对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到()。
A、抵店日中午
B、抵店日下午6时
C、次日退房时间
D、次日下午6时
第1题:
预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第2题:
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
第3题:
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
第4题:
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉:第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店,2日中午12时退房,饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房,应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时,支付了一天房费;次日中午12时收到饭店退房通知,如李先生要延时退房,饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时,还未住满24小时,饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间,在8月2日下午5时按期抵店时,被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。 请回答下列问题: 在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订的客房时,正确的对策是()。
第5题:
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
第6题:
饭店出现订房客人不抵店入住,仍有客房收益的是()。
第7题:
按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间至抵店日的当天下午16:00,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
第8题:
抵店日中午
抵店日下午6点
次日下午6点
次日退房时间
第9题:
取消王小姐所预订的房间
12月5日的房费仍然由王小姐支付
继续为王小姐保留所预订的房间
12月5日的房费则不应由王小姐支付
第10题:
当日12时
当日18时
次日12时
次日18时
第11题:
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
第12题:
早上6:00
中午12:00
下午16:00
下午18:00
第13题:
对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()。
第14题:
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
第15题:
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
第16题:
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
第17题:
如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止。
第18题:
对保证类预定,饭店在没有接到订房人取消预定的通知时,应为其保留房间到()
第19题:
抵店日中午
次日的退房时间
抵店日18:00
次日18:00
第20题:
当日12
当日18
当日24
次日12
第21题:
对
错
第22题:
当日12
当日18
次日12
次日18
第23题:
对
错