试论述有效沟通的技巧?
1.控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略
2.请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
3.有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除
4.考虑接受者的观点和立场是A、训导的技巧B、有效沟通的原则C、谈话的技巧D、有效沟通的要求E、有效沟通的策略
第1题:
论述组织信息沟通的障碍与有效沟通。
第2题:
第3题:
10、有效的沟通技巧不包括:
A.聆听的技巧;
B.冲突技巧;
C.谈话的技巧;
D.非言语交往技巧。
第4题:
包含控制讨论的是
A、谈话的技巧
B、沟通的技巧
C、组织会议的技巧
D、训导的技巧
E、有效沟通的策略
第5题: