商场现金收银操作流程有哪些?

第1题：

凭证式国债预购/认购的操作流程有哪些？
客户：申请认购凭证式国债，将个人结算账户卡/折及本人有效身份证件交柜员；可委托他人凭双人证件代理。
柜员：审核无误后，输入相关信息，验证理财交易密码；柜员打印“理财类交易回执”交客户签字确认，审核无误后，加盖章戳，将交易回执客户联、个人结算账户卡/折和证件交还客户。
略

第2题：

老国债兑付的操作流程有哪些？
客户申请办理挂失兑取，出具本人有效身份证件、“个人结算账户卡/折”（挂失兑付时还需出具“解/挂失申请书”），委托他人代理的还需提交代理人身份证原件及复印件留档；
柜员审核无误后，输入相关信息，验证理财交易密码；打印“理财类交易回执”交客户签字确认，审核无误后，加盖章戳。将交易回执客户联、个人结算账户卡/折和证件交还给客户；
柜员做收单交易，同时在“凭证式国债收款凭证”留存联（“解/挂失申请书”）上加盖兑取标志和章戳。
略

第3题：

老国债到期兑付的操作流程有哪些？
客户：申请办理到期兑付，出具证件、卡/折和凭证式国债收款凭证，可委托他人代理。
柜员：审核无误后，输入相关信息；交易成功打印“理财类交易回执”，客户签字确认。
柜员做收单交易，同时在“凭证式国债收款凭证”上加盖兑取标志和章戳。
略

第4题：

理财类业务解约的操作流程有哪些？
（1）客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”，将有效身份证件、邮政储蓄存折/卡交柜员。
（2）柜员审核无误后输入信息，客户输入密码。
（3）打印“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”，交客户签字确认后营业柜员加盖名章和业务专用章，将“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”客户联、有效身份证件、个人结算账户卡/折交还客户。
略

第5题：

冻结/解冻结的操作流程有哪些？
（1）冻结
①两名司法部门人员将有效身份证件、查询介绍信和司法冻结文件交柜员；
②柜员审核无误后，输入相关信息；打印“理财类交易回执”交申请方签字，审核确认无误后，加盖章戳；冻结文件留存联，将交易回执一联、证件和司法冻结文件交还司法部门。
（2）人工解冻结
两名司法部门人员将有效身份证件和司法解冻结文件及原冻结交易回执交柜员；
柜员审核无误后，输入相关信息；交易成功打印“理财类交易回执”交申请方签字确认，审核无误后，加盖章戳；留存解冻结文件留存联后，将交易回执一联、证件和解冻结文件交还司法部门。
略