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  • 第1题:

    《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客要求变径时,原票价高于变径后票价时,应()。

    A.票价不退,换发新票

    B.编记录到站退还票价差额

    C.持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还

    D.换发代用票,核收手续费


    参考答案:C

  • 第2题:

    发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。

    A.分乘

    B.误售、误购

    C.变径

    D.变座


    正确答案:B

  • 第3题:

    《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

    A.中途站

    B.原票到站

    C.列车内

    D.发站


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时,()。

    A.收回原票,换发新票

    B.核收一次手续费

    C.换发一张代用票

    D.换二张代用票


    参考答案:BC

  • 第5题:

    《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在乘车站应换发新票。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×