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高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。（）此题为判断题(对，错)。

题目

高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。（）

此题为判断题(对，错)。

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1.先锋客户是指?()A.月均流量大于或等于100M的客户B.使用iphone等中高端手机的高流量客户C.对资费不敏感的城市中高端客户D.对新技术接受度搞的群体，以学生、年轻白领为主

2.过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。A．错误B．正确

3.产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。A.忠诚客户B.满意客户C.大客户D.普通客户

4.停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。A．错误B．正确

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  • 第1题：

    经济大客户是指()

    A 产品使用量大,使用频率高的客户

    B 拥有特殊地位的客户

    C 具有发展潜力,会成为竞争对手的突破对象的客户

    D 大量消费的客户


    参考答案A

  • 第2题：

    电信营销员应诚实守信,不欺诈客户,不准强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费的电信业务,不得搞()。

    A、有奖销售

    B、搭配销售

    C、高价销售

    D、广告销售


    参考答案：B

  • 第3题：

    ()是分析的入手。

    A.分析行业客户使用电信业务的情况

    B.行业客户的电信业务贡献量


    参考答案：B

  • 第4题：

    应在()重点开展新业务的体验、品牌的体验等,让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

    A、大客户服务区

    B、客户体验区

    C、客户等候区

    D、客户保持区


    参考答案：B

  • 第5题：

    产品(或服务)消费频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。

    A.忠诚客户

    B.满意客户

    C.普通客户

    D.大客户


    正确答案：D

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