现在的人们生活节奏越来越快，工作越来越忙碌，很多人没有时间去照顾孩子，所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看。虽然由他们照看比较让父母放心，但这种隔代教育也存在很多的问题。 [问题] 作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭，请针对这些孩子的问题，拟订一份社区服务方案。

家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事敷衍、缺乏理想等心理倾向。题中，小山的父母很少与家里联系，外公外婆对小山无力管教，两代长辈对小山的放任自流，构成放任型家庭教养模式，在此种模式下，小山难以经受网游的诱惑。

儿童的活动，除了日常生活活动外，主要有游戏、学习和劳动三种基本形式。各种活动在儿童各年龄阶段中的地位是不一样的，幼儿期的主要活动是游戏。游戏活动对儿童心理发展的作用如下：　　(1)游戏活动可以促进幼儿认知能力的发展。①游戏活动有助于幼儿感知和观察力的发展；②游戏活动有助于幼儿记忆能力的发展；③游戏有助于幼儿思维能力的发展；④游戏活动可以促进幼儿解决问题的能力乃至整个认知能力的提高；⑤游戏有助于幼儿想象的发展。　　(2)游戏活动可以促进幼儿情感的发展。①游戏可以丰富、深化幼儿积极的情感。②游戏活动还有利于幼儿消极情感的疏导。这是因为在游戏活动当中，幼儿可以在轻松、愉快的气氛中自由自在地抒发情感，他们的某些忧愁、苦闷、烦恼、恐惧等消极情感就可以得到疏导。　　(3)游戏活动可以促进幼儿个性的发展。幼儿最喜爱游戏，在游戏活动中，他们的心理压力最小，对自己行为的掩饰性也小，因为，他们在游戏活动中很容易表现出他们的兴趣、态度、能力、特长与不足。在内容健康的角色游戏中，幼儿扮演某一社会角色，模仿社会生活中成人的言谈举止，体验着所扮演角色的情感，遵守着社会所要求的行为规则。多次反复地进行这样的游戏活动，幼儿就逐渐把社会所要求的行为规则变为自己自觉的行动，并迁移到现实的生活中。　　综上所述，这些父母的做法是不完全正确的，培养孩子画画、学英语以及弹钢琴等方面的技能固然重要，但是忽视和省去游戏这一重要活动是不正确的。在儿童的成长过程中，游戏活动往往都直接或间接地与学习活动相关，一方面帮助儿童顺利愉快地学习知识，培养技能技巧；另一方面也促进儿童的身心健康发展，所以应当重视儿童游戏，并且家长也可以与孩子一起参与到活动的过程中来，伴随孩子共同成长。

本题考查妇女社会工作的方法。社会性别视角是一种看待性别关系的视角。协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及4个方面：(1)无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减低妇女的自责；(2)分析问题的成因；(3)协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生育健康的权利；(4)寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程。根据性别视角的工作原则，社会工作者小王应该做的是与小张分析现状，让其明白自己弱势的状况和原因。

【要点】这些中国父母的做法是不科学的。游戏是儿童认识世界的途径，是儿童通过实 际行动探索周围世界的一种积极活动。游戏不但给儿童带来乐趣，而且也是培育儿童走向健康人格发展的一种方法，儿童心理的发展主要是在游戏活动中完成的。
(1)游戏是满足幼儿需要的一种基本的活动方式，它能够解决幼儿渴望参加成人社会实践活动的需要与从事这些活动的知识经验和能力水平之间的矛盾。
(2)游戏是促进幼儿认知发展的强有力工具。
(3)游戏有助于幼儿去自我中心，在游戏中逐渐学会站在他人角度考虑问题。
(4)游戏有利于培养幼儿的自制力，能够激励他们克服困难，努力达到一定的目的，从而锻炼幼 儿的意志。

1．问题的陈述与分析

隔代教养家庭面临的问题主要有：

①由于父母的工作较忙，对于孩子的照顾和关爱较少，儿童有被爱与关心的需要，而在这一点上，忙碌的父母所能给予的太少。②隔代教养会存在很多问题，一般情况下，隔代教养家庭中都是以孩子为中心，长辈们对于他们的娇纵和过度宠爱，不利于他们的健康成长。③隔代教养家庭不利于孩子学习能力的提高，有很多老人因为知识水平有限，不具备对孩子的教导能力，无法帮助孩子学习相关知识，影响他们的正常发展。

2．方案设计

根据以上分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：

(1)方案目标

加强父母与孩子之间的沟通，促进亲子关系，拓宽孩子们的社会交往与活动范围，让他们在更加健康和优质的成长环境中快乐成长。

(2)方案实施策略

①促进亲子关系。开展促进父母与孩子沟通的相关活动，教授父母正确的教育方式。②拓宽孩子们的活动范围。与社区学校组织一些集体活动，加强孩子们的合作和竞争意识；开展游戏活动，对孩子们的身心和社会化发展、道德的形成、教育等方面产生积极的影响。③组织志愿者服务。针对老人无法对孩子们的学习提供帮助的问题，可以在社区内组织志愿者对孩子们进行辅导。

(3)方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

(4)方案评估。家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。

本题考查妇女社会工作的方法。社会性别视角是一种看待性别关系的视角。协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及4个方面：(1)无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减低妇女的自责；(2)分析问题的成因；(3)协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生育健康的权利；(4)寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程。根据性别视角的工作原则，社会工作者小王应该做的是与小张分析现状，让其明白自己弱势的状况和原因。(考点：妇女社会工作)