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动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。A.靠垫B.一次性拖鞋C.清洁袋D.服务指南
题目
动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。
A.靠垫
B.一次性拖鞋
C.清洁袋
D.服务指南
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第1题：
动车组特、一、二等座车乘务组备有()和一次性硬质塑料水杯。A.热水瓶
B.眼罩
C.耳塞
D.耳机
参考答案：AC
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第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
参考答案：ABCD
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第3题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。A.11:30～13:00
B.11:30～13:30
C.17:30～19:00
D.17:30～19:30
参考答案：AC
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第4题：
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
参考答案：ABCD
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第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。A.一次性拖鞋
B.专项服务项目单
C.服务指南
D.免费读物
参考答案：ABCD