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检验检测结果不合格时，客户要求检验检测机构在报告中增加“意见和解释”的附加服务，“意见和解释”可包括（ ）。A：履行合同的情况 B：样品状态表述 C：测量不确定度 D：判定结论及改进的建议

题目
检验检测结果不合格时，客户要求检验检测机构在报告中增加“意见和解释”的附加服务，“意见和解释”可包括（ ）。

A：履行合同的情况
B：样品状态表述
C：测量不确定度
D：判定结论及改进的建议
相似考题

1.根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做?

2.检验检测机构应对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测报告或证件、提出意见和解释以及操作设备等工作的人员，按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并（ ）。A：持证上岗 B：培训上岗 C：直接上岗 D：保持轮岗

3.评审员在查阅某机构桥台混凝土强度检验检测报告时，发现报告已经具备的信息包括了标题、检验检测机构的名称和地址，检验检测的地点、客户的名称和地址、检验检测报告批准人的姓名等信息，你认为还必须补充的信息是（ ）。A：检验检测报告或证书的唯一性标识 B：抽样过程中可能影响检验检测结果的环境条件的详细信息 C：抽样位置，包括简图、草图或照片 D：检验检测样品的描述、状态和明确的标识

4.关于检验检测方法的确认，以下说法正确的是（ ）。A：检验检测机构应采用满足客户需求，并满足检验检测要求的方法，包括抽样的方法 B：当使用非标准方法时，应遵守与客户达成的协议，所制定的非标准方法在使用前应经确认 C：检验检测机构应记录确认的过程、确认的结果、该方法是否适合预期用途的结论 D：检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认的程序

参考答案和解析
答案：A,D
解析：
检验检测报告或证书的意见和解释可包括（但不限于）下列内容：a）对检验检测结果符合（或不符合）要求的意见（客户要求时的补充解释）；b）履行合同的情况；c）如何使用结果的建议；d）改进的建议。
更多“检验检测结果不合格时，客户要求检验检测机构在报告中增加“意见和解释”的附加服务，“意见和解释”可包括（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    检验检测机构管理层应对以下人员授权（ ）。

    A：进行特定类型的抽样人员
    B：进行检测的人员
    C：样品接收人员
    D：对检测结果提出意见和解释负责的人员

    答案：A,B,D
    解析：
    4.2.6检验检测机构的管理人员和技术人员，应具有所需的权力和资源，履行实施、保持、改进管理体系的职责。应规定对检验检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系。检验检测机构应保留所有技术人员的相关授权、能力、教育、资格、培训、技能、经验和监督的记录，并包含授权、能力确认的日期。

  • 第2题：

    当客户对检验检测机构提供的检测服务不满意，并以口头的形式进行投诉时，检验检测机构应进行的工作是（ ）。

    A：采取纠正措施
    B：纠正
    C：必要时向顾客反馈处理意见
    D：开展内审

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    检验检测机构应建立和保持评审（）、标书、合同的程序。

    • A、检验费用
    • B、客户要求
    • C、检验依据
    • D、报告时间

    正确答案:B

  • 第4题：

    检验检测报告或证书的意见解释可包括（但不限于）下列（）内容：

    • A、对检验检测结果符合（或不符合）的要求的意见
    • B、履行合同的情况
    • C、如何使用结果的建议
    • D、改进的建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    当需对检测结果作出解释时，除应至少列出的要求外，检测报告中还应包括下列内容：对检测方法的偏离、增添或删节，以及特殊检测条件的信息，如环境条件；需要时，符合（或不符合）要求和（或）规范的声明；适当且需要时，提出的意见和解释；特定方法、客户或客户群体要求的附加信息。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制成文件与检测报告中一样、意见合解释应被清楚标注且包含的意见和解释可以包括下列（）

    • A、关于结果符合（或不符合）要求声明的意见
    • B、合同要求的履行情况
    • C、如何使用结果的建议
    • D、用于改进的指导意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    依据《检验检测机构资质认定评审准则》，检验检测活动"不符合"的信息来源有（）。

    • A、报告的审查
    • B、设备期间核查
    • C、外部评审
    • D、客户意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    检验检测结果不合格时，客户要求检验检测机构在报告中增加"意见和解释"的附加服务，"意见和解释"可包括（）。

    • A、履行合同的情况
    • B、样品状态表述
    • C、测量不确定度
    • D、判定结论及改进的建议

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    多选题
    检验检测机构管理层应对以下人员授权（）。
    A

    进行特定类型的抽样人员

    B

    进行检测的人员

    C

    样品接收人员

    D

    对检测结果提出意见和解释的人员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    依据《检验检测机构资质认定评审准则》，检验检测活动"不符合"的信息来源有（）。
    A

    报告的审查

    B

    设备期间核查

    C

    外部评审

    D

    客户意见


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    检验检测结果不合格时，客户要求检验检测机构在报告中增加"意见和解释"的附加服务，"意见和解释"可包括（）。
    A

    履行合同的情况

    B

    样品状态表述

    C

    测量不确定度

    D

    判定结论及改进的建议


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制定成文件。与在检测报告中一样，意见和解释应被清晰标注，且包含的意见和解释可以包括下列（）内容。
    A

    关于结果符合（或不符合）要求声明的意见

    B

    合同要求的履行情况

    C

    如何使用结果的建议

    D

    用于改进的指导意见


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    检验检测机构对与检验检测有关的管理人员、技术人员、关键支持人员，应保留其当前工作的描述。工作描述至少应包含以下（ ）内容。

