在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略,这是危机发展阶段的( )。
A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略,这是危机发展阶段的( )。
第5题:
目前,西方国家深陷债务危机。各国正在积极寻求债务危机的应对之策。你认为解决危机最基本和最可靠的途径是()
第6题:
如何帮助服务对象应对危机?
第7题:
()是以服务对象的行为学习为中心展开的,具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。
第8题:
任务中心模式
行为治疗模式
心理社会模式
问题解决模式
危机治疗模式
第9题:
危机发生
恢复期
总结期
解决危机
第10题:
任务中心模式
行为治疗模式
问题解决模式
危机治疗模式
第11题:
危机通常可以分为成长危机与情境危机
危机的发展一般可以分为4个阶段
危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态,经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态
危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱,自身生存受到严重威胁的状态
第12题:
服务危机
服务危机管理
投诉管理
服务行为规范
第13题:
第14题:
第15题:
建立并使用(),是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。
第16题:
危机管理的精髓是()
第17题:
在危机沟通过程中,媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。
第18题:
()是危机管理的精髓。
第19题:
()是指在服务过程中牢固树立危机意识,通过有效的沟通,妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉,帮助客户解决问题,满足客户需求,避免危机升级和扩大化。
第20题:
危机介入模式是一种具体的工作方法
危机介人模式有完整系统的理论基础
危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
危机可以分为成长危机、情境危机
危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响
第21题:
第22题:
能增强服务对象对社会工作者的依赖
加强资源链接,协助服务对象克服危机
强调处理紧急问题
危机干预模式是一种长期干预的方法
第23题:
危机介入模式是一种具体的工作方法
危机介入模式有完整系统的理论基础
危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
危机可以分为成长危机、情境危机
危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响