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组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。此题为判断题(对，错)。

题目

组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.生产与运作管理的研究对象是A. 产品或服务的生产B. 顾客的需求C. 生产运作过程和生产与运作系统D. 生产与运作系统

2.质量是指产品、体系或（）的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。A.服务 B.过程 C.组织 D.企业

3.过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。

4.是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。A．服务过程测量B．服务能力测量C．服务绩效测量D．设备工程监理服务质量测量

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  • 第1题：

    某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
    按GB/T 19001标准的要求，对“产品的监视和测量”的正确理解是（ ）。
    A.要明确需监视和测量的产品质量特性
    B.要制定验收准则以验证产品要求是否得到满足
    C.要依据产品实现过程策划的安排
    D.任何情况下不能放行未经检验的产品


    答案：A,B,C
    解析：
    。在同时满足以下两个条件的特殊情况下，产品也可放行和交付使用：①有关授权人批准；②适用时顾客批准。

  • 第2题：

    某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
    按GB/T 19001 —2008标准的要求，对“产品的监视和测量”的正确理解是（ ）。
    A.要明确需监视和测量的产品质量特性
    B.要制定验收准则以验证产品要求是否得到满足
    C.要依据产品实现过程策划的安排
    D.任何情况下不能放行未经检验的产品


    答案：A,B,C
    解析：
    对产品的监视和测量应考虑和确定以下几点：①对象。产品的特性。②目的。验 证产品要求已得到满足。③依据。产品实现所策划的安排。④时机。产品实现过程的适 当阶段。

  • 第3题：

    36、费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须全面依靠统计方法控制生产过程，摒弃其他无关的方法和理念。


    正确

  • 第4题：

    监视和测量的内容包括（ ）。
    A.顾客满意的监视 B.内部审核
    C.过程的监视和测量 D.产品的监视和测量
    E.服务的监视和测量


    答案：A,B,C,D
    解析：
    监视和测量的内容包括：①顾客满意的监视。顾客满意是指顾客对其要求已被满 足的程度的感受。②内部审核。内部审核是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手 段。③过程的监视和测量。组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，包括与管理 活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程的监视。④产品的监视和测量。对产品的 监视和测量应考虑和确定：a.对象。产品的特性；b.目的。验证产品要求已得到满足; c.依据。产品实现所策划的安排；d.时机。产品实现过程的适当阶段。

  • 第5题：

    费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须全面依靠统计方法控制生产过程，摒弃其他无关的方法和理念。


    错误

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