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资深社会工作者老王是机构负责人。他不仅要管理机构的行政、财务还负责对机构内的社会工作者进行专业督导,协调不同部门和不同社会工作者的关系。同时,老王还要处理直接负责的个案治疗。请问老王在工作中所承担的专业角色有( )。A.服务提供者 B.行政管理者 C.关系协调者 D.资源筹措者 E.治疗者

题目
资深社会工作者老王是机构负责人。他不仅要管理机构的行政、财务还负责对机构内的社会工作者进行专业督导,协调不同部门和不同社会工作者的关系。同时,老王还要处理直接负责的个案治疗。请问老王在工作中所承担的专业角色有( )。

A.服务提供者
B.行政管理者
C.关系协调者
D.资源筹措者
E.治疗者

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  • 第1题:

    (2016年)某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便,出入均需护理人员陪同,但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒,生命垂危,经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者的小李因此感到内疚,不断自责,机构督导及时跟进,下列做法中.属于支持性督导的是()。

    A.评估小李个案服务过程
    B.指导小李改进服务技巧
    C.教导小李中风处置方法
    D.协助小李处理情绪困扰

    答案:D
    解析:
    本题考查支持性督导的工作内容。支持性督导的工作内容主要有四个方面:(1)疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀。督导者通过给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。(3)发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。

  • 第2题:

    在社会服务机构中,通常会安排资深社会工作者担任督导,并赋予其行政权力。机构在选择督导时,首先应考虑的因素是该社会工作者是否()。

    A:拥有员工管理的经验
    B:具有社会动员能力
    C:担任过机构或部门的负责人
    D:具有对专业负责的精神

    答案:D
    解析:
    考点:社会工作督导者的选择。

  • 第3题:

    某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中,体现行政性督导内容的是()。

    • A、老王向小张介绍机构的部门及分工
    • B、老王向小张讲解机构服务对象特征
    • C、老王向小张分析机构服务介入特点
    • D、老王向小张解释机构目标选择方向

    正确答案:A

  • 第4题:

    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是()。

    • A、机构的志愿者
    • B、一线初级社会工作者
    • C、机构的潜在服务对象
    • D、社会工作专业的实习生
    • E、新进入机构的社会工作者

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题:

    多选题
    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,其督导的主要对象可能是(  )。
    A

    机构的志愿者

    B

    一线初级社会工作者

    C

    机构的潜在服务对象

    D

    社会工作专业的实习生

    E

    新进入机构的社会工作者


    正确答案: E,A
    解析:

  • 第6题:

    单选题
    某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便,出入均需护理人员陪同。老王不愿麻烦护理人员,有一天他自行出去活动时不慎摔倒,导致生命垂危,经抢救后脱离危险,负责帮助老王的社会工作者小李为此感到内疚,不断自责,机构督导及时跟进。下列做法中,属于支持性督导的是(  )
    A

    评估小李个案服务过程

    B

    指导小李改进服务技巧

    C

    教导小李中风处置方法

    D

    协助小李处理情绪困扰


    正确答案: A
    解析:

  • 第7题:

    多选题
    老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是()。
    A

    机构的志愿者

    B

    一线初级社会工作者

    C

    机构的潜在服务对象

    D

    社会工作专业的实习生

    E

    新进入机构的社会工作者


    正确答案: D,C
    解析: 社会工作督导的主要对象。

  • 第8题:

    单选题
    某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中,体现行政性督导内容的是(  )。
    A

    老王向小张介绍机构的部门及分工

    B

    老王向小张讲解机构服务对象特征

    C

    老王向小张分析机构服务介入特点

    D

    老王向小张解释机构目标选择方向


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    在社会服务机构中,通常会安排资深社会工作者担任督导,并赋予其行政权力。机构在选择督导时,首先应考虑的因素是该社会工作者是否()。
    A

    拥有员工管理的经验

    B

    具有社会动员能力

    C

    担任过机构或部门的负责人

    D

    具有对专业负责的精神


    正确答案: D
    解析: 社会工作督导者的选择。

  • 第10题:

    单选题
    机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验,听取不同的观点,并获得角色扮演的机会。据此,老王最适宜采用的督导方式是()。
    A

    跨专业督导

    B

    个别督导

    C

    同事督导

    D

    团体督导


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    资深社会工作者老王是机构负责人。他不仅要管理机构的行政、财务还负责对机构内的社会工作者进行专业督导,协调不同部门和不同社会工作者的关系。同时,老王还要处理直接负责的个案治疗。请问老王在工作中所承担的专业角色有()。
    A

    服务提供者

    B

    行政管理者

    C

    关系协调者

    D

    资源筹措者

    E

    治疗者


    正确答案: D,E
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    煤矿工人老王患有肺尘病多年,呼吸困难,身体虚弱,丧失了劳动能力,老王要求企业支付医疗费用和营养费,但遭拒绝,于是老王向社会工作者小马求助。小马在指定服务方案时,需设定的工作目标是()。
    A

