芳芳性格内向，课堂上很少主动发言，也很少参与讨论。何老师发现后，常常鼓励她多发言。一旦她主动发言或参与讨论，何老师都会对她微笑，耐心倾听，并给予肯定。何老师采用的心理辅导方法是( )A.系统脱敏法B.理性—情绪疗法C.强化法D.来访者中心疗法

资源管理策略

王老师：要创造积极、活泼、宽松的课堂氛围，使学生产生积极的情感体验，激发学生强烈的学习动机和创造欲望。鼓励学生不迷信书本和教师，大胆质疑，敢于发言。
李老师：应掌握开发创造力的具体方法。如智力激励法（脑风暴法或脑轰炸法）、信息交合法、联想法、统摄法（任举其中两种即可）。
张老师：改革评价机制，评价方式多元化。
具体做法：评价目的的激励化、评价内容的全面性和系统性、评价标准的统一性和个别性。

1．生命周期是指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。在这一过程中，影响个人发展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。由此，社会工作者运用“时间线”分析方法可以重现服务对象经历的集体历史事件，从中找出不同社会力量对个人生命发展阶段的影响。
针对芳芳没有读完小学，没有文化知识、不善表达以及她自卑、防备别人的心理特点，社会工作者首先应提供帮助使芳芳成长为一名合格的社会成员。首先，要帮助芳芳继续接受教育，教她读书识字，同时还要与芳芳的家庭联系，关注和帮助他们解决经济问题，与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同的角度给予芳芳和她的家庭帮助。这样才能创造一个有利于芳芳成长的家庭和社会环境。
2．芳芳和她父母各自的需要具体表现为：
(1)芳芳的需要
①心理表达的需要。有针对性地对芳芳进行个别辅导，培养她健康的心智，积极向上的品质，使她树立自信心，并勇于表达自己的思想。
②接受教育的需要。芳芳正值求知年龄，需要通过多方支援，提供给芳芳继续接受教育的机会。．
③人际交往的需要。芳芳需要和同辈群体接触、交流，应该鼓励她克服自卑、防备心理，多交朋友。
④获得关爱、支持、鼓励的需要。芳芳需要回归家庭，得到父母的关爱和家庭的温暖；需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。
(2)芳芳父母的需要
①解决家庭经济困难；
②增加与芳芳的交流沟通机会。