小辉父母常年在外打工，她一直和爷爷奶奶生活在一起，是众多留守儿童中的一员。小辉在学习中遇到重重困难，让他渐渐对自己失去了信心，整13情绪低落。社会工作者运用社会支持网络理论为小辉提供服务中，应做到( )。 ? A.为小辉的爷爷奶奶开展培训B.对小辉的社会支持网络进行评估C.协助小辉运用和改善社会支持网络D.改善小辉的认知E.修正小辉的行为

(1)材料中小辉的例子体现了学生身心发展具有个别差异性的特点。这种差异性首先表现为男女性别的差异，它不仅是自然性上的差异，还包括由性别带来的生理机能和社会地位、角色、交往群体的差别。其次，个别差异表现在身、心的所有构成方面，其中有些是发展水平的差异，有些是心理特征的表现方式上的差异。这就要求教育者要坚持因材施教原则，全面地了解学生，系统掌握其成长发展资料，对其进行特殊培养。切忌简单地批评，甚至打骂。
(2)第一，因材施教原则。就是在进行德育时要从学生的思想认识和品德发展的实际出发，根据他们的年龄特征和个性差异进行不同的教育。案例中新班主任就是从实际出发，深入了解小辉的个性特点和内心世界，根据他的特点有的放矢地进行教育，因此，取得了较好的效果。
第二，导向性原则。就是在进行德育时要有一定的理想性和方向性，以指导学生向正确的方向发展。材料中小辉在新班主任的正确引导下，成为品学兼优的学生即是贯彻了这一原则。
第三，尊重学生与严格要求学生相结合原则。贯彻这一原则要求爱护、尊重和信赖学生，材料中新班主任走近小辉，关心、帮助小辉，并和小辉成为朋友。正是学生对老师有了信赖，才使学生改变了原有的学习态度，达到了预期的效果。

(1)首先，学生是独特的人。要把学生看成是独特的人，每一位学生都有自己独特的闪光点。材料中，教师发现小辉虽然调皮捣蛋，但非常聪明。并努力和家长一起发现小辉身上的优点，不断鼓励，最终使小辉健康成长。
其次，学生是发展中的人。学生具有发展潜力与可塑性，我们不应该以学生现有水平作为评价学生的唯一标准，要看到学生未来可能的发展，并且激发学生身上的积极因素，促进学生更加健康快乐地发展。材料中，教师没有因为小辉的问题、父亲的灰心丧气而放弃小辉。反而用发展的眼光看小辉身上的问题，给予了小辉更多的爱与机会，使小辉最终成为一名优秀的企业家。
(2)首先，教师遵循了疏导原则。这一原则要求教师要善于因势利导、以理服人，从提高学生的认识人手，调动学生的主动性，使他们积极向上。材料中，新老师并没有对学生的错误采取简单粗暴的批评，而是根据孩子的优点．因势利导。鼓励学生自我发展。
其次，教师的做法遵循了教育影响的一致性和连贯性原则。这一原则是指德育应当有目的、有计划地把来自各方面对学生的教育影响互相配合，协调一致、前后连贯，以发挥整体影响的教育作用。材料中，教师要求家长积极配合，找寻小辉的闪光点，将学校教育与家庭教育相结合，保证了教育的一致性和连贯性。

考点：生态系统理论。

增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。题中社会工作者的介入体现了增强权能的理念来帮助受助者改变。

