企业所采用的战略类型有()。A.低成本扩展战略B.差异化战略C.集中战略D.扩大战略

SWOT分析法是当前最实用也最流行的一种制定战略的方法。所谓SWOT分析法，就是通过综合分析企业内部的强项(Strengths)和弱项(Weaknesses)，以及外部环境的机遇(Opportunities)和威胁(Threats)，并以此为基础制定企业的战略。这一方法的基本点就是：企业战略的制定必须使其内部能力(强项和弱项)与外部环境(机遇和威胁)相适应，以获得投资的成功。 (1)强势(Strengths)。指能使企业进行有效竞争和成功投资的某些因素或特征。它通常表现为企业的一种相对优势。这些优势主要包括：①充足的资金来源和良好的投资技巧；②在顾客中具有良好形象；③市场领导地位；④完善的服务系统；⑤专利和成本优势；⑥较好的广告宣传；⑦产品的创新能力；⑧完善的经营管理；⑨有效的经营曲线；⑩较好的生产能力和先进的工艺设备等。 (2)弱势(Weaknesses)。所谓弱项，指给企业投资带来不利的因素或特征。这些因素或特征的存在和发展，将会使企业在市场竞争中处于劣势地位。一个企业潜在的弱项主要表现在下述各个方面：①缺乏明确的战略导向；②设备陈旧，盈利较少甚至亏损；③缺乏管理经验和知识；④缺少某些主要技能或能力；⑤过去在执行战略过程中存在不足之处；⑥内部管理混乱；⑦研究与开发工作落后；⑧产品线过窄；⑨在顾客中的形象较差，销售渠道不力；⑩投资技巧较差、缺少足够的资金，以及成本过高。 (3)机遇(Opportunities)。市场机遇是影响企业战略的一个重要因素。机遇的形式有两种：行业机遇和企业机遇。一个企业所面临的市场机遇可归纳为下述几个方面：①能为新增的顾客提供产品或服务；②能进入新的细分市场；③能扩展产品线以满足顾客更大范围的要求；④能实现相关产品的多样化经营；⑤能实现纵向一体化；⑥能获得较快的市场增长；⑦竞争对手出现自满情绪；⑧有能力绕过有吸引力的外国市场的关税壁垒。 (4)威胁(Threats)。指环境中对企业不利的因素，是影响企业当前地位或其所希望的未来地位的主要障碍。企业面临的威胁来自各个方面，其中主要有：①低成本的外国竞争者的进入；②替代产品的销售额上升；③市场增长速度的放慢；④国外有关国家贸易政策和汇率出现了不利于企业的变化；⑤企业经营易受经济波动变化的影响；⑥顾客和供应商议价实力的增强；⑦顾客需求和爱好的变化；⑧政府制定的有关规章的限制。 例如，内蒙古电信于2002年7月成立，作为一个新进入的电信运营商，要与长期处于领导地位的内蒙古网通进行竞争，在内蒙古固定电话通信市场上，目前是内蒙古网通和内蒙古铁通垄断市场的局面。而在移动通信市场上，形成了内蒙古移动和内蒙古联通争夺市场，内蒙古网通凭借“小灵通”参与竞争的格局。内蒙古电信作为新进入运营商，目前主要参与固定电话市场的竞争。我们对内蒙古电信作SWOT分析如下： 内蒙电信SWOT分析表 强势(Strengths) 弱势(Weaknesses) (1)品牌知名度高； (2)网络成本低，网络技术先进； (3)快速的市场反应能力； (4)服务质量高，诚信方面表现好； (5)人员管理机制和运营机制灵活； (6)流程合理，体制上采用集中管理方式； (7)价格策略灵活 (1)企业形象有待提高； (2)异网电话接通频率低； (3)情报系统效率不高； (4)覆盖不完善，接入网薄弱； (5)县乡市场尚未进入，营销网络尚未形成； (6)渠道不完善，渠道管理有待提高； (7)人员少，保证不了客户及时需求； (8)客户经理经验不足 机遇(Opporiunities) 威胁(Threats) (1)进入细分市场的势力强； (2)竞争对手过于臃肿、庞大、迟钝； (3)管制机构加强管制力度； (4)竞争对手客户满意度不高； (5)与内蒙古广电部门的合作； (6)移动业务经营许可 (1)异网经营面临巨大威胁； (2)竞争对手的巨大实力和规模； (3)竞争对手市场反应速度的加速，经营一体化改革