    协调劳资冲突

    B

    提升老王的身体素质

    C

    协助老王平衡工作和生活

    D

    为老王提供专业生涯规划


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    在社会服务机构中,通常会安排资深社会工作者担任督导,并赋予其行政权力。机构在选择督导时,首先应考虑的因素是该社会工作者是否()。

    A:拥有员工管理的经验
    B:具有社会动员的能力
    C:担任过机构或部门的负责人
    D:具有对专业负责的精神

    答案:D
    解析:
    督导者一般都是由机构中资源的社会工作者担任。他们一般都具有丰富的实践经验,接受过正规的社会工作专业训练,拥有良好的专业知识和督导技巧,尤其是对社会、对专业负责的精神。

  • 第14题:

    在社会服务机构中,通常会安排资深社会工作者担任督导,并赋予其行政权力。机构在选择督导时,首先应考虑的因素是该社会工作者是否()。

    A:拥有员工管理的经验
    B:具有社会动员的能力
    C:担任过机构或部门的负责人
    D:具有专业负责的精神

    答案:D
    解析:
    考点:督导的条件。

  • 第15题:

    老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。

    • A、保障服务机构的正常运行
    • B、提高社会工作服务质量
    • C、提高机构在社会上的知名度
    • D、促进社会工作者成长
    • E、推动社会工作专业发展

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    单选题
    某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于(  )。[2016年真题]
    A

    工作授权

    B

    工作监督

    C

    工作计划

    D

    工作分析


    正确答案: D
    解析:
    行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容包括:①社会工作者的招募和选择;②安置和引导工作人员;③工作计划和分配;④工作授权、协调与沟通;⑤工作监督、总结和评估,监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告;⑥督导者扮演多种角色。题中,老王在每次督导中都会结合社会工作者的会谈记录进行指导,属于工作监督。

  • 第17题:

    单选题
    老王家境贫困,社会工作者在介入过程中发现老王有修钟表的手艺,在与老王共同商量后,决定帮助老王在市区开设一个维修钟表的摊档。经过多方努力和协调,老王的钟表维修档终于开始接受维修业务了。社工专业服务进入了结案期。老王的结案属于(  )。
    A

    目标实现的结案

    B

    因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

    C

    存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

    D

    社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案


    正确答案: D
    解析:

  • 第18题:

    单选题
    某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,向机构主管老王提意见。此时,老王最适宜的做法是(  )。[2014年真题]
    A

    了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则

    B

    要求小刘按照机构规定完成服务指标

    C

    尊重小刘,让他去修订服务指标

    D

    外请专家探讨指标,修订方案


    正确答案: A
    解析:
    社会服务机构的领导方式之一是获取员工的合作。一个成功的领导者,一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括:①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标,了解员工彼此之间的关系,以及工作团队的实质及其目标实现的途径。②领导者必须能推动工作准则的建立,并使员工能够认同和执行。③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和,进行适当调整,以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。④领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。题中,工作标准是共同讨论决定,而且已执行三年,说明是符合极大多数工作者标准的,所以老王最适宜的做法是了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则。

  • 第19题:

    多选题
    老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。
    A

    保障服务机构的正常运行

    B

    提高社会工作服务质量

    C

    提高机构在社会上的知名度

    D

    促进社会工作者成长

    E

    推动社会工作专业发展


    正确答案: C,A
    解析: 社会工作督导的意义。

  • 第20题:

    单选题
    某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于(  )。
    A

    工作授权

    B

    工作监督

    C

    工作计划

    D

    工作分析


    正确答案: A
    解析:
    行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容包括:①社会工作者的招募和选择;②安置和引导工作人员;③工作计划和分配;④工作授权、协调与沟通;⑤工作监督、总结和评估,监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告;⑥督导者扮演多种角色。题中,老王在每次督导中都会结合社会工作者的会谈记录进行指导,属于工作监督。

  • 第21题:

    单选题
    某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,并向机构主管老王提出意见。此时,老王最适宜的做法是()。
    A

    了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则

    B

    要求小刘按照机构规定完成服务指标

    C

    尊重小刘,让他去修订服务指标

    D

    外请专家探讨指标,修订方案


    正确答案: B
    解析: 社会服务机构的领导。

  • 第22题:

    单选题
    新入职的社会工作者小马在一次家访时,无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符,她不知道该如何处理这些问题,于是向资深社会工作者老王请教,老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说,这属于(  )。
    A

    师徒式督导

    B

    训练式督导

    C

    咨询式督导

    D

    管理式督导


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    在社会服务机构中,通常会安排资深社会工作者担任督导,并赋予其行政权力。机构在选择督导时,首先应考虑的因素是该社会工作者是否(  )
    A

    拥有员工管理的经验

    B

    具有社会动员的能力

    C

    担任时机构或部门的负责人

    D

    具有对专业负责的精神


    正确答案: D
    解析: