通

    D．非言语沟通


    B

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