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当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取()的手段来处理小组或小组组员的行为。A:了解 B:限制 C:沉默 D:鼓励

题目
当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取()的手段来处理小组或小组组员的行为。

A:了解
B:限制
C:沉默
D:鼓励

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  • 第1题:

    社会工作者通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是( )。

    A.促进组员沟通的技巧
    B.与组员沟通的技巧
    C.小组讨论技巧
    D.小组活动设计技巧

    答案:B
    解析:
    在组员发言过程中或发言之后,社会工作者要及时地帮助小结,如通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧,属于与组员沟通的技巧。

  • 第2题:

    当小组进入结束阶段时,社会工作者设计的小组活动应该(  )。

    当小组进入结束阶段时,社会工作者设计的小组活动应该(  )。
    A.鼓励和肯定,让组员对离开小组后的生活充满信心

    B.鼓励独立

    C.让组员做好心理准备,逐渐接受离开小组

    D.协助组员把认知转变为行动

    E.保持组员对整体目标的意识


    答案:A,B,C
    解析:

  • 第3题:

    一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作者首先应当做的是( )。

    A.处理抗拒行为
    B.处理组员的不满情绪
    C.结束小组讨论
    D.请小刘回应小张的质疑

    答案:D
    解析:
    面对小组的特点,社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:①帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;②增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度;③重新调整小组规范和契约;④协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张;⑤运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。题中,可以请小刘直接回应小张的质疑,来澄清冲突背后的价值观差异。

  • 第4题:

    社会工作者在组织小组成员进行讨论时,如发现组员脱离了主题的范围时,应采取()的手段来处理。

    A:限制
    B:沉默
    C:摘述
    D:引导

    答案:A
    解析:
    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。这里的限制手段包括:①社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员;②及时切断话题,给予适时的打岔;③限定发言时间,或者调整发言的次序。

  • 第5题:

    当支持性小组中的组员彼此已建立起信任,开始互帮互助时,社会工作者告知组员,小组即将结束。此时,有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默,不再参与小组讨论;有些组员很生气,指责社会工作者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束,还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有( )。

    A.否认
    B.倒退
    C.依赖
    D.欣喜
    E.讨价还价

    答案:A,B,E
    解析:
    结案时常见的负面反应包括:①否认,即不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题,表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等;②倒退,即回复到以前的状态,以此拖延结案的到来;③依赖,即对社会工作者过分依靠;④抱怨,即对社会工作者不满意;⑤愤怒,即表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人;⑥讨价还价,即当发现没有可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由拖延结案;⑦忧郁,即当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束专业关系充满焦虑。

  • 第6题:

    在小组讨论中,当组员在发言中语言出现障碍时,社会工作者应该采用的技巧是()。

    • A、引导
    • B、摘述
    • C、鼓励
    • D、提问

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    小明刚加入一个社会工作者组织的小组中,现在该小组要开展一个讨论会,社会工作者让小明主持,那么小明在主持小组讨论时,需要运用摘述技巧的情况有()。
    A

    组员在发言中语言出现障碍时

    B

    组员开始出现争执或意见对立时

    C

    组员的发言过长时

    D

    讨论主题被岔开时

    E

    组员的发言声音过大时


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作者首先应当做的是(  )。(2013年真题)
    A

    处理抗拒行为

    B

    处理组员的不满情绪

    C

    结束小组讨论

    D

    请小刘回应小张的质疑


    正确答案: D
    解析:
    面对小组的特点,社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:①帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;②增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度;③重新调整小组规范和契约;④协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张;⑤运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。题中,可以请小刘直接回应小张的质疑,来澄清冲突背后的价值观差异。

  • 第9题:

    多选题
    当支持性小组中的组员彼此已建立起信任,开始互帮互助时,社会工作者告知组员,小组即将结束。此时,有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默,不再参与小组讨论;有些组员很生气,指责社会工作者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束,还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有(  )。[2013年真题]
    A

    否认

    B

    倒退

    C

    依赖

    D

    欣喜

    E

    讨价还价


    正确答案: A,B
    解析:
    结案时常见的负面反应包括:①否认,即不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题,表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等;②倒退,即回复到以前的状态,以此拖延结案的到来;③依赖,即对社会工作者过分依靠;④抱怨,即对社会工作者不满意;⑤愤怒,即表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人;⑥讨价还价,即当发现没有可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由拖延结案;⑦忧郁,即当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束专业关系充满焦虑。

  • 第10题:

    多选题
    社会工作方法中,小组讨论的主要作用包括(  )。
    A

    促进组员参与小组事务

    B

    激发组员对小组的兴趣

    C

    调动小组集体的力量解决问题

    D

    促进组员相互回馈

    E

    帮助组员相互理解


    正确答案: D,A
    解析:
    小组讨论有助于组员参与小组事务,激发组员对小组的兴趣,运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题。DE两项属于促进组员沟通的技巧。

  • 第11题:

