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齐某在某大型网购平台上的一家网店购买了一款名牌手表。实际收到货后，齐某发现该手表并非正品，便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家，而网购平台也提供不出该网店的有效联系方式。关于本案，下列说法错误的是()。A.由于联系不到该网店，齐某的损失只能自己承担 B.齐某可以要求网购平台承担赔偿责任 C.网络平台赔偿后，有权向网店追偿 D.齐某可以向该网店要求赔偿

题目
齐某在某大型网购平台上的一家网店购买了一款名牌手表。实际收到货后，齐某发现该手表并非正品，便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家，而网购平台也提供不出该网店的有效联系方式。关于本案，下列说法错误的是()。

A.由于联系不到该网店，齐某的损失只能自己承担
B.齐某可以要求网购平台承担赔偿责任
C.网络平台赔偿后，有权向网店追偿
D.齐某可以向该网店要求赔偿
相似考题

1.某日,小薛浏览某平台网店,发现一网店售卖的商品侵犯了他本人拥有的外观设计专利,遂向平台提起投诉,要求平台采取一定措施。对此,下列说法正确的是:()。A、小薛不需提交任何证据；B、小薛仅需提供其本人作为外观设计专利权人的证据；C、小薛应当提供其所投诉之网店构成侵权的初步证据；D、小薛应当提供其所投诉之网店构成侵权的充分证据。D、党组

2.甲从网店购买一套沙发。货到拆封后，张某因不喜欢其款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的( )。A、客户下单时网店曾提示一经拆封，概不退货，故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C、如网店同意退货，客户应承担退货的运费D、如网店同意退货，货款只能在一个月后退还

3.邮局对于( )相当于( )对于网购 A．快递：网店 B．邮政：网银 C．电子邮件：百货商场 D．驿站：网站

4.王某通过网购,购买了一把电动牙刷,货到后发现牙刷电源有问题,无法启用电源。王某想维护自身的权益,下列哪一种说法是正确的?A.王某只能向销售者要求赔偿。应要求再次进行修理,修理费用不承担B.王某可以向销售者要求赔偿,也可以要求网络交易平台提供者赔偿C.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿D.王某只能要求生产者赔偿

参考答案和解析
答案：A
解析：
根据自2014年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第44条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。因此，本题选A。
更多“齐某在某大型网购平台上的一家网店购买了一款名牌手表。实际收到货后，齐某发现该手表并非正品，便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家，而网购平台也提供不出该网店的有效联系方式。关于本案，下列说法错误的是()。”相关问题

  • 第1题：

    张某家新装了宽带，于是在某网站上购买了下载软件的一年会员，并顺手在该店购买了一块移动硬盘用于存储下载的电影。收到货的当天张某将移动硬盘包装拆开接到电脑上试了一下，下载软件会员并未绑定。2 天后，张某无意发现自己家的电视可以直接点播观看电影，硬盘和下载软件会员就没太大用处，于是张某联系网店店主退货，而店主却拒绝了张某，店主称：“我们不是七日无条件退换货的店，在小店购物不退不换”。则下列说法正确的是

    A.网店应该同意张某下载软件会员退货的请求，因为软件会员并未被使用
    B.张某关于硬盘退货的请求无效，因为硬盘包装已经拆开并且没有质量问题
    C.网店应该同意张某硬盘退货的请求，但张某应承担退货的运费
    D.网店应该同意张某硬盘和下载软件会员退货的请求

    答案：C
    解析：
    《消费者权益保护法》第 25 条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该网店的做法属于侵权，网店有义务为张某办理退货。但以下四类商品是不包括在内：一是消费者定做的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。因此网店应该同意张某硬盘退货的请求，但张某应承担退货的运费，张某购买的下载软件会员服务属于数字化商品，退货不受法律支持，因此本题答案应该选 C。

  • 第2题：

    小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）

    • A、安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
    • B、直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
    • C、若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
    • D、若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。

    正确答案:B

  • 第3题：

    王某通过网购，购买了一把电动牙刷，货到后发现牙刷电源有问题，无法启用电源。王某想维护自身的权益，下列哪一种说法是正确的？（）

    • A、王某只能向销售者要求赔偿。应要求再次进行修理，修理费用不承担
    • B、王某可以向销售者要求赔偿，也可以要求网络交易平台提供者赔偿
    • C、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
    • D、王某只能要求生产者赔偿