    A、所需的专业知识和经验
    B、资格和培训计划
    C、从事检验检测工作的职责
    D、检验检测策划和结果评价的职责
    E、提交意见和解释的职责

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    注意工作描述不限于以上7个方面，工作描述主要针对管理人员、技术人员、关键支持人员。

  • 第14题：

    根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应（ ），为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。

    A：确保客户满意
    B：满足客户要求
    C：保持和客户沟通
    D：遵循客户至上

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    检验检测机构应建立和保持选择和购买对（）有影响的服务和供应品的程序。

    • A、检验检测质量
    • B、检验检测结果
    • C、检验检测数据
    • D、检验检测工作

    正确答案:A

  • 第16题：

    当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制定成文件。与在检测报告中一样，意见和解释应被清晰标注，且包含的意见和解释可以包括下列（）内容。

    • A、关于结果符合（或不符合）要求声明的意见
    • B、合同要求的履行情况
    • C、如何使用结果的建议
    • D、用于改进的指导意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    根据TSGZ7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做？


    正确答案: 检验机构应当自觉维护客户的权利和做好为客户服务工作，向其提供可靠、便捷的检验服务，并且达到以下要求：
    （1）遵守检验检测安全、质量、完成时间和收费标准等相关规定。公开检验检测办事程序、收费标准、服务承诺、接受社会监督；
    （2）确保完成自身检验责任区域或者范围内的特种设备法定检验工作。特殊情况下不能实施（完成）客户已报检的法定检验检测任务，应当及时告知客户；
    （3）对未按时报检的客户，检验机构有义务督促其按照政府的规定履行报检；
    （4）在检验检测信息咨询、工作指令、合同处理及其修改方面建立和保持与客户的有效联系与沟通，以便明确和满足客户的要求，并且接受客户监督；检验机构应当确定与客户沟通的方式（如接待客户时的当面交流、走访客户、问卷调查等），并且明确责任部门；
    （5）在确保相关客户机密和利益不受侵害的前提下，允许客户到检验机构实施检验检测的工作现场，巡视为其所作的检验检测工作。

  • 第18题：

    检验检测机构管理层应对以下人员授权（）。

    • A、进行特定类型的抽样人员
    • B、进行检测的人员
    • C、样品接收人员
    • D、对检测结果提出意见和解释的人员

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    关于检验检测机构和检验检测人员的下列说法，正确的是（）

    • A、检验检测人员从事检验检测工作，必须在特种设备检验检测机构执业，但不得同时在两个以上检验检测机构中执业
    • B、特种设备检验检测机构和检验检测人员进行特种设备检验检测，应当遵循诚信原则和方便企业的原则，为特种设备生产、使用单位提供可靠、便捷的检验检测服务
    • C、特种设备检验检测机构和检验检测人员对涉及的被检验检测单位的商业秘密，负有保密义务
    • D、特种设备检验检测机构和检验检测人员应当客观、公正、及时地出具检验检测结果、鉴定结论。检验检测结果、鉴定结论经检验检测人员签字后，由检验检测机构分管负责人签署

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    根据《特种设各检验检测机构质量管理体系要求》（TSC-Z7003—2004）的规定，下列哪些叙述是检验检测机构的检验报告（证书）应当达到的要求？ （）

    • A、检验报告（证书）中应当有符合性判断（结论），必要时还应当包括对符合性判断（结论）的理解、解释和所需要的信息
    • B、如果需要更改，检验检测报告（证书）应当采用划改
    • C、当检验检测报告（证书）中包含有分包方提供的检测结果时，应当明确标明
    • D、安全技术规范、标准有要求的，检验检测报告（证书）应当直接采用技术规范、标准要求的格式
    • E、检验检测报告（证书）应当由检验检测机构负责人（最高管理者）或者授权技术负责人签署
    • F、检验报告（证书）发出后再不允许更正

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    根据《特种设备安全法》，关于特种设备检验、检测人员执业要求的说法，正确的是（ ）
    A

    注册安全工程师执业范围包括安全检验、检测，可以在特种设备检验、检测机构从事特种设备的检验、检测工作

    B

    特种设备检验、检测机构的检验、检测人员在为客户服务时可以推荐质量、声誉好的特种设备

    C

    特种设备检验、检测机构的检验、检测人员可以同时在两个以上检验、检测机构中执业

    D

    特种设备检验、检测机构的检验、检测人员应当经考核取得检验、检测人员资格，方可从事检验、检测工作


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    检验检测报告或证书的意见解释可包括（但不限于）下列（）内容：
    A

    对检验检测结果符合（或不符合）的要求的意见

    B

    履行合同的情况

    C

    如何使用结果的建议

    D

    改进的建议


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制成文件与检测报告中一样、意见合解释应被清楚标注且包含的意见和解释可以包括下列（）
    A

    关于结果符合（或不符合）要求声明的意见

    B

    合同要求的履行情况

    C

    如何使用结果的建议

    D

    用于改进的指导意见


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    当需对检测结果作出解释时，除应至少列出的要求外，检测报告中还应包括下列内容：对检测方法的偏离、增添或删节，以及特殊检测条件的信息，如环境条件；需要时，符合（或不符合）要求和（或）规范的声明；适当且需要时，提出的意见和解释；特定方法、客户或客户群体要求的附加信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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