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在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应()。A、妥善处理B、尽量避免C、有力反击D、及时反驳

题目

在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应()。

A、妥善处理

B、尽量避免

C、有力反击

D、及时反驳

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1.当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。A、客户B、油品C、97号汽油D、加油站

2.加油站可能引起油品燃烧的点火源有哪些?

3.以下那种情况不是合理库存的要求：()。A、储油不能超过储油罐的安全容量B、随时监控库存，避免因液位过低造成的加油枪“排空”现象C、把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存D、尽量多进货，避免油品脱销断档

4.以下行为属于油品数量违规的有()。A.加油站电子账表系统数据不实B.加油站接卸油品时边加油边卸油C.加油站擅自进行非加油机销售D.罐车司机私自调换油品

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  • 第1题：

    对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分，应当征收增值税。()


    本题答案：对

  • 第2题：

    在销售过程中,当我们与客户发生矛盾时,我们应采取何种方式避免矛盾的激化()

    A、出现错误时真诚道歉

    B、不要直接指责客户

    C、冷静分析客户异议

    D、将话语权转给客户


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    在销售客服过程中，尽量避免谈及竞争对手的产品，以免丢失客户。


    错误

  • 第4题：

    客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。

    A、承诺一定解决

    B、承诺限定期限答复

    C、答应客户的条件

    D、什么都不做


    参考答案：B

  • 第5题：

    2.避免可能出现的异议，销售顾问应多讲少听


    注意与客户的距离;眼睛接触 , 精力集中 , 表情严肃 , 身体前倾 , 认真记录;认同对方的观点;适度地提问 , 明确回答

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