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属于饭店贵宾的有()。A、对饭店业务发展有极大帮助者B、知名度很高的社会名流C、本饭店系统的高级职员D、饭店董事会高级成员E、其它饭店的高级负责人

题目

属于饭店贵宾的有()。

A、对饭店业务发展有极大帮助者

B、知名度很高的社会名流

C、本饭店系统的高级职员

D、饭店董事会高级成员

E、其它饭店的高级负责人

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1.贵宾抵达饭店前二级保卫方案对饭店内公共场所活动采取的措施应由保卫经理随护。此题为判断题(对，错)。

2.城市饭店、度假饭店和海滨饭店等对饭店的划分标准是()。A、饭店坐落地点B、设施及服务范围C、饭店的规模D、饭店的等级

3.下列属于旅游饭店业务特点的是()。A.饭店产品的无形性B.饭店业务的规范性C.饭店作业的集体性

4.目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（ ）。A．假日饭店集团B．喜来登饭店集团C．国际希尔顿饭店集团D．花园半岛饭店集团

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  • 第1题：

    黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是（ ）。

    A. 预定取消 B. 预定核对
    C. 预定管制 D. 预定变更

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    A.饭店设施
    B.饭店名称
    C.饭店地址
    D.饭店星级
    E.饭店电话

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    7、饭店按主要业务或接待对象可分为

    A．商务饭店

    B．城市饭店

    C．度假饭店

    D．会议饭店


    商务饭店;度假饭店;会议饭店

  • 第4题：

    饭店品牌资产的核心是（　　）。

    A.顾客对饭店的品牌认知高
    B.饭店的品牌质量高
    C.顾客对饭店的品牌联想多
    D.顾客对饭店的品牌忠诚度高

    答案：D
    解析：
    品牌忠诚度是指顾客在购买决策中多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。品牌忠诚度高是饭店品牌的一个重要资产，甚至是饭店品牌资产的核心。

  • 第5题：

    饭店按主要业务或接待对象可分为

    A．商务饭店

    B．城市饭店

    C．度假饭店

    D．会议饭店


    商务饭店;度假饭店;会议饭店

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