    单选题
    在小组讨论过程中,组员的意见不一致,产生了争论,甚至互相指责攻击对方,此时,社会工作者应( )。
    A

    重申小组规范,处理组员的对抗行为

    B

    冷静地转移话题,忽略组员的对抗行为

    C

    请组员暂时离开,让他们先处理对抗行为

    D

    包容组员的对抗行为


    正确答案: B
    解析: 社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

  • 第12题:

    单选题
    在小组工作的准备阶段,遴选和评估组员时,社会工作者应注重(   )
    A

    考虑潜在组员的来源

    B

    帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点

    C

    考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

    D

    帮助潜在组员了解小组工作的意义


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    社会工作者小常为社区青少年开设了主题为“远离毒品,健康成长”的小组,在小组活动中,小常组织青少年观看禁毒主题动漫宣传片,并带领组员进行讨论,他发现有些组员发言积极,但常常跑题;有些组员很少说话,甚至沉默不语。针对这种情况,小常运用引导性技巧时,最适宜的做法是( )。

    A.指定沉默的组员参与轮流发言
    B.适时在小组讨论过程中形成真空
    C.提示小组讨论重点与讨论方向
    D.邀请每位组员用两分钟的时间分享

    答案:C
    解析:
    本题考查主持小组讨论时引导的技巧。讨论中会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向,提示讨论的重点,或再次强调讨论的程序,以保证讨论可以正常有序地进行。引导小组讨论时,要避免指定发言,以免造成以社会工作者为中心的讨论;避免轮流发言,防止因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪。(考点:主持小组讨论时引导的技巧)

  • 第14题:

    一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作者首先应当做的是()。

    A:处理抗拒行为
    B:处理组员的不满情绪
    C:结束小组讨论
    D:请小刘回应小张的质疑

    答案:D
    解析:
    面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时,社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异,协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。

  • 第15题:

    社会工作者刘兰组织小组成员对于即将举行的活动进行讨论时,组员小蒋的发言脱离了主题的范围,此时,刘兰应采取()的手段来处理。

    A:沉默
    B:引导
    C:限制
    D:摘述

    答案:C
    解析:
    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员;及时切断话题,给予适时的打岔;也可以限定发言时间,或者调整发言的次序。

  • 第16题:

    当支持性小组中的组员彼此已建立起信任,开始互帮互助时,社会工作者告知组员,小组即将结束。此时,有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默,不再参与小组讨论;有些组员很生气,指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束,还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有()。

    A:否认
    B:倒退
    C:依赖
    D:欣喜
    E:讨价还价

    答案:A,B,E
    解析:
    常见的负面反应包括:否认一不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态,以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由延长服务期限,有时还表现出倒退行为,很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束关系充满焦虑。

  • 第17题:

    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取()的手段来处理小组或小组组员的行为。

    • A、了解
    • B、限制
    • C、沉默
    • D、鼓励

    正确答案:B

  • 第18题:

    在小组工作的准备阶段,遴选和评估组员时,社会工作者应注重()。

    • A、考虑潜在组员的来源
    • B、帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点
    • C、考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望
    • D、设置合理的小组目标

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    在小组讨论中,如果遇到讨论主题被岔开、组员发言时间过长、组员意见对立或争执很久时,社会工作者可以运用的技巧是(  )。
    A

    引导

    B

    摘述

    C

    限制

    D

    提问


    正确答案: D
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的(  )。
    A

    促进组员沟通技巧

    B

    与组员沟通技巧

    C

    小组讨论技巧

    D

    小组活动设计技巧


    正确答案: B
    解析:
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

  • 第21题:

    单选题
    社会工作者通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是(  )。
    A

    促进组员沟通的技巧

    B

    与组员沟通的技巧

    C

    小组讨论技巧

    D

    小组活动设计技巧


    正确答案: B
    解析:
    在组员发言过程中或发言之后,社会工作者要及时地帮助小结,如通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧,属于与组员沟通的技巧。

  • 第22题:

    多选题
    当支持性小组中的组员彼此已建立起信任,开始互帮互助时,社会工作者告知组员,小组即将结束。此时,有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员叉开始变得沉默,不再参与小组讨论;有些组员很生气,指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束,还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有()。
    A

    否认

    B

    倒退

    C

    依赖

    D

    欣喜

    E

    讨价还价


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在小组讨论中,当组员在发言中语言出现障碍时,社会工作者应该采用的技巧是()。
    A

    引导

    B

    摘述

    C

    鼓励

    D

    提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    在主持小组讨论时,社会工作者需要运用摘述技巧的情况有(  )。
    A

    组员在发言中语言出现障碍时

    B

    组员开始出现争执或意见对立时

    C

    组员的发言过长时

    D

    讨论主题被岔开时

    E

    组员的发言声音过大时


    正确答案: D,B
    解析:
    当小组讨论中遇到以下情况时,需要社会工作者进行摘述:①讨论段落结束时;②讨论主题被岔开时;③变换主题时;④组员的发言过长时;⑤组员的发言过于复杂或宽泛时;⑥组员意见对立或争执很久时;⑦组员的发言声音过小时;⑧组员在发言中语言出现障碍时。B项,只有争执或意见对立太长时,才运用摘述技巧。