    正确答案:C

  • 第4题：

    在网店装修中，不能写在公告栏中的内容是（）

    • A、最新促销信息和商品的广告
    • B、卖家联系方式或者客服联系方式
    • C、开店宗旨或者有实体店的地址
    • D、卖家用户名、账户和密码

    正确答案:D

  • 第5题：

    单选题
    在网店装修中，不能写在公告栏中的内容是（）
    A

    最新促销信息和商品的广告

    B

    卖家联系方式或者客服联系方式

    C

    开店宗旨或者有实体店的地址

    D

    卖家用户名、账户和密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜四成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。根据案例分析回答以下问题：在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任？

    正确答案： 从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    齐某在某大型网购平台上的一家网店购买了一款名牌手表。实际收到货后，齐某发现该手表并非正品，便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家，而网购平台也提供不出该网店的有效联系方式。关于本案，下列说法错误的是（）。
    A

    由于联系不到该网店，齐某的损失只能自己承担

    B

    齐某可以要求网购平台承担赔偿责任

    C

    网络平台赔偿后，有权向网店追偿

    D

    齐某可以向该网店要求赔偿


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年 11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。
    刘某所主张其受损的网店商誉属于《民法总则》中规定的_______。

    A.名称权
    B.名誉权
    C.荣誉权
    D.信誉权

    答案：B
    解析：
    本题考查法律知识。

    《民法总则》第一百一十条第二款规定：“法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。”
    A 项错误，名称权是法人、个体工商户、合伙组织依法决定、使用和变更自己名称的权利，是人格权的主要组 成部分。故选项错误。
    B 项正确，网店商誉是网店的商业信用名誉，故属于其享有的名誉权。故选项正确。
    C 项错误，荣誉权，是指公民、法人所享有的，因自己的突出贡献或特殊劳动成果而获得的光荣称号或其他荣誉的权利。网店商誉不属于荣誉权。故选项错误。
    D 项错误，法律中没有信誉权这一说法。故选项错误。

  • 第9题：

    杨某通过某购物网站向某网店卖家恶意下单，向卖家表示如果发货就给予差评、不发货就投诉，只有向他支付一定钱款，才同意关闭交易。杨某的行为可能构成（）。

    • A、敲诈勒索罪
    • B、盗窃罪
    • C、诈骗罪
    • D、虚假广告罪

    正确答案:A

  • 第10题：

    淘宝网卖家须同时满足哪些条件方可入驻全球购？


    正确答案: （一）加入淘宝网消费者保障服务；
    （二）卖家开店时长在半年及以上，星级在一钻及以上；
    （三）入驻时一般违规行为累计扣分未满12分；严重违规行为（除出售假冒商品外）扣分不大于0分，出售假冒商品无扣分。
    （四）近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次（次数的计算方式：只要存在出售假冒商品处罚的即算1次）
    （五）店铺主营类目不得在以下类目范围内，且店铺商品符合海外商品要求（淘宝将根据商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度，综合判断是否为海外商品，要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比100%）

  • 第11题：

    张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?

    • A、客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货 
    • B、该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货 
    • C、如网店同意退货，客户应承担退货的运费 
    • D、如网店同意退货，货款只能在一个月后退还

    正确答案:A,B,D

  • 第12题：

    问答题
    某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜四成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。根据案例分析回答以下问题：从电子商务企业经营模式角度分析，为什么法院如此判决？

    正确答案： ① 网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。② 网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    多选题
    张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（　　）[2014年真题]
    A

    客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货

    B

    该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货

    C

    如网店同意退货，客户应承担退货的运费

    D

    如网店同意退货，货款只能在一个月后退还


    正确答案： B,D
    解析：
    AB两项，《消费者权益保护法》第25条第1、2款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。张某从网店购买的汽车坐垫不属于音像制品、计算机软件等数字化商品，也不属于根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不能以拆封作为拒绝退换的理由。
    CD两项，《消费者权益保护法》第25条第3款规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

  • 第14题：

    单选题
    邮局 对于（  ）相当于（  ）网购
    A

    快递；网店

    B

    邮政；网银

    C

    驿站；网站

    D

    电子邮件；百货商场


    正确答案： C
    解析：

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