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公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，则应将大量资金投入：A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部失败成本 D.外部失败成本

题目
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，则应将大量资金投入：

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本
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1.应将机动车维修企业质量信誉考核结果在网站上建立专项查询系统,方便社会各界查询机动车维修企业历年的质量信誉等级。()此题为判断题(对，错)。

2.1．塑造全球一流品牌，大力打造公司软实力是公司建成世界一流电网、国际一流企业的重要标志。（ ）

3.一个公司试图建立一个世界一流质量的制造商的名声，该公司不能使用下面哪个指标来评估质量？A.因为质量差而被顾客退货的比率 B.每天运送的货物数量 C.每百万产品中有缺陷的产品个数 D.第一次就通过质量检验的产品百分比

4.国家电网有限公司“三型两网、世界一流”战略目标中，“世界一流”是指（ ）。A.世界一流能源互联网企业 B.世界一流输电网企业 C.世界一流配电网企业 D.世界一流企业

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  • 第1题：

    沃尔玛每年要向宝洁以及其他公司购买大量的各种各样的产品，这样才能满足人们的需求。沃尔玛有着世界一流的信息管理系统，因此才能实现其天天低价的主张。沃尔玛属于那种购买者？


    正确答案: 中间商购买者

  • 第2题：

    塑造全球一流品牌，大力打造公司软实力是公司建成世界一流电网、国际一流企业的重要标志。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    作为企业建立质量体系的目的是为了（）。

    • A、认证
    • B、更好地满足顾客的要求
    • C、提高信誉
    • D、提高产品质量

    正确答案:B

  • 第4题：

    国网公司的奋斗方向是：建设世界（）、国际（）。

    • A、一流电网、一流企业
    • B、一流科技、一流公司
    • C、一流企业、一流科技
    • D、一流公司、一流电网

    正确答案:A

  • 第5题：

    公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，则应将大量资金投入（）

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:A

  • 第6题：

    公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，不应成为公司的质量衡量标准的是（）

    • A、产品因质量缺陷被顾客退回的百分比
    • B、每日发运的产品数
    • C、每百万件产品的缺陷品数量
    • D、首次通过质量检测的产品的百分比

    正确答案:B

  • 第7题：

    沃尔玛每年要向宝洁以及其他公司购买大量的各种各样的产品，这样才能满足人们的需求。沃尔玛有着世界一流的信息管理系统，因此才能实现其天天低价的主张。这种购买者有几种购买行为类型？


    正确答案: 购买全新品种、选择最佳卖主、寻求更佳条件。

  • 第8题：

    （）是建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。

    • A、公司宗旨
    • B、公司愿景
    • C、公司使命
    • D、公司责任

    正确答案:B

  • 第9题：

    国家电网公司的愿景是（）

    • A、建设世界一流电网、建设国际一流企业
    • B、建设一流世界电网、建设一流国际企业
    • C、建设一流国际企业、建设一流世界电网
    • D、建设国际一流企业、建设世界一流电网

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    公司“两个一流”指的是（）。
    A

    建设世界一流电网，建设国际一流企业

    B

    建设国际一流电网，建设世界一流企业

    C

    建设世界一流企业，建设国际一流电网

    D

    建设国际一流企业，建设世界一流电网


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    建立的卫生规程必需能（）。
    A

    满足法律要求

    B

    保持品牌和产品信誉

    C

    保证产品的安全性和质量

    D

    防止污染


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理层做到以下几点（　）
    A

    建立产品或服务的质量标准

    B

    必要的时候采取行动提高质量

    C

    根据标准制定计划

    D

    建立产品或服务的价格标准


    正确答案： A,B
    解析： 管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理层做到以下几点：
    (1)建立产品或服务的质量标准;
    (2)根据标准制定计划;
    (3)如果实际质量低于标准，应当追踪目标质量和采取控制行为——通过公布和讨论目标质量来获得并支持员工的承诺;
    (4)必要的时候采取行动提高质量。

  • 第13题：

    减少顾客的服务质量风险的措施包括（）

    • A、建立以信誉为核心的服务企业文化
    • B、建立以质量为核心的服务企业文化
    • C、重视产品质量
    • D、重视广告投入

    正确答案:B

  • 第14题：

    在公司经理人员的外部制约因素中，（）是基础。

    • A、产品市场
    • B、信誉
    • C、产品质量
    • D、人才市场

    正确答案:A

  • 第15题：

    所谓企业信誉，正确的理解有（）。

    • A、企业信誉是树立企业形象的关键
    • B、良好的企业信誉能够带来经济效益
    • C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
    • D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    国家电网公司在“十二五”期间坚持以“建设世界一流电网”为愿景，通过一流的技术、一流的设计、一流的设备、一流的施工、一流的管理，持续提升工程建设质量和工艺水平，努力实现“（）”，以电网建设质量的提升促进公司发展质量的提升。


    正确答案:在国际上同行业中领先、在国内各行业中领先

  • 第17题：

    公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，下列对其成为一流制造商量为不利的是：质量成本可分为以下四类：A预防成本：是指减少缺陷产品的生产，包括生产过程设计、测试费，供应商评价和培训费，员工培训费，和预防维护费用。B鉴定成本：是检测缺陷产品的费用，包括检查、测试费和统计质量控制。C内部审计成本，是产品发运前的返修和损失费用。包括返修费用、废品损失、重新测试费和生产过程设计更改费。D外部损失成本是产品发运以后顾客发现缺陷产品的损失，包括折价损失费、顾客投诉费、服务费用、质量担保费、产品责任费用、顾客信誉损失费和退货损失费（）

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:D

  • 第18题：

    公司“两个一流”指的是（）。

    • A、建设世界一流电网，建设国际一流企业
    • B、建设国际一流电网，建设世界一流企业
    • C、建设世界一流企业，建设国际一流电网
    • D、建设国际一流企业，建设世界一流电网

    正确答案:A

  • 第19题：

    国家电网公司愿景是“两个一流”，指的是（）。

    • A、建设世界一流电网，建设国际一流企业
    • B、建设国际一流电网，建设世界一流企业
    • C、建设世界一流企业，建设国际一流电网
    • D、建设国际一流企业，建设世界一流电网

    正确答案:A

  • 第20题：

    应将机动车维修企业质量信誉考核结果在网站上建立专项查询系统，方便社会各界查询机动车维修企业历年的质量信誉等级。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，不应成为公司的质量衡量标准的是（）
    A

    产品因质量缺陷被顾客退回的百分比

    B

    每日发运的产品数

    C

    每百万件产品的缺陷品数量

    D

    首次通过质量检测的产品的百分比


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按《国家电网公司关于进一步提高工程建设安全质量和工艺水平的决定》规定，“建设世界一流电网”包含下列哪些内容（）。
    A

    一流的技术

    B

    一流的设计

    C

    一流的设备

    D

    一流的施工


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    应将机动车维修企业质量信誉考核结果在网站上建立专项查询系统，方便社会各界查询机动车维修企业历年的质量信誉等级。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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