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参考答案和解析
答案:D
解析:
管理软件可以定期升级,软件公司通常提供技术支持及定期培训。
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  • 第1题:

    如果判断为重大升级,由()在()的《需求与建议》中填写(),录入(),申请重大升级立项,由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。


    正确答案:重大升级申请人;技术支援管理系统;重大升级申请电子流;《工作联络单》

  • 第2题:

    飞腾系统提供的配件电子目录,可以为我们提供的技术支持有()。

    • A、确定车组生产厂商
    • B、车型配件详细信息
    • C、车型构造及分解
    • D、部分车组维修站配件价格信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    成熟的面向对象语言通常都提供丰富的类库和强有力的()。

    • A、功能
    • B、开发环境
    • C、软件支持
    • D、技术支持

    正确答案:B

  • 第4题:

    SOA主要是技术支持,并不提供系统集成开发的主要方法及策略。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    网上售后服务不包括以下哪些内容()

    • A、解决产品使用中的问题
    • B、排除技术故障,提供技术支持
    • C、传递产品改进或升级的信息
    • D、建立产品品牌

    正确答案:D

  • 第6题:

    鼓励软件供应商采用呼叫中心、()等方式为用户提供实时技术支持。

    • A、在线客服
    • B、开班授课
    • C、定期询问
    • D、意见反馈

    正确答案:A

  • 第7题:

    以下不属于问题分析、反馈和升级的输出是:()

    • A、《技术支持组会议纪要》
    • B、优化报告
    • C、填报CDMA产品故障库;
    • D、《网优技术支持周报》

    正确答案:B,D

  • 第8题:

    对于重大升级,由()制作《升级方案》()

    • A、现场支持工程师
    • B、高级督导
    • C、二线支持工程师
    • D、技术支持经理

    正确答案:A

  • 第9题:

    填空题
    网络管理软件通常采用()管理软件进行通信。

    正确答案: 代理
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于重大升级,由()制作《升级方案》()
    A

    现场支持工程师

    B

    高级督导

    C

    二线支持工程师

    D

    技术支持经理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    网上售后服务不包括以下哪些内容()
    A

    解决产品使用中的问题

    B

    排除技术故障,提供技术支持

    C

    传递产品改进或升级的信息

    D

    建立产品品牌


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    供应商的服务可以分为()。
    A

    售前服务和售后服务

    B

    安装服务和维修服务

    C

    技术支持和升级服务

    D

    送货服务与保养服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    互联网信息服务提供者可以拒绝为公安机关提供技术支持。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    软件公司只需要对用户提供优良的服务,软件版本升级可以不考虑。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    技术升级,反馈和升级的正确流程是:()

    • A、技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题
    • B、技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通
    • C、技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究
    • D、技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题

    正确答案:C

  • 第16题:

    在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项()。

    • A、服务器的稳定性和速度
    • B、服务器的均衡负载
    • C、强有力的技术支持
    • D、服务器无需定期升级

    正确答案:D

  • 第17题:

    批量升级结算资料提供:()

    • A、提供公司统一模版的升级明细表,并加盖网点及经销商公章
    • B、含有费用承担部门的特批邮件
    • C、批量升级确认函、升级串号明细电子表
    • D、批量升级的单台结算标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    供应商的服务可以分为()。

    • A、售前服务和售后服务
    • B、安装服务和维修服务
    • C、技术支持和升级服务
    • D、送货服务与保养服务

    正确答案:A

  • 第19题:

    网站选择ISP时需考虑的因素有()。

    • A、出口带宽和接入用户数量
    • B、提供的服务种类和技术支持能力
    • C、收费水平
    • D、服务可靠性
    • E、升级扩容能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    网络管理软件通常采用()管理软件进行通信。


    正确答案:代理

  • 第21题:

    判断题
    软件公司只需要对用户提供优良的服务,软件版本升级可以不考虑。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    网站选择ISP时需考虑的因素有()。
    A

    出口带宽和接入用户数量

    B

    提供的服务种类和技术支持能力

    C

    收费水平

    D

    服务可靠性

    E

    升级扩容能力


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项()。
    A

    服务器的稳定性和速度

    B

    服务器的均衡负载

    C

    强有力的技术支持

    D

    服务器无需定期升级


    正确答案: D
    解析: 暂无解析