当学生之间发生冲突时，作为教师应该给予帮助和协调，引导他们进行和解，D选项的做法最合理。
因此，选择D选项。

1.
2．小辉的正式系统包括：学校、居委会、社会工作者、老师。
正式系统可以采取的介入策略包括：
(1)社会工作者与小辉共同进行生涯规划设计。进入初三的小辉面临升学的选择，社会工作者可以让小辉通过学校学习、社团活动及讨论等途径，对自我和外界进行深入探索，通过自我探索，了解自己所处环境中的各种资源与限制，了解自己理想职业应具备的能力与素质。在此基础上，通过生涯规划与决策环节，初步确立自己的生涯目标．找出“理想我”与“现实我”的差距，进一步找到自己在此阶段需要自我培养、自我加强、自我改进的方面，为顺利实现生涯目标做出准备。
(2)社会工作者小梁可以与小辉的任课教师合作，通过充分了解小辉的情况后，与老师商谈，为小辉进行课业辅导和关心，增强学习自信。
(3)小梁可以积极利用社区资源，让小辉与父亲、继母一起参加社区活动，增进彼此间的感情交流和情感互动。
小辉的非正式系统包括：小辉的家庭，父亲、继母和妹妹。
非正式系统可以采取的介入策略包括：
(1)与小辉的父亲沟通，或者让小辉与父亲参加沟通亲子小组，提供小辉和他父亲沟通技巧学习，让小辉与父亲有更多有效的交流；邀请父亲与孩子一起参加游戏．增进小辉父亲对小辉的了解与关心。
(2)推荐小辉的继母参加继母支持小组，通过让小辉的母亲与其他母亲分享．增进小辉的母亲对小辉的了解．学习与继子的沟通交流技巧，改善彼此的关系。

本题考的是家庭社会工作的基本原则，家庭成员增能的原则，看到每个家庭成员的能力和优势,提高自信心和独立性。D的提问方式是社工有了假设,预先认定了孩子的成因是母亲的行为导致的，然后引导家长反思自己的行为。

(1)①小辉是处在身心发展变化中的学生，具有发展的潜能，可塑性强。教师要用发展的眼光看待小辉这样的“调皮学生”，对他的教育要有耐心。(3分)②每个孩子都是独特的人，小辉有自己的长处和不足，教师要用一分为二的眼光看待他。既要看到他的缺点，也要看到他的优点。(3分)③学生是学习的主体，具有主观能动性，教师要调动学生接受教育的积极性和主动性，新班主任走近小辉，了解他，帮助他，引导他。(3分)(从其他方面分析，言之有理亦可酌情给分)(2)①疏导原则。小辉父亲的教育方法简单粗暴，违背疏导原则。新班主任关心他、帮助他、引导他成了品学兼优的学生。②因材施教原则。新班主任全面了解小辉的特点，有针对性地开展教育。③尊重学生和严格要求相结合的原则。新班主任学习上帮助小辉，与他进行朋友式交流，体现对学生的尊重和信任。④扬长避短原则(或发扬优点克服缺点原则)。教师既要看到学生的缺点，也要看到学生的优点。(每个要点2分，答对3个要点即可得6分)

(1)首先，在德育工作中应该贯彻疏导原则。疏导原则要求教师要对学生循循善诱，以理服人。材料中，班主任没有进行简单粗暴的教育，而是全面引导，因此小辉不断改正错误。 (2)其次，在德育工作中应该贯彻因材施教的原则。因材施教原则要求教师要根据孩子的个体差异，有的放矢地进行德育工作。材料中，班主任对小辉进行全面了解后，找到小辉发挥聪明才智的地方，引导他成为了一名品学兼优的好学生。
(3)最后，在德育工作中遵循教育影响的一致性和连贯性原则。该原则要求学校、家庭要协调一致，形成教育合力，共同帮助学生成长。材料中，班主任与家长一起，找到小辉的特长优势。相互合作，共同促进小辉的成长和发展。

社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员表露，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并予以积极回应。

社会工作者可以有选择地将自己的亲身经历、体会和态度、感受向组员表露，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同认识。社会工作者在组员发言之后，要从同理心的角度，向发言者表达对发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。

(1)学生是教育的对象，具有可塑性、依赖性和向师性。材料中的小辉在新的班主任的正确指导下，成为品学兼优的学生，体现了具有可塑性的特点。 (2)学生是发展中的人。学生具有发展的巨大潜在可能性，具有获得成人教育关怀的需要。新班主任对小辉父亲说的话表明该班主任认识到小辉处在发展过程中，后来小辉能够成为著名企业家，也是与班主任的指导分不开的。

本题考查的是矫正社会工作中，个案管理需要注意的问题。随着社会的发展，以协调整合的方式，为服务使用者建构一套完整全面的服务输送网络，并以需求导向的方式提供给需要照顾者，便成为社会工作发展的新方向。个案管理就是在这种新的发展趋势中逐渐被发展，甚至取代传统个案工作的模式，而成为实施社会服务所不可或缺的新技术和新方法，因此，它在运作与实施中必须注意以下四个问题：要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系：要有重点分步骤地制订矫正工作计划；要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务；要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。题中，小辉需要注重的问题为A、B、C、E项。