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遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。此题为判断题(对，错)。

题目

遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在乔哈里咨询窗分析框架中,自己不知道,别人也不知道的部分称为()A、公开我B、隐私我C、潜在我D、背脊我

2.橱窗法中的“背脊我”是只我自己不知道,别人也不知道的那部分。()此题为判断题(对，错)。

3.在职业活动中，属于“忌语”的是（ ）。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B) “下班了，你明天再来” (C)“这事儿我不知道” (D) “不是我负责的，你找别人去吧”

4.安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，不须遵循乘客问询服务标准。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：√
更多“遇乘客问询,禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。 ”相关问题

  • 第1题：

    我不知道其他考官对你如何看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故，你自己怎么看?


    答案：
    解析：
    我首先感谢考官对我的充分肯定,同时也感谢考官指出我的不足。确实我自己也感到了自己过于成熟,也就是说自己每办一件事情,每回答一个问题,都要通过反复的考虑,生怕出现错误,给自己带来不利的影响。就是这种过分的成熟,给他人造成了世故的感觉。我想,我以后要努力改变这种过分成熟的毛病,对问题要尽量考虑得周全一些,但不要谨小慎微,因为谨小慎微就会给人造成过分成热和世故的感觉,同时谨小慎微也会影响自己创新能力的发挥,影响自己的进步和成长。因此,我再次感谢考官指出我的不足,使我在前进的道路上找到了自身存在的问题,从而克服人生进步中的障碍,健康地向前发展。

  • 第2题：

    导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。（ ）


    答案：错
    解析：
    导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。

  • 第3题：

    2、“我知道你会唱歌”，当“知道”是重音时，句子表达的意思是（）。

    A．别人会不会唱我不知道。

    B．别人不知道你会唱歌。

    C．你怎么说不会呢？

    D．你不要瞒我了。


    你不要瞒我了。

  • 第4题：

    求助者以下的哪些表现体现了求助者的依赖（ ）。
    (A) “你直接告诉我吧，我该怎么解决？”
    (B) “我真的不知道怎么办，你一定要帮我啊，全靠你了！”
    (C) “我与你交谈感到特别愉快和难忘，你使我想起了我的……”
    (D) “你的态度真好，和你一起我感到很轻松。”


    答案：A,B
    解析：

  • 第5题：

    下列句子中没有插说话的是（）

    A哐啷，门开了

    B实际上，我并不知道这件事

    C唉，你爱怎么做就怎么做吧

    D喂，你在哪儿


    B
